Para restaurar o Windows 10 às configurações de fábrica , abra Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação , selecione Começar agora em Restaurar este PC e escolha se deseja manter seus arquivos pessoais ou remover tudo. O Windows reinstalará o sistema operacional usando um download da nuvem ou arquivos já presentes no PC.
A Microsoft chama esse recurso de "Restaurar o PC" . É a opção integrada mais próxima de uma restauração de fábrica, embora nem sempre signifique restaurar a imagem exata que veio com o computador. As personalizações do fabricante podem ser restauradas em alguns PCs quando a opção correspondente está habilitada.
Nota sobre o suporte atual: A Microsoft encerrou o suporte padrão para o Windows 10 em 14 de outubro de 2025. Os PCs com Windows 10 ainda funcionam, mas a Microsoft recomenda o Windows 11 ou uma opção elegível de Atualizações de Segurança Estendidas para cobertura de segurança contínua. Consulte as orientações da Microsoft sobre o fim do suporte para o Windows 10 .
Uma redefinição pode remover aplicativos, configurações e — dependendo da opção escolhida — arquivos pessoais. Antes de começar:
A documentação atual da Microsoft sobre como restaurar o PC descreve essas opções e seus efeitos.
| Opção | Melhor para | O que ele faz |
|---|---|---|
| Manter meus arquivos | Corrigindo problemas no Windows e preservando os dados pessoais | Reinstala o Windows, remove aplicativos e configurações instalados e mantém os arquivos pessoais. |
| Remover tudo | Recomeçar ou transferir o PC | Remove arquivos pessoais, aplicativos e configurações e, em seguida, reinstala o Windows. |
| Download na nuvem | Arquivos de recuperação local suspeitos de estarem danificados | Baixa uma nova imagem do Windows. |
| Reinstalação local | Internet limitada ou lenta | Utiliza arquivos já armazenados no PC. |
Você também pode iniciar a opção Restaurar este PC a partir do Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE). Se conseguir acessar a tela de login ou o menu Iniciar, mantenha pressionada a tecla Shift enquanto seleciona Energia > Reiniciar .
Quando o menu de recuperação aparecer, selecione Solucionar problemas .
Em seguida, selecione "Restaurar o PC" e escolha as mesmas opções de manter/remover e reinstalar descritas acima. Um dispositivo criptografado pode solicitar sua chave de recuperação do BitLocker antes que as ferramentas de recuperação prossigam.
Se o Windows não conseguir inicializar, ele poderá entrar automaticamente no Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE) após repetidas falhas de inicialização. Consulte o guia oficial do Ambiente de Recuperação do Windows .
Se a reinstalação local falhar, tente novamente com o download pela nuvem , quando possível; isso evita depender dos mesmos arquivos de recuperação locais. Se o Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE) não conseguir concluir a redefinição, crie uma mídia de instalação do Windows 10 em outro computador em funcionamento.
As instruções da Microsoft para a mídia de instalação exigem um pen drive USB vazio com pelo menos 8 GB de espaço. Inicialize o computador afetado a partir desse pen drive e selecione "Reparar o computador" para acessar as ferramentas de recuperação. Uma instalação limpa é uma alternativa mais drástica e só deve ser usada depois de você ter feito backup de todos os seus dados importantes.
A Restauração do Sistema é diferente da restauração de fábrica. Se existirem pontos de restauração, a Restauração do Sistema pode reverter arquivos e configurações do sistema sem precisar realizar uma redefinição completa. Ela pode ajudar com um problema recente de software, mas não substitui uma redefinição completa.
Conclua a configuração do Windows, reinstale os aplicativos necessários e restaure seus arquivos de backup. Se o PC for compatível com o Windows 11, considere atualizar para uma versão compatível do Windows em vez de tratar uma instalação limpa do Windows 10 como uma solução de segurança a longo prazo.
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