Thunderbird może zużywać więcej pamięci podczas ładowania poczty, synchronizowania folderów, przeszukiwania wiadomości lub uruchamiania rozszerzeń. Wysoki wynik w Menedżerze zadań lub Monitorze aktywności sam w sobie nie świadczy o usterce. Skup się na tym, czy pamięć stale rośnie, czy komputerowi kończy się dostępna pamięć, czy też Thunderbird przestaje reagować podczas wykonywania zwykłych zadań.
Przeprowadź poniższe kontrole w kolejności. Zacznij od testów odwracalnych, a następnie sprawdź indeks wyszukiwania lub profil tylko wtedy, gdy objawy na to wskazują. Etykiety menu mogą się nieznacznie różnić w zależności od systemu operacyjnego i wersji Thunderbirda.
Szybka triaż: dopasuj objaw do następnego sprawdzenia
| Co obserwujesz | Zacznij tutaj |
| Pamięć zwiększa się na krótko po uruchomieniu lub w momencie nadejścia nowej poczty | Poczekaj na zakończenie synchronizacji kont, a następnie ponownie porównaj wykorzystanie. |
| Thunderbird jest wolny, ale pamięć jest stabilna | Wypróbuj tryb rozwiązywania problemów; przyczyną może być rozszerzenie, motyw, ustawienia graficzne, dostawca poczty lub proces systemowy. |
| Pamięć nadal rośnie podczas normalnego użytkowania | Uruchom ponownie i przetestuj w trybie rozwiązywania problemów. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź profil, aktywność indeksowania i monitor zasobów systemu operacyjnego. |
| Tylko wyszukiwanie jest powolne lub zwraca niekompletne wyniki | Sprawdź aktywność indeksowania. Rozważ odbudowę bazy danych globalnych tylko wtedy, gdy indeks działa nieprawidłowo. |
| Pojawiają się monity dotyczące konserwacji folderów | Kompaktowanie folderów pozwala odzyskać przestrzeń na dysku. Nie jest to bezpośrednia procedura redukcji pamięci RAM. |
1. Sprawdź, czy przyczyną spowolnienia jest Thunderbird
Zapisz wszystkie otwarte wersje robocze i uruchom ponownie Thunderbirda. Jeśli sprawdza on kilka kont, pobiera wiadomości lub przebudowuje indeks, poczekaj, aż aktywność się uspokoi, zanim ocenisz zużycie pamięci w stanie bezczynności. Porównaj proces Thunderbirda z całkowitą ilością pamięci systemowej, procesora i aktywnością dysku w Menedżerze zadań systemu Windows, Monitorze aktywności systemu macOS lub monitorze systemu Linux. Wolny komputer może oczekiwać na inną aplikację, mało wolnego miejsca na dysku, serwer poczty lub oprogramowanie zabezpieczające, a nie tylko na Thunderbirda.
Zachowaj spójność testu: zanotuj, jaka akcja powoduje opóźnienie, jak długo ono trwa i czy pamięć powróci do stabilnego poziomu. Zamknij nieużywane karty wiadomości lub wyszukiwania, a następnie powtórz tę samą czynność. Pomaga to oddzielić wzrost obciążenia od problemu, który utrzymuje się nawet wtedy, gdy Thunderbird jest bezczynny.
2. Użyj trybu rozwiązywania problemów, aby odizolować dodatki i ustawienia wyświetlania
Tryb rozwiązywania problemów tymczasowo wyłącza dodatki, motywy, akcelerację sprzętową i niektóre dostosowania. Mozilla twierdzi, że ten tryb nie ma wpływu na pocztę ani inne dane profilu. W Thunderbirdzie otwórz menu, wybierz Pomoc > Tryb rozwiązywania problemów , potwierdź ponowne uruchomienie i wybierz Kontynuuj w trybie rozwiązywania problemów . Pozostaw niezaznaczone opcje trwałego wprowadzenia zmian na czas tego testu.
Powtórz czynność, która spowodowała spowolnienie. Jeśli Thunderbird działa normalnie w trybie rozwiązywania problemów, wróć do trybu normalnego i testuj po jednej zmianie na raz:
- Otwórz dodatki i motywy i wyłączaj rozszerzenia pojedynczo, uruchamiając ponownie lub powtarzając test w razie potrzeby. Zaktualizuj lub usuń rozszerzenie, które niezawodnie przywraca problem.
- Jeśli używasz motywu niestandardowego, przełącz się na motyw domyślny.
- W Ustawieniach > Ogólne tymczasowo odznacz opcję Użyj akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępna , a następnie uruchom ponownie i porównaj zachowanie.
Po przetestowaniu ponownie włącz inne rozszerzenia, aby zidentyfikować konkretną przyczynę. Wyłączenie wszystkich dodatków na czas nieokreślony może spowodować utratę funkcji, z których korzystasz, bez potwierdzenia, że dany dodatek był odpowiedzialny za problem.
3. Sprawdź indeksowanie wiadomości przed jego odbudową
Globalna baza danych Thunderbirda, zwana również Glodą, indeksuje wiadomości i karty książki adresowej, umożliwiając wyszukiwanie globalne. Jeśli Thunderbird jest zajęty, a wyniki wyszukiwania są niekompletne, otwórz Narzędzia > Menedżer aktywności i sprawdź, czy indeksowanie nadal trwa. Indeksowanie dużej skrzynki pocztowej może zająć trochę czasu.
Odbuduj indeks tylko wtedy, gdy kryteria Mozilli spełniają objawy – na przykład baza danych wydaje się uszkodzona, wyszukiwanie globalne zwraca puste lub słabe wyniki albo sam indeks jest nietypowo duży. Najpierw upewnij się, że masz aktualną kopię zapasową profilu Thunderbird. Następnie:
- Całkowicie zamknij Thunderbirda.
- Otwórz folder profilu z menu Pomoc > Informacje o rozwiązywaniu problemów . W sekcji Podstawy aplikacji znajdź Folder profilu i kliknij przycisk, aby go otworzyć w menedżerze plików.
- Zlokalizuj i usuń tylko
global-messages-db.sqlite. Nie usuwaj plików wiadomości ani całego profilu.
- Uruchom Thunderbirda i poczekaj, aż odbuduje indeks. Monitoruj postęp w Menedżerze aktywności.
Wyszukiwanie może być niekompletne podczas ponownego indeksowania, a wydajność może być ograniczona do momentu zakończenia indeksowania. Przebudowa nie powoduje automatycznego zmniejszenia bazy danych; Mozilla zauważa, że zmniejsza się ona tylko wtedy, gdy liczba wiadomości do zindeksowania jest mniejsza niż wcześniej. Nie należy traktować tego kroku jako rutynowego czyszczenia pamięci RAM.
4. Traktuj kompaktowanie jako konserwację dysku, a nie naprawę pamięci
W formacie pamięci masowej Mbox usunięte wiadomości mogą pozostać niewykorzystane w plikach folderów, dopóki Thunderbird ich nie skompaktuje. Kompaktowanie odzyskuje miejsce na dysku; nie usuwa wiadomości, które nadal są widoczne, i nie jest bezpośrednim rozwiązaniem problemu dużej ilości pamięci RAM. Maildir przechowuje wiadomości oddzielnie i nie wymaga tego samego procesu kompaktowania. Pozwól na zakończenie standardowego kompaktowania, ale nie oczekuj, że rozwiąże to problem wycieku rozszerzeń, problemu z indeksowaniem lub niedoboru pamięci w całym systemie.
5. Przetestuj nowy profil bez usuwania starego
Jeśli problem nadal występuje w trybie rozwiązywania problemów, przyczyną może być ustawienie profilu lub uszkodzone dane profilu. Profil zawiera wiadomości, ustawienia konta, hasła i preferencje. Przed wprowadzeniem zmian należy wykonać kopię zapasową. Następnie należy użyć Menedżera profili Thunderbirda, aby utworzyć oddzielny profil testowy; nie należy usuwać ani nadpisywać bieżącego profilu.
Skonfiguruj tylko jedno konto w profilu testowym i powtórz to samo zadanie. Jeśli nowy profil działa poprawnie, stopniowo dodawaj konta i rozszerzenia, aby zawęzić przyczynę. Jeśli działa również wolno, sprawdź dostawcę poczty, instalację Thunderbirda, system operacyjny i inne programy uruchamiane wraz z komputerem. Nowy profil służy do celów diagnostycznych, a nie do usuwania oryginalnych danych.
6. Zbierz profil wydajności dla powtarzających się problemów
Jeśli po uruchomieniu trybu rozwiązywania problemów nadal występuje powtarzające się spowolnienie, Profiler wydajności Mozilli może zarejestrować krótką diagnostykę dla deweloperów lub wolontariuszy wsparcia. Aktualny poradnik Mozilli zaleca najpierw wypróbowanie trybu rozwiązywania problemów. Przygotuj konkretny test, zarejestruj go tylko na tyle długo, aby go odtworzyć, i zanotuj, kiedy opóźnienie się zaczyna i kończy. W Thunderbirdzie otwórz Narzędzia > Narzędzia dla deweloperów , zatwierdź monit o połączenie, wybierz kartę Wydajność i rozpocznij rejestrowanie. Szczegóły menu i klawiatury mogą się różnić w zależności od platformy.
Przed udostępnieniem profilu sprawdź ustawienia prywatności. Przewodnik Mozilli informuje, że informacje prywatne są domyślnie wyłączone, ale mimo to warto sprawdzić panel udostępniania i uwzględnić tylko te, które zamierzasz ujawnić. Szczegółowa analiza alokacji pamięci w trybie natywnym pod kątem bardzo dużego zużycia pamięci jest dostępna tylko w Thunderbird Daily, więc nie zakładaj, że wszystkie opcje profilowania są dostępne w standardowej wersji.
Użyj tej listy kontrolnej, aby potwierdzić wynik
- Wykorzystanie pamięci przez Thunderbirda jest stabilne po uruchomieniu i ustaleniu aktywności konta.
- Pierwotne, powolne zadanie kończy się normalnie po każdej zmianie.
- Tryb rozwiązywania problemów i indywidualne testy dodatków umożliwiają identyfikację lub wykluczenie dostosowań.
- Przebudowałeś globalną bazę danych wyłącznie w celu indeksowania symptomów i pozwoliłeś na dokończenie ponownego indeksowania.
- Twój oryginalny profil pozostanie nienaruszony i będzie posiadał kopię zapasową.
- Jeśli spowolnienie będzie się powtarzać, możesz opisać personelowi pomocniczemu dokładne działania, harmonogram i wzorzec wykorzystania zasobów systemowych.
Aktualne procedury i ograniczenia można znaleźć w przewodniku Mozilli „Tryb rozwiązywania problemów” , instrukcjach odbudowy globalnej bazy danych , objaśnieniach dotyczących kompaktowania folderów , wskazówkach dotyczących profilowania i tworzenia kopii zapasowych oraz przewodniku profilowania wydajności Thunderbirda . Strony dotyczące rozwiązywania problemów i profilowania zostały sprawdzone 6 października 2026 r.; ostatnia aktualizacja Mozilli miała miejsce odpowiednio 8 stycznia i 20 lipca 2026 r.