Se o seu microfone parou de funcionar após uma atualização para o Windows 11, verifique primeiro se o Windows consegue ouvi-lo. Abra Configurações > Sistema > Som , selecione o microfone em Entrada e execute o teste Iniciar . Se o Windows gravar sua voz, concentre-se nas opções de microfone e permissões do aplicativo. Se o teste não reproduzir som ou o dispositivo não for detectado, siga os passos de conexão, solução de problemas e driver abaixo.
A Microsoft observa que um driver de áudio incompatível ou parcialmente instalado pode interromper o áudio após uma atualização do Windows. Uma alteração na seleção de entrada ou na permissão do microfone também pode impedir que um aplicativo receba som; portanto, teste após cada ajuste.
Verifique o botão físico de silenciamento do fone de ouvido ou o controle embutido no cabo e, em seguida, inspecione o teclado do laptop em busca de uma tecla para silenciar o microfone. Um indicador luminoso ou na tela pode variar de acordo com o modelo; portanto, consulte o manual do seu computador se não tiver certeza do que significa. Reconecte firmemente um fone de ouvido com fio. Para um plugue de 3,5 mm, use a entrada marcada para fone de ouvido ou microfone; computadores com entradas separadas podem ter uma entrada dedicada para microfone. Para um microfone USB, tente outra porta e conecte-o diretamente, em vez de usar um hub. Confirme se um fone de ouvido Bluetooth está emparelhado e conectado em Configurações > Bluetooth e dispositivos .
Se o teste gravar sua voz, o Windows está recebendo entrada; o problema restante provavelmente está em algum aplicativo. Se o teste permanecer silencioso, continue com os próximos passos. Se o microfone não aparecer na lista, preste atenção especial à ferramenta de solução de problemas e à verificação de drivers.
Para obter as instruções atuais para Windows, consulte o guia da Microsoft sobre como configurar e testar microfones .
Acesse Configurações > Privacidade e segurança > Microfone . Ative Acesso ao microfone e Permitir que os apps acessem seu microfone . Se o app estiver listado individualmente, permita o acesso. Para softwares tradicionais de desktop, ative também Permitir que os apps da área de trabalho acessem seu microfone ; o Windows pode não listar os programas de desktop individualmente, e essa configuração se aplica a todos os apps da área de trabalho em conjunto.
Feche e abra novamente o aplicativo afetado. Em seguida, abra as configurações de áudio ou de chamada e selecione o mesmo microfone que você escolheu no Windows. Verifique se o aplicativo não silenciou a entrada de áudio. Se o teste do Windows funcionar, mas um aplicativo de reunião ou página do navegador não funcionar, verifique também as permissões de microfone desse aplicativo ou site. O guia de permissões de microfone da Microsoft explica as opções do Windows.
Abra Configurações > Sistema > Som . Role até Avançado , encontre Solucionar problemas comuns de som e selecione Executar ao lado de Dispositivos de entrada . Siga as instruções e escolha o microfone ou dispositivo de gravação que você deseja que o Windows diagnostique. Quando terminar, teste o microfone novamente nas configurações de Som e no aplicativo afetado.
O guia de solução de problemas de microfone da Microsoft documenta a ferramenta de solução de problemas de entrada e outras verificações do Windows 11.
Se o Windows ainda não detectar o microfone ou o teste de entrada permanecer silencioso, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos . Expanda Controladores de som, vídeo e jogos , clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver > Pesquisar drivers automaticamente . Se o microfone estiver listado separadamente em Entradas e saídas de áudio , verifique também essa entrada. Reinicie o computador após a alteração do driver.
Se o problema começou imediatamente após uma atualização do Windows ou do driver, abra as Propriedades do dispositivo > guia Driver e escolha Reverter Driver , se disponível. Reinicie e teste novamente. O Windows só oferece a opção de reverter driver quando há uma versão anterior disponível para restaurar; um botão desativado ou ausente é normal quando não há uma versão anterior disponível.
Se o Windows não encontrar um driver adequado, baixe o driver de áudio na página de suporte específica para o modelo do seu computador ou placa-mãe. Evite ferramentas de download de drivers de terceiros. O guia de áudio pós-atualização da Microsoft aborda a atualização e a reversão de drivers de áudio.
Abra Configurações > Windows Update , selecione Verificar se há atualizações , instale as atualizações disponíveis e reinicie o computador quando solicitado. As atualizações podem substituir componentes ausentes ou resolver problemas de áudio conhecidos após uma atualização anterior.
Se o microfone estiver listado, mas ainda não emitir nenhum sinal, salve seu trabalho e feche os aplicativos de chamada ou gravação. Pesquise " Serviços" no Menu Iniciar e abra-o. Clique com o botão direito do mouse em "Áudio do Windows" e selecione " Reiniciar" . Em seguida, faça o mesmo para " Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows" . Teste o microfone novamente. Não altere as outras configurações do serviço.
Experimente um fone de ouvido externo ou um microfone USB, ou teste o microfone com problema em outro dispositivo. Se um microfone externo funcionar, mas o microfone integrado do laptop continuar sem funcionar após a instalação do driver correto, entre em contato com o fabricante do computador, informando o modelo exato. Se o mesmo microfone externo também apresentar problemas em outro dispositivo, verifique o cabo, o botão de silenciar ou o hardware antes de alterar outras configurações do Windows.
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