Het maken van een back-up van bestanden in de cloud is een activiteit geworden die zo intuïtief is gemaakt dat het de productiviteit daadwerkelijk verbetert. Gebruiksvriendelijke automatische back-upclients zoals Dropbox, Live SkyDrive en Mozy bieden gebruikers eenvoudige back-up- of synchronisatiemogelijkheden. SugarSync is een andere speler in het segment van mapsynchronisatie, waarmee je je bestanden op al je computers en online beschikbaar hebt. Een directe vergelijking tussen SugarSync en de bekendere Dropbox vormt de kern van dit artikel.
Plannen
Het lijkt erop dat SugarSync er echt op gericht is om zo dicht mogelijk bij de concurrentie te blijven. Om te beginnen is het gratis abonnement – net als bij Dropbox – standaard 2 GB. Je kunt iemand uitnodigen of uitgenodigd worden, wat je beiden – net als bij Dropbox – 250 MB extra geeft, tot – net als bij Dropbox – maximaal 5 GB (je krijgt misschien 5 GB extra in plaats van maximaal 5 GB in totaal, maar dat was helemaal niet duidelijk). Kijken we echter naar de (individuele) betaalde abonnementen, dan doet SugarSync het een stuk beter dan Dropbox: voor $ 119,88 per jaar krijg je 50 GB bij Dropbox, terwijl je bij SugarSync 60 GB krijgt voor $ 99,99. Een jaar lang kost het Pro 100 GB-abonnement van Dropbox je $ 239,88, maar niet meer dan $ 149,99 voor de diensten van SugarSync. Kortom, als u veel ruimte nodig hebt, bent u voor beide diensten vrij duur uit, vooral als u het vergelijkt met de huidige tarieven van Google (waarbij een dergelijke back-upclient NIET is inbegrepen). Van de twee is SugarSync echter aanzienlijk goedkoper.

Installatie
Na registratie – waarbij je een mooi subdomein krijgt: gebruikersnaam.sugarsync.com – zien we het eerste verschil tussen Dropbox en SugarSync: Dropbox ondersteunt Windows, macOS en Linux, terwijl SugarSync dat laatste niet heeft. SugarSync is echter goed vertegenwoordigd in het mobiele segment: Dropbox heeft een iPhone-applicatie, maar SugarSync overtreft die met ondersteuning voor iPhone, BlackBerry, Android en Windows Mobile. Dit geeft SugarSync een aanzienlijk voordeel.
Tijdens de installatie vond ik het erg elegant dat SugarSync een waarschuwing geeft voordat het Verkenner tijdelijk sluit om de Verkenner-extensie van SugarSync te laden. Deze extensie geeft per bestand en map aan of het gesynchroniseerd is (vergelijkbaar met de Verkenner-extensie van Dropbox). De laatste keer dat ik keek, gaf Dropbox deze melding niet tijdens de installatie, waardoor alle geopende Verkenner-vensters zonder waarschuwing verloren gaan. Met SugarSync kun je er zelfs voor kiezen om het laden van de extensie tijdelijk over te slaan.
Het aanmeldscherm met een leuke kolibrie of roodborstje geeft een Twitter-achtige uitstraling en de icoontjes/avatars die je kunt kiezen om je computer te registreren en te identificeren zijn wat kinderachtig, maar wel voldoende.

Configuratie
Met SugarSync kun je meerdere mappen synchroniseren tussen meerdere computers. Je kunt per systeem instellen welke mappen gesynchroniseerd moeten worden. Bovendien werkt de Magic Briefcase ongeveer hetzelfde als een Dropbox-map: alles wat je erin zet, wordt gesynchroniseerd tussen al je computers. Dit geeft SugarSync veel extra veelzijdigheid ten opzichte van Dropbox, wat ik een belangrijke reden vind om voor deze service te kiezen.
De meeste Manager-software is gedetailleerder uitgewerkt in de webinterface: de selectie van de te synchroniseren mappen is het speerpunt van het geheel, afgezien van een schuifbalk om het bandbreedtegebruik te selecteren (laag, gemiddeld, hoog). Over het algemeen was de uploadsnelheid vrij laag. Wat de mappen betreft, zou het nog beter zijn geweest als de geselecteerde mappen gegroepeerd konden worden onder virtuele mappen/groepen, in plaats van de huidige presentatie van alle mappen in één platte structuur.

Bronnen
Tijdens de eerste upload was ik behoorlijk geschokt door het resourcegebruik van SugarSync: gemiddeld werd er meer dan 280 MB geheugen gebruikt en mijn C2D 2,4 GHz-processor werd voor 30-50% gebruikt door het Manager-proces. Gelukkig was dit alleen te wijten aan de initiële indexering van alle bestanden in de geselecteerde mappen. Het CPU-gebruik tijdens het uploaden daalde tot minder dan 2%, maar het geheugengebruik bleef gelijk. Bij een herstart daalde dit echter tot 25 MB, maar het steeg na verloop van tijd weer (tot ongeveer 60 MB tijdens het testen). Dropbox gebruikt – voornamelijk dankzij het Python-framework – ongeveer 56 MB RAM tijdens het opstarten/indexeren (op een x64-versie van Windows 7), neemt licht toe tijdens het synchroniseren, maar kan na verloop van tijd dalen tot ongeveer 27 MB. Het CPU-gebruik van Dropbox is iets hoger dan dat van SugarSync, wat mogelijk te wijten is aan de differentiële bestandssynchronisatie en compressiemethode.
Versiebeheer
Versiebeheer is in beide services goed geïmplementeerd, hoewel er aanzienlijke verschillen zijn. Citaat van de ondersteuningspagina: "SugarSync maakt automatisch een back-up van de laatste 5 versies van een gesynchroniseerd bestand. Alleen de huidige versie van een bestand telt mee voor uw opslagquotum." Dit is echter alleen het geval voor een betaald abonnement. Gratis abonnementen staan 2 versies per bestand toe. Dropbox hanteert een andere aanpak, waarbij een oneindig aantal versies van al uw bestanden wordt opgeslagen, maar slechts gedurende 30 dagen. Als u dit onbeperkt wilt verlengen, moet u de Pack-Rat- extensie aan uw betaalde abonnement toevoegen. Wat het beste is, hangt natuurlijk volledig af van uw eigen gedrag: als u uw bestanden na elke kleine wijziging opslaat, is versiebeheer van SugarSync mogelijk niet voldoende, terwijl het beter kan zijn als u spaarzaam opslaat en een oudere versie langer dan 30 dagen wilt bewaren om op terug te vallen. Daarnaast kunt u een specifieke versie van een bestand in SugarSync's webarchief plaatsen.
Net als bij Dropbox krijgt u een handig overzicht van de laatste wijzigingen (toevoegingen, verwijderingen en updates van bestanden en mappen). De groepering van gebeurtenissen en de volledige geschiedenislogboeken van Dropbox zijn echter aanzienlijk beter geïmplementeerd.
Extra's
Naast mapsynchronisatie heeft SugarSync nog een aantal interessante andere functies. Zo is er een webarchief: "Een plek om kopieën te bewaren van bestanden die u niet automatisch wilt synchroniseren wanneer u de originele versie bewerkt of verwijdert. U kunt het gebruiken om schijfruimte op uw computer vrij te maken door uw bestanden veilig op afstand te back-uppen."
Verder is er ondersteuning voor realtime streaming van muziek en video's naar Android-telefoons, kun je meerdere fotogalerijen aanmaken, kun je foto's direct vanaf je mobiel bekijken en delen, foto's rechtstreeks op Facebook publiceren en meerdere mappen delen met aangepaste rechten, en dan is er nog dat magische aktetas-dingetje. Via de webinterface kun je – net als bij Dropbox – meerdere bestanden in zip-formaat downloaden, meerdere bestanden per e-mail versturen en toegang krijgen tot eerdere versies. Bovendien stuurt SugarSync je een e-mail zodra iemand de bestanden die je hebt verzonden heeft geopend, gewoonweg fantastisch. Met WebSync, een Java-applet, kun je elk bestand rechtstreeks vanuit de webinterface op elke computer bewerken en het bijgewerkte bestand synchroniseren met het web en je andere computers.
Met Dropbox kun je een eenvoudige website beheren vanuit de map /public . Ik kon een dergelijke functie niet vinden in SugarSync, maar dat wil niet zeggen dat de functie niet aanwezig is.
Het SymLink/Junctions-verhaal
Net als bij Dropbox worden wijzigingen in bestanden en mappen binnen directory junctions of symbolische links niet direct herkend door de SugarSync-client. Ik vermoed dat dit een probleem is dat te maken heeft met Microsofts implementatie van symbolische links, maar hoe dan ook maakt het het onmogelijk om je eigen virtuele mappenstructuur binnen een synchronisatiemap aan te maken: bestanden en mappen worden pas bijgewerkt na een herstart van de client. Voor Dropbox betekende dit dat je alles in de Dropbox-map moest plaatsen en vervolgens symbolische links moest maken op de locaties waar je de bestanden oorspronkelijk wilde hebben. Niet echt handig. Met SugarSync mag je tenminste meerdere mappen kiezen, maar je kunt niet later een virtuele mappenstructuur aanmaken. Voor extra aanpassingsmogelijkheden kun je met SugarSync submappen van een gesynchroniseerde map uitsluiten.
Conclusie
Gebruik SugarSync. Zo simpel is het. Dropbox mist flexibiliteit als het gaat om mapspecificaties (dit kan in de toekomst veranderen) en bovendien biedt SugarSync uitgebreide ondersteuning voor mobiele platforms, betere deelfunctionaliteit en voor "professioneler" gebruik een aantrekkelijkere prijs. De enige GROTE "maar" is dat SugarSync nog steeds geen Linux-client biedt.
Voordelen
- Doet alles wat Dropbox doet
- Uitgebreide ondersteuning voor alle populaire mobiele platforms
- Meerdere mappen synchroniseren (individueel per computer instellen)
- Biedt aantrekkelijkere betaalde abonnementen
Nadelen
- Geen Linux-client
- Maximaal 2 computers kunnen aan een gratis account worden gekoppeld
- Voor gratis accounts worden slechts 2 eerdere versies van een bestand opgeslagen (5 voor betaalde abonnementen)
- Onvoorspelbaar geheugengebruik (kan belangrijk zijn voor die 1GB RAM-netbooks)
Update : dankzij enkele reacties hieronder heb ik meer informatie gekregen over de beperkingen van het gratis abonnement. Ten eerste, zoals caschy hieronder al aangaf, kun je slechts vanaf maximaal 2 computers per account back-uppen en synchroniseren – met een betaald abonnement is het aantal computers onbeperkt.
Verder heb ik beide versiesystemen nog wat uitgebreider gecontroleerd. Zie daarvoor de kop 'Versiebeheer'.
SugarSync downloaden
Dropbox downloaden