Jak naprawić problemy z dźwiękiem Slack

Slack oferuje połączenia audio lub wideo, a także czaty . Czaty umożliwiają dołączenie do grupowej rozmowy głosowej. Czat to wydarzenie, które ma miejsce na kanale, grupie lub w osobistym wątku czatu. Oprócz czatów oraz rozmów audio i wideo użytkownicy Slacka mogą również wysyłać wiadomości audio i odtwarzać je.

Słabe problemy z dźwiękiem

Problemy z dźwiękiem Slacka mogą być związane z siecią, jeśli występują, gdy jesteś w natłoku. Mogą być również spowodowane lokalnymi ustawieniami dźwięku, jeśli masz problemy z wysłaniem wiadomości dźwiękowej. Mogą być również połączeniem obu. Jeśli masz problemy z dźwiękiem w Slack, wykonaj następujące poprawki.

Zrestartuj Slacka

Jednym z najprostszych sposobów rozwiązania problemu z dowolną aplikacją jest jej ponowne uruchomienie. Slack nie jest inny.

1. Otwórz Slacka.
2. Przejdź do Plik> Zamknij Slack.
3. Po całkowitym zamknięciu aplikacji otwórz ją ponownie.

Sprawdź urządzenie audio

Sprawdź, które urządzenie audio jest ustawione jako domyślne urządzenie audio. Jeśli masz więcej niż jedno urządzenie audio podłączone do systemu, Slack może nie używać tego, do którego mówisz.

1. Otwórz Panel sterowania.
2. Przejdź do Sprzęt i dźwięk.
3. Kliknij Dźwięk.
4. Przejdź do zakładki Nagrywanie.
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy używane urządzenie wejściowe i wybierz opcję Ustaw jako urządzenie domyślne.
6. Przejdź do zakładki Odtwarzanie.
7. Kliknij prawym przyciskiem myszy używane urządzenie wyjściowe i wybierz opcję Ustaw jako urządzenie domyślne.
8. Zrestartuj Slacka.

Sprawdź urządzenia audio Slacka

Sprawdź, czy Slack jest skonfigurowany do używania właściwego urządzenia audio. Jeśli korzysta z nieaktywnego urządzenia, nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać dźwięku.

1. Otwórz Slacka.
2. Kliknij swój profil i wybierz Preferencje z menu.
3. Przejdź do zakładki Audio i wideo.
4. Otwórz listę rozwijaną dla mikrofonu i głośników i wybierz bieżące aktywne urządzenie audio.

Sprawdź szybkość swojej sieci

Aby dźwięk działał, tj. przesyłał i odbierał dźwięk, potrzebne jest stabilne i w miarę szybkie łącze internetowe. Slack zaleca minimum 200 Kb/s dla połączenia głosowego, ale potrzebujesz aż 2 Mb/s, jeśli w rozmowie ma być więcej uczestników. 

1. Odwiedź stronę Speedtest.net.
2. Kliknij Idź.
3. Sprawdź prędkość internetu, a jeśli to nie wystarczy, sprawdź, co go spowalnia.

Zaktualizuj sterowniki audio

Problemy z dźwiękiem w Slacku mogą być spowodowane przez sterowniki audio. Upewnij się, że są aktualne.

1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. Rozwiń Wejścia i wyjścia audio.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy swoje urządzenie audio i wybierz Aktualizuj sterownik z menu kontekstowego.
4. Wyszukaj online aktualizacje sterowników audio i zainstaluj te, które są dostępne.
5. Uruchom ponownie system.

Sprawdź użycie urządzenia audio

Jeśli Twoje urządzenie audio jest używane przez inną aplikację, Slack nie będzie mógł z niego korzystać. Nie może przejąć kontroli od innej aplikacji. Sprawdź wszystkie aplikacje uruchomione w systemie, które mogą używać głośników lub mikrofonu. Aplikacja do nagrywania ekranu lub inne narzędzie do konferencji audio/wideo to pierwszy typ aplikacji, który powinieneś sprawdzić. Zamknij tego typu aplikacje i uruchom ponownie Slack.

Zainstaluj ponownie Slacka

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zainstaluj ponownie Slacka. To opcja nuklearna, kiedy nic nie działa.

1. Otwórz Panel sterowania.
2. Przejdź do Programy> Odinstaluj program.
3. Wybierz Slack i kliknij przycisk Odinstaluj.
4. Po odinstalowaniu ponownie pobierz i zainstaluj Slacka.

Wniosek

Slack to ogólnie prosta aplikacja do skonfigurowania i używania. Rzadko zdarza się, aby napotkał jakiekolwiek problemy, ale zawsze będą wyjątki. Upewnij się, że Twoje urządzenie audio jest prawidłowo skonfigurowane. Częściej niż nie, problemem jest urządzenie audio.