Jeśli Thunderbird w systemie Windows 11 pobiera aktualizację, ale zgłasza błąd „Aktualizacja oprogramowania nie powiodła się” lub po ponownym uruchomieniu nadal oferuje tę samą aktualizację, celem jest przeprowadzenie jednej aktualizacji i upewnienie się, że Thunderbird uruchamia się z nienaruszonymi kontami i wiadomościami. Zacznij od wbudowanego aktualizatora Thunderbirda i zamknij wszystkie dodatkowe procesy Thunderbirda. Jeśli to się nie powiedzie, sprawdź, kto zainstalował aplikację i czy organizacja zarządza aktualizacjami, a następnie w ostateczności użyj oficjalnego instalatora Mozilli zamiast istniejącej instalacji.
Aktualne strony pomocy Mozilli opisują ręczne aktualizacje w sekcji Pomoc > Thunderbird – informacje , opcje kontroli aktualizacji w sekcji Ustawienia > Ogólne > Aktualizacje Thunderbirda oraz opcjonalną usługę działającą w tle w systemie Windows. Artykuł „Nieudana aktualizacja oprogramowania Thunderbird” został ostatnio zaktualizowany w 2016 roku, dlatego zawartych w nim kroków dotyczących podnoszenia uprawnień w systemach Windows 7 i Vista nie należy kopiować bezpośrednio do systemu Windows 11. Poniższe kroki priorytetowo traktują bieżące opcje kontroli i korzystają ze starszego artykułu tylko w celu uzyskania wciąż aktualnych porad dotyczących duplikowania procesów i instalacji na istniejącej kopii. Informacje sprawdzono 6 października 2026 r.
Otwórz Thunderbirda, wybierz Pomoc > O Thunderbirdzie i poczekaj, aż okno Informacje o programie dokończy sprawdzanie. Jeśli zostanie pobrana aktualizacja i pojawi się opcja ponownego uruchomienia, wybierz Uruchom ponownie Thunderbirda, aby zaktualizować . Nie zamykaj aplikacji na siłę podczas instalacji. Jeśli Thunderbird wyświetla komunikat o aktualizacji, porównaj wersję wyświetlaną w Informacje o programie z kanałem wydania i wersją oczekiwaną przez Twoją organizację lub zespół IT. Instalacja zarządzanej wersji lub wersji z rozszerzonym wsparciem technicznym może nie otrzymać tej samej kompilacji w tym samym czasie, co standardowa wersja.
Jeśli w oknie Informacje o komputerze wyświetla się komunikat „Sprawdzanie aktualizacji” lub pobieranie w ogóle się nie rozpoczyna, sprawdź, czy komputer ma połączenie z internetem i może korzystać z usług aktualizacji Mozilli. Na urządzeniu służbowym lub szkolnym połączenie może być kontrolowane przez serwer proxy, zaporę sieciową, zasady zabezpieczeń punktów końcowych lub centralnie zarządzane ustawienia aktualizacji. Unikaj wyłączania zabezpieczeń systemu Windows lub zapory sieciowej jako ogólnego rozwiązania. Jeśli zasady blokują aktualizację, poproś administratora o potwierdzenie zatwierdzonej ścieżki aktualizacji.
Komunikat o nieudanej aktualizacji może pojawić się, gdy inny proces Thunderbirda – lub kopia innego zalogowanego użytkownika systemu Windows – jest nadal uruchomiony. Najpierw zapisz niewysłane wiadomości. Najprostszym sposobem na usunięcie błędów jest ponowne uruchomienie systemu Windows, ponowne zalogowanie się na konto, z którego normalnie korzysta Thunderbird, i ponowne sprawdzenie informacji w oknie Informacje o systemie.
Jeśli nie możesz od razu uruchomić ponownie, naciśnij Ctrl+ Shift+, Escaby otworzyć Menedżera zadań. W sekcji Procesy wybierz Thunderbird i kliknij Zakończ zadanie . Jeśli widoczny jest więcej niż jeden wpis w Thunderbirdzie, zamknij każdy z nich dopiero po upewnieniu się, że nikt nie ma niewysłanej wiadomości ani otwartej sesji. Następnie ponownie otwórz Thunderbirda i sprawdź dostępność aktualizacji.
Otwórz menu aplikacji ☰ > Ustawienia > Ogólne i przewiń do sekcji Aktualizacje Thunderbirda . Wybierz opcję Automatycznie instaluj aktualizacje, jeśli chcesz, aby Thunderbird domyślnie instalował aktualizacje. Jeśli wolisz je zatwierdzać, wybierz opcję ręcznego sprawdzania, gdy się pojawi, i pamiętaj o regularnym sprawdzaniu, aby nie przegapić aktualizacji zabezpieczeń.
W systemie Windows opcjonalne ustawienie „Użyj usługi w tle do instalowania aktualizacji” wykorzystuje usługę Mozilla Maintenance Service do autoryzacji aktualizacji bez konieczności każdorazowego zatwierdzania jej przez Kontrolę konta użytkownika. Nie jest to przełącznik naprawczy dla każdego niepowodzenia aktualizacji. Jeśli ustawienie jest niedostępne, należy kontynuować normalną procedurę aktualizacji, zamiast próbować ręcznie uruchamiać, usuwać lub rekonfigurować usługę.
Aktualizacje mogą się również nie powieść, gdy bieżące konto systemu Windows nie może zapisać danych w folderze, w którym zainstalowano Thunderbirda. Jeśli Thunderbird został zainstalowany dla wszystkich użytkowników w chronionym folderze Program Files, należy użyć konta systemu Windows, z którego został zainstalowany, lub uzyskać wymaganą zgodę administratora, gdy system Windows poprosi o to. Nie należy pozostawiać w Thunderbirdzie ustawienia „Zawsze uruchamiaj jako administrator”. W przypadku instalacji zarządzanej przez firmę należy zapytać dział IT, czy aktualizacje są kontrolowane przez politykę lub instalator zarządzany; ustawienie widocznej aktualizacji może nie mieć pierwszeństwa przed tą polityką.
Jeśli wbudowany program aktualizujący nadal nie działa po ponownym uruchomieniu i sprawdzeniu ustawień, pobierz Thunderbirda z oficjalnej strony internetowej i zainstaluj nową wersję na bieżącej instalacji. Wskazówki dotyczące aktualizacji Mozilli mówią, że instalator powinien pobrać istniejące dane Thunderbirda. Nie odinstalowuj programu, chyba że Mozilla lub administrator wyraźnie Cię o to poprosi.
Przed uruchomieniem instalatora zamknij Thunderbirda i utwórz osobną kopię zapasową profilu, jeśli Twoja poczta lub ustawienia są ważne. Thunderbird przechowuje dane profilu – konta, wiadomości, hasła i preferencje – w innym miejscu niż pliki aplikacji, ale Mozilla zaznacza, że profil przechowywany na tym samym komputerze nie jest sam w sobie kopią zapasową. Możesz użyć opcji ☰ > Narzędzia > Eksportuj lub zamknąć Thunderbirda i skopiować folder profilu do %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\innej lokalizacji. Wbudowane narzędzie Eksportuj obsługuje obecnie kopie zapasowe w formacie ZIP do 2 GB; w przypadku większego profilu skorzystaj z instrukcji ręcznego kopiowania w Mozilli.
Użyj oficjalnego instalatora systemu Windows, który odpowiada Twojej konfiguracji. Jeśli komputer jest zarządzany, korzysta z wdrożenia Enterprise MSI lub jest celowo przypisany do kanału ESR, skonsultuj się z działem IT przed zainstalowaniem innego kanału lub pakietu.
Po zakończeniu instalacji otwórz Thunderbirda i wróć do sekcji Pomoc > Informacje o Thunderbirdzie . Sprawdź, czy wyświetlana jest oczekiwana wersja, sprawdzanie aktualizacji nie wskazuje już tej samej nieudanej aktualizacji, a Thunderbird uruchamia się ponownie bez błędu aktualizacji. Następnie sprawdź, czy wyświetlają się konta, foldery i ostatnie wiadomości. Jeśli to możliwe, wyślij wiadomość testową na adres, który kontrolujesz, i sprawdź, czy dotarła.
Jeśli ten sam błąd wystąpi ponownie, przerwij instalację. Zapisz dokładny tekst błędu, wersję i kanał Thunderbirda, informację, czy aplikacja została zainstalowana dla konkretnego użytkownika, czy dla wszystkich użytkowników, oraz czy jest to komputer zarządzany. Te dane pomogą działowi pomocy technicznej Mozilli lub zespołowi IT odróżnić zablokowany proces od problemu z uprawnieniami, zasadami lub siecią. Nie udostępniaj haseł ani kopii zapasowej profilu, prosząc o pomoc.
Ręczna ponowna instalacja może zastąpić uszkodzone pliki aplikacji, ale nie zignoruje polityki aktualizacji organizacji ani nie naprawi wszystkich problemów z uprawnieniami systemu Windows. Jeśli oficjalny instalator również zawiedzie, przed wprowadzeniem szerszych zmian w systemie należy skorzystać ze szczegółów błędu i informacji o instalacji, aby zidentyfikować właściciela ograniczenia.
Dowiedz się, jak zainstalować MyIPTV Player w systemie Windows 10, dodać playlistę M3U i przewodnik EPG, odświeżyć kanały i rozwiązać typowe problemy z konfiguracją lub odtwarzaniem.
Program HP Print and Scan Doctor został wycofany przez firmę HP 27 maja 2025 r. Dowiedz się, czym go zastąpiono, jak uruchomić narzędzie Diagnose & Fix i jak bezpiecznie usuwać stare kopie.
Czy Segurazo to wirus? Dowiedz się, jak bezpiecznie usunąć Segurazo lub SAntivirus, przeskanować rejestr w poszukiwaniu resztek i uniknąć ryzykownych porad dotyczących czyszczenia rejestru.
Dowiedz się, do czego służy narzędzie Glarysoft Registry Repair, jak korzystać z jego narzędzi do skanowania i tworzenia kopii zapasowych oraz dlaczego firma Microsoft zaleca ostrożność podczas korzystania z programów do czyszczenia rejestru.
Pobierz bezpiecznie Wise Registry Cleaner z oficjalnej strony, poznaj najbezpieczniejsze ustawienia skanowania, opcje tworzenia kopii zapasowej i dowiedz się, czy to bezpłatne narzędzie dla systemu Windows jest warte użycia.
Pobierz bezpiecznie program Bandicut na system Windows, zainstaluj go, przytnij lub podziel filmy, wybierz tryb wysokiej prędkości lub tryb kodowania i zapoznaj się z ograniczeniami wersji bezpłatnej.
Pobierz i zainstaluj program 7-Zip dla systemu Windows 10, a następnie dowiedz się, jak bezpiecznie kompresować, rozpakowywać, testować i zabezpieczać hasłami archiwa.
Dowiedz się, jak pobrać i zainstalować aplikację Bandicam 2027, nagrać ekran, znaleźć zapisane filmy, dostosować ustawienia klawiszy i poznać ograniczenia wersji bezpłatnej.
Dowiedz się, jak pobrać DriverPack Solution z oficjalnej strony, wybierz wersję online lub offline, użyj trybu eksperckiego i unikaj niechcianego oprogramowania.
Pobierz i zainstaluj SharpKeys w systemie Windows 10, a następnie bezpiecznie zmień mapowanie, wyłącz, zamień lub przywróć klawisze klawiatury, korzystając z mapy Windows Scancode Map.
