Jeśli Thunderbird wyświetla pustą Skrzynkę Odbiorczą, zduplikowane nagłówki wiadomości, wiadomości otwierające się z nieprawidłową zawartością lub liczbę folderów, która nie zgadza się z tym, co widzisz, najbezpieczniejszym pierwszym rozwiązaniem jest odbudowanie indeksu folderu. W Thunderbirdzie kliknij prawym przyciskiem myszy Skrzynkę Odbiorczą , wybierz Właściwości i kliknij Napraw Folder . Spowoduje to odtworzenie indeksu folderu .msfbez konieczności usuwania samego magazynu poczty.
Jeśli wbudowana naprawa nie zadziała, możesz całkowicie zamknąć Thunderbirda, zlokalizować aktywny profil, usunąć tylko plik Inbox.msf.xml i ponownie uruchomić Thunderbirda. Thunderbird utworzy nowy indeks. Ważna różnica polega na tym, że Inbox.msfjest to plik indeksu lub plik podsumowania; nie należy go traktować jako archiwum wiadomości. W przypadku konta mbox, nazwany plik bez rozszerzenia Inboxjest magazynem wiadomości i nie należy go usuwać.
Poniższe instrukcje zostały sprawdzone pod kątem dokumentacji pomocy technicznej Thunderbirda firmy Mozilla, dostępnej w październiku 2026 r. Mozilla dokumentuje przepływ pracy związany z lokalizacją profilu i wyjaśnia, że konserwacja folderów odtwarza pliki indeksów, takie jak Inbox.msf. Zobacz Profile – Gdzie Thunderbird przechowuje wiadomości i inne dane użytkownika oraz Kompaktowanie folderów .
Najpierw użyj opcji Napraw Folder. Jest to opcja obarczona mniejszym ryzykiem, ponieważ Thunderbird przeprowadza odbudowę indeksu dla wybranego folderu z poziomu aplikacji. Ręczne usuwanie jest przydatne głównie wtedy, gdy standardowe polecenie naprawy nie rozwiązuje problemu, indeksu nie można poprawnie otworzyć lub Thunderbird nie wyświetla folderu wystarczająco dobrze, aby dokończyć naprawę.
| Sytuacja | Najlepsza pierwsza akcja | Dlaczego |
|---|---|---|
| Nagłówki skrzynki odbiorczej są brakujące, zduplikowane, nieaktualne lub niezgodne | Napraw folder | Są to klasyczne objawy indeksu, a odbudowa indeksu jest ukierunkowana i odwracalna. |
| Naprawa folderu została ukończona, ale problem z wyświetlaniem powraca | Utwórz kopię zapasową profilu, a następnie ręcznie usuń tylko plik Inbox.msf przy zamkniętym programie Thunderbird | Wymusza to ponowne utworzenie czystego indeksu przy następnym uruchomieniu. |
| Brak wiadomości w poczcie internetowej i lokalnym magazynie wiadomości | Nie zakładaj, że przyczyną jest plik .msf | Odbudowa indeksu nie może przywrócić danych wiadomości, które już nie istnieją. |
| Treści wiadomości zawierają fragmenty innych wiadomości, daty nie mają sensu lub podstawowy plik mbox wydaje się uszkodzony | Przed dalszą konserwacją zatrzymaj się i wykonaj kopię zapasową | Symptomy te mogą wskazywać na uszkodzenie magazynu poczty, a nie tylko na problem z indeksem. |
W panelu folderów kliknij prawym przyciskiem myszy „Skrzynka odbiorcza” i wybierz „Właściwości” . W systemie macOS można w razie potrzeby użyć kombinacji klawiszy Control i kliknięcia. Dokładny styl wizualny może się różnić w zależności od systemu operacyjnego i wersji Thunderbirda, ale kluczowym poleceniem jest okno dialogowe „Właściwości” folderu.
Ten krok jest odpowiedni, gdy Thunderbird nadal się uruchamia, a Skrzynka odbiorcza pozostaje dostępna. Jeśli problem dotyczy kilku folderów, najpierw przetestuj jeden, zamiast zmieniać indeks wszystkich folderów naraz; łatwiej będzie wtedy potwierdzić, czy problem rzeczywiście leży w indeksowaniu.
W oknie Właściwości skrzynki odbiorczej kliknij opcję Napraw folder . Odpowiedź pomocy technicznej Mozilli od zespołu Thunderbird opisuje tę czynność jako odbudowę indeksu folderu i zaznacza, że często naprawia ona brakujące lub zduplikowane wpisy na liście wiadomości. Wskazówki te można znaleźć w dyskusji pomocy technicznej Mozilla na temat naprawy skrzynki odbiorczej w Thunderbirdzie .
Po odbudowie poczekaj, aż lista wiadomości się uspokoi, zanim ocenisz wynik. Duże foldery lokalne i foldery IMAP z dużą ilością zsynchronizowanej zawartości mogą wymagać czasu na ponowne zapełnienie. Jeśli konto jest IMAP, Thunderbird może również potrzebować zsynchronizować informacje z serwera, więc upewnij się, że serwer jest dostępny, zanim stwierdzisz, że naprawa się nie powiodła.
Następnym krokiem jest ręczny reset indeksu, ale najpierw należy wykonać kopię zapasową. Mozilla zaleca regularne tworzenie kopii zapasowych profili i wyjaśnia, że wbudowane narzędzie eksportu Thunderbirda może zapisać profil do pliku ZIP, z udokumentowanym limitem rozmiaru 2 GB dla wbudowanego eksportu ZIP. W przypadku większych profili Mozilla zaleca skopiowanie ich zawartości za pomocą menedżera plików. Zobacz Eksportowanie profilu Thunderbirda .
Jeśli skrzynka odbiorcza jest ważna i korzystasz z protokołu POP lub folderów lokalnych, ta kopia zapasowa jest szczególnie istotna, ponieważ wiadomości przechowywane lokalnie mogą być jedyną posiadaną kopią. W przypadku protokołu IMAP serwer często przechowuje wiadomości autorytatywne, ale kopia zapasowa profilu może nadal zachować foldery lokalne, ustawienia, filtry, książki adresowe i niezsynchronizowane dane.
Otwórz menu Thunderbirda, przejdź do Pomoc > Informacje o rozwiązywaniu problemów , znajdź „Folder profilu” w sekcji Podstawy aplikacji i wybierz Otwórz folder , Pokaż w Finderze lub Otwórz katalog, w zależności od systemu operacyjnego. Jest to metoda udokumentowana przez Mozillę i jest bezpieczniejsza niż zgadywanie, który profil jest aktywny, gdy istnieje wiele profili.
Po otwarciu katalogu profilu zamknij całkowicie Thunderbirda przed usunięciem lub zmianą nazwy pliku indeksu . Nie pozostawiaj aplikacji uruchomionej w tle podczas modyfikowania plików profilu.
Dokładny podkatalog zależy od konta i konfiguracji pamięci masowej. Foldery POP i lokalne zazwyczaj znajdują się w obszarze profilu Mail, natomiast dane konta IMAP w obszarze ImapMail. Nazwy podfolderów różnią się w zależności od konta i serwera, dlatego należy używać aktywnego profilu i struktury folderów konta, zamiast bezmyślnie kopiować ścieżkę z innego komputera.
Poszukaj Inbox.msf. Jeśli korzystasz z pamięci masowej mbox, możesz również zobaczyć osobny plik o nazwie „sam” Inboxbez rozszerzenia. Usuń lub zmień nazwę tylko „sam” Inbox.msf; nie usuwaj Inboxpliku bez rozszerzenia. Uruchom ponownie Thunderbirda i otwórz Skrzynkę odbiorczą. Thunderbird powinien ponownie utworzyć indeks.
Plik .msfsłuży jako indeks, dzięki czemu Thunderbird może szybko prezentować zawartość folderów. W tradycyjnej konfiguracji mbox dane wiadomości są przechowywane oddzielnie. Dokumentacja Mozilli dotycząca kompaktowania wyjaśnia, że Thunderbird może utworzyć nowy indeks, na przykład Inbox.msfpo przetworzeniu bazowego magazynu poczty. To właśnie ta separacja sprawia, że odbudowa indeksu może naprawić problemy z wyświetlaniem bez celowego usuwania magazynu wiadomości.
Jednak indeks może czasami sprawić, że uszkodzone lub nieaktualne dane będą wyglądać lepiej niż w rzeczywistości. Po przebudowie Thunderbird może wyświetlać mniej wiadomości, ponieważ nowo wygenerowany indeks odzwierciedla to, co faktycznie może odczytać z bieżącego magazynu poczty lub zsynchronizować z serwerem IMAP. Nie stanowi to dowodu na to, że polecenie naprawy usunęło prawidłowe wiadomości. Jeśli ważna poczta zniknie po przebudowie, należy przerwać modyfikację folderu i porównać ją z kopią zapasową lub kopią na serwerze.
Problem z indeksem jest bardziej prawdopodobny, gdy nagłówki wiadomości są nieprawidłowe, liczba wiadomości jest niespójna, wiadomości pojawiają się na liście jako zduplikowane lub po wybraniu jednej wiadomości wyświetla się inna. W takich przypadkach przebudowa jest rozsądnym testem.
Prawdziwe uszkodzenie magazynu poczty jest poważniejsze. Mozilla wymienia takie objawy, jak ponowne pojawianie się starych, usuniętych wiadomości, daty około 1969 roku, treści wiadomości zawierające fragmenty innych wiadomości lub lista wiadomości, która nie odpowiada wybranej wiadomości. Mozilla ostrzega również, że jeśli podstawowy plik mbox jest uszkodzony, operacja kompaktowania może spowodować obcięcie danych. Przeczytaj artykuł Kompaktowanie folderów – potencjalne komplikacje przed użyciem kompaktowania jako metody odzyskiwania folderu, który wygląda na uszkodzony.
Nie automatycznie. Naprawa indeksu i kompaktowanie folderu rozwiązują różne problemy. Naprawa odbudowuje indeks folderu. Kompaktowanie to rutynowa konserwacja pamięci masowej mbox, która usuwa miejsce pozostawione przez usunięte lub przeniesione wiadomości. Mozilla twierdzi, że kompaktowanie jest standardową konserwacją, ale wiąże się również z nadpisaniem pliku mbox. Jeśli podejrzewasz faktyczne uszkodzenie pamięci masowej, najpierw utwórz kopię zapasową i usuń uszkodzenie, zamiast traktować kompaktowanie jako naprawę indeksu.
Jeśli naprawiona skrzynka odbiorcza działa prawidłowo i potrzebujesz jedynie regularnej konserwacji mbox, kompaktowanie może być wskazane. Jeśli konto korzysta z magazynu maildir, Mozilla informuje, że maildir przechowuje każdą wiadomość osobno i nie wymaga kompaktowania w stylu mbox.
Przed ponowną naprawą sprawdź źródło problemu. W przypadku konta IMAP zaloguj się do interfejsu poczty internetowej dostawcy i sprawdź, czy wiadomości nadal znajdują się na serwerze. Jeśli tak, skup się na synchronizacji, konfiguracji konta i problemach z lokalną pamięcią podręczną. Jeśli serwer jest również pusty, odbudowa Inbox.msfnie pozwoli na odtworzenie wiadomości, których nie ma na serwerze.
W przypadku folderów POP lub lokalnych, przed wprowadzeniem dodatkowych zmian sprawdź kopię zapasową. Jeśli plik mbox bez rozszerzenia jest nieoczekiwanie mały, brakuje go lub jest nieczytelny, problem leży poza indeksem. Przywróć dane ze znanej, dobrej kopii zapasowej lub skorzystaj z pomocy w odzyskiwaniu danych przed skompaktowaniem lub nadpisaniem folderu.
W przypadku podejrzenia uszkodzenia indeksu skrzynki odbiorczej Thunderbirda, pierwsze, co należy zrobić, to: kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę skrzynki odbiorczej, otworzyć Właściwości i użyć opcji Napraw folder. Jeśli to nie pomoże, należy utworzyć kopię zapasową profilu, zamknąć Thunderbirda, usunąć tylko folder Inbox.msfi uruchomić ponownie, aby Thunderbird mógł go odtworzyć. Podstawową zasadą bezpieczeństwa jest odróżnienie indeksu jednorazowego od faktycznego magazynu wiadomości. Po wykonaniu tej czynności większość problemów z samym indeksem można rozwiązać bez narażania na ryzyko utraty poczty.
Dowiedz się, jak zainstalować MyIPTV Player w systemie Windows 10, dodać playlistę M3U i przewodnik EPG, odświeżyć kanały i rozwiązać typowe problemy z konfiguracją lub odtwarzaniem.
Program HP Print and Scan Doctor został wycofany przez firmę HP 27 maja 2025 r. Dowiedz się, czym go zastąpiono, jak uruchomić narzędzie Diagnose & Fix i jak bezpiecznie usuwać stare kopie.
Czy Segurazo to wirus? Dowiedz się, jak bezpiecznie usunąć Segurazo lub SAntivirus, przeskanować rejestr w poszukiwaniu resztek i uniknąć ryzykownych porad dotyczących czyszczenia rejestru.
Dowiedz się, do czego służy narzędzie Glarysoft Registry Repair, jak korzystać z jego narzędzi do skanowania i tworzenia kopii zapasowych oraz dlaczego firma Microsoft zaleca ostrożność podczas korzystania z programów do czyszczenia rejestru.
Pobierz bezpiecznie Wise Registry Cleaner z oficjalnej strony, poznaj najbezpieczniejsze ustawienia skanowania, opcje tworzenia kopii zapasowej i dowiedz się, czy to bezpłatne narzędzie dla systemu Windows jest warte użycia.
Pobierz bezpiecznie program Bandicut na system Windows, zainstaluj go, przytnij lub podziel filmy, wybierz tryb wysokiej prędkości lub tryb kodowania i zapoznaj się z ograniczeniami wersji bezpłatnej.
Pobierz i zainstaluj program 7-Zip dla systemu Windows 10, a następnie dowiedz się, jak bezpiecznie kompresować, rozpakowywać, testować i zabezpieczać hasłami archiwa.
Dowiedz się, jak pobrać i zainstalować aplikację Bandicam 2027, nagrać ekran, znaleźć zapisane filmy, dostosować ustawienia klawiszy i poznać ograniczenia wersji bezpłatnej.
Dowiedz się, jak pobrać DriverPack Solution z oficjalnej strony, wybierz wersję online lub offline, użyj trybu eksperckiego i unikaj niechcianego oprogramowania.
Pobierz i zainstaluj SharpKeys w systemie Windows 10, a następnie bezpiecznie zmień mapowanie, wyłącz, zamień lub przywróć klawisze klawiatury, korzystając z mapy Windows Scancode Map.
