Como corrigir falha de SSD no Windows 11? Atualize o firmware do SSD e a UEFI (BIOS) da placa-mãe.

• As atualizações KB5062660 e KB5063878 do Windows 11 não estão causando falhas ou inutilização de SSDs para consumidores.
• As falhas relatadas online foram atribuídas a firmware desatualizado nos dispositivos de armazenamento e na placa-mãe.
• A Phison confirma que os SSDs adquiridos em canais oficiais continuam seguros e que a lentidão em operações de gravação intensa é um comportamento normal que pode ser resolvido com uma operação de apagamento seguro.
• Se você foi afetado, atualize imediatamente o firmware do SSD e a UEFI (BIOS) da placa-mãe.

ATUALIZADO EM 11/09/2025: As atualizações KB5062660 e KB5063878 do Windows 11 não estão causando problemas graves em SSDs de consumidores. As falhas relatadas online foram atribuídas a firmware desatualizado nos dispositivos de armazenamento e na UEFI (BIOS) da placa-mãe, e não ao próprio sistema operacional.

A Phison, fabricante do controlador SSD no centro da controvérsia, confirmou que "versões antigas de firmware e BIOS" foram as culpadas pelos problemas, e não as atualizações da Microsoft. Unidades vendidas por meio de canais de varejo oficiais com firmware validado permanecem seguras.

Por que as falhas de SSD viraram notícia

Logo após a Microsoft lançar a prévia da atualização de segurança de agosto de 2025 (KB5062660) e a versão final (KB5063878), usuários começaram a relatar que seus SSDs estavam apresentando falhas ou desaparecendo sob cargas de gravação contínuas e intensas de 50 GB ou mais, principalmente quando a unidade estava com mais de 60% de sua capacidade ocupada. O problema rapidamente ganhou repercussão nas redes sociais e no YouTube, onde muitos atribuíram a culpa ao histórico de atualizações da Microsoft.

Um caso bastante notório veio do YouTuber JayzTwoCents , que demonstrou um notebook Crucial T500 com um controlador Phison E25 apresentando falhas após a atualização. No entanto, em um vídeo subsequente , ele admitiu que seu sistema estava executando uma versão beta da BIOS e que a atualização do firmware resolveu o problema.

Entretanto, a loja de hardware taiwanesa PCDIY (via Reddit ) realizou testes conjuntos com engenheiros da Phison. Foram relatadas falhas em unidades de SSD destinadas à análise pela mídia, como o Corsair Force Series MP600 de 2 TB (controlador E16) e o Silicon Power US70 de 2 TB, mas não em unidades comercializadas. Foi confirmado que as amostras afetadas estavam executando o firmware de pré-visualização de engenharia, e não o firmware de produção destinado aos consumidores.

O que a Phison e a Microsoft descobriram

Michael Wu, gerente geral e presidente da Phison US, esclareceu em um comunicado ao The Verge :

Muitos dos relatos se originam de testes de mídia realizados em hardware com versões antigas de firmware e BIOS. Observamos que firmware desatualizado ainda está sendo usado em alguns SSDs e recomendamos que os analistas que se depararem com esse problema utilizem o firmware atualizado, facilmente disponível por meio dos utilitários de atualização fornecidos pelo fabricante.

A Phison também observou que seus próprios testes (mais de 4.500 horas) não mostraram falhas em unidades de varejo. A Microsoft também afirmou que "não encontrou nenhuma relação" entre as atualizações de agosto e as falhas em SSDs para consumidores.

O que os usuários do Windows 11 devem saber

Concluiu-se que os dispositivos comercializados que utilizam a versão final de firmware pretendida não são afetados pelo bug crítico encontrado nas amostras de engenharia.

Além disso, a Phison confirmou que são esperadas reduções de desempenho em condições de uso intenso de gravações. Quando o cache SLC e o espaço superprovisionado se esgotam, os SSDs gravam diretamente na memória NAND TLC/QLC , que é mais lenta. Esse comportamento é normal em SSDs modernos.

Se você deseja resolver esse problema de desempenho, uma simples formatação do disco rígido não restaurará as velocidades. Você deve realizar uma exclusão segura usando o software do fabricante ou as ferramentas UEFI da placa-mãe (como as das placas ASUS ou ASRock) para atualizar o disco e recuperar o desempenho total.

Caso esteja enfrentando esse problema, recomenda-se atualizar o firmware do SSD e a UEFI/BIOS da placa-mãe para as versões oficiais mais recentes para evitar problemas.

Conclusão final sobre o problema do SSD no Windows 11

Apesar das preocupações iniciais, as atualizações do Windows 11 não estão causando falhas em SSDs de varejo. O problema foi isolado em unidades de teste com firmware desatualizado, e os drives para consumidores permanecem seguros. Qualquer degradação de desempenho sob cargas de trabalho extremas pode ser revertida com uma limpeza segura adequada.

Além disso, foi confirmado que o uso de uma versão desatualizada da UEFI (BIOS) da placa-mãe contribui para o problema com o SSD.

Se você desinstalou anteriormente a atualização KB5063878 (compilação 26100.4946) , deverá reinstalar a atualização cumulativa após confirmar que a unidade de armazenamento e a placa-mãe possuem a versão de firmware mais recente.

Além disso, continua sendo fundamental manter um backup completo do seu computador em um disco rígido externo. Você também deve combinar esse backup com um backup de arquivos na nuvem ou em outro armazenamento, pois nunca se sabe quando uma atualização ou um componente de hardware pode falhar.

Atualização , 11 de setembro de 2025: Este conteúdo foi atualizado com novas informações sobre o SSD e o firmware da placa-mãe como a causa raiz do problema.