ClipESUConsumer.exeferramenta.ATUALIZADO EM 14/11/2025: No Windows 10 , a opção para inscrever seu computador no programa de Atualizações de Segurança Estendidas (ESU) agora deve estar disponível nas configurações do "Windows Update". No entanto, caso não esteja, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver o problema.
O suporte para o Windows 10 terminou oficialmente em 14 de outubro de 2025 , o que significa que a Microsoft já parou de fornecer patches de segurança, atualizações de manutenção e suporte técnico. Como muitos usuários não estão prontos para atualizar para o Windows 11, a gigante do software está oferecendo o programa ESU para estender as atualizações de segurança críticas até 13 de outubro de 2026 .
O problema é que a opção de inscrição ainda não está aparecendo para muitos usuários. Se esse for o seu caso, você pode realizar alguns passos de solução de problemas para ajudar a resolver o problema e participar do programa.
Além disso, embora seja recomendável se inscrever o mais rápido possível, você pode concluir o cadastro a qualquer momento após o término do suporte do sistema operacional.
Neste guia , descreverei as diferentes etapas de solução de problemas que você pode usar para resolver o problema da opção de inscrição ausente no Windows 10.
Para se inscrever no programa de Atualizações de Segurança Estendidas, o computador deve atender aos seguintes requisitos:
Se você estiver usando uma conta local, será solicitado que entre com uma conta da Microsoft. Não é possível usar uma conta com privilégios inferiores aos de administrador.
O programa não está disponível para outras edições além das mencionadas acima. Além disso, não é possível se inscrever no programa de atualizações de segurança em dispositivos comerciais , como aqueles conectados ao Active Directory, ao Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) ou em modo quiosque.
É importante observar que a Microsoft lançou as versões 19045.6575 e 19044.6575 (KB5068781) do Windows 10 em 11 de novembro de 2025 para corrigir alguns problemas durante e após o processo de inscrição. Se você ainda não conseguir se inscrever, verifique se a atualização cumulativa mais recente está instalada antes de continuar.
Se você está pronto para atualizar para o Windows 11, a Microsoft já resolveu o problema que impedia os usuários do Windows 10 de criar mídia de instalação .
Se a notificação "O suporte para o Windows 10 termina em outubro de 2025" com a opção "Inscrever-se agora" não estiver aparecendo no seu computador, siga estas recomendações.
Instale as atualizações mais recentes.
A Microsoft está disponibilizando a Atualização de Segurança Empresarial (ESU) para dispositivos com Windows 11 versão 22H2 que tenham a atualização cumulativa mais recente instalada. Isso significa que, no momento da redação deste texto, o dispositivo já deve ter a Atualização de Segurança de setembro de 2025 (ou uma atualização posterior) instalada.
Para baixar e instalar as atualizações mais recentes do Windows 10, siga estes passos:
Abra as Configurações .
Clique em Atualização e Segurança .
Clique em Windows Update .
Ative a opção "Receber as atualizações mais recentes assim que estiverem disponíveis" .
Clique no botão “Verificar atualizações” para baixar as atualizações mais recentes disponíveis.
(Opcional) Clique na opção “Baixar e instalar” para aplicar uma atualização de pré-visualização.
Observação rápida: Uma prévia é uma atualização opcional que inclui todos os patches não relacionados à segurança que a Microsoft planeja lançar na próxima atualização de segurança (Patch Tuesday). Você não precisa baixar essas atualizações durante o período de prévia.
Clique no botão Reiniciar agora .
Após concluir os passos, se houver uma atualização disponível, ela será baixada e instalada automaticamente no seu computador.
Iniciar sessão com uma conta Microsoft
Como parte do processo de inscrição, a empresa exige o uso de uma conta de administrador do Windows 10 vinculada a uma conta Microsoft, pois a ativação das Atualizações de Segurança Estendidas precisa ser salva nessa conta. Isso ocorre porque as Atualizações de Segurança Estendidas são tecnicamente um serviço pago, embora ainda possam ser obtidas gratuitamente.
Além disso, vale ressaltar que você pode inscrever até 10 computadores usando a mesma conta da Microsoft.
Você ainda poderá encontrar a opção de inscrição se tiver uma conta local, mas para concluir o processo, precisará vincular sua conta Microsoft. No entanto, esse também pode ser o motivo pelo qual a opção não aparece no seu computador.
Para vincular sua conta local à sua conta Microsoft, siga estas etapas:
Abra as Configurações .
Clique em Contas .
Clique em Suas Informações .
Clique na opção “Entrar com uma conta Microsoft” nas configurações da conta local, na seção “Configurações da conta”.
Confirme o endereço de e-mail da sua conta Microsoft.
Clique no botão Próximo .
Confirme a senha da conta.
Clique no botão Entrar .
Confirme a senha da conta local.
(Opção 1) Clique na opção “Ignorar por enquanto” para pular a configuração do Windows Hello.
(Opção 2) Clique no botão Próximo para criar um PIN.
Crie um novo PIN para iniciar sessão no Windows 10.
Clique no botão OK .
Após concluir os passos, reinicie o computador e verifique as configurações do Windows Update para a opção “Inscrever-se agora”.
Computadores compatíveis com o Windows 11 podem não ter a opção de inscrição.
Alguns usuários relataram que computadores compatíveis com o Windows 11 não estão exibindo a opção ESU. No entanto, possuo um dispositivo que atende aos requisitos da nova versão do sistema operacional e a opção está disponível.
Caso a opção esteja ausente, você pode tentar desativar temporariamente o TPM 2.0 no firmware UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) para tornar o dispositivo incompatível e verificar se essa ação ativa as opções de inscrição nas Atualizações de Segurança Estendidas nas configurações do "Windows Update".
Para desativar o TPM 2.0 na UEFI da placa-mãe, siga estes passos:
Abra as Configurações .
Clique em Atualização e Segurança .
Clique em Recuperação .
Clique no botão Reiniciar agora na seção “Inicialização avançada”.
Clique em Solucionar problemas .
Clique em Opções avançadas .
Clique na opção “Configurações do firmware UEFI” .
Clique no botão Reiniciar .
Clique no menu Segurança Avançada ou Computação Confiável . Às vezes, a opção está disponível em um submenu.
Selecione a opção TPM 2.0 e escolha a opção Desativado .
É importante observar que a opção pode ter nomes diferentes, como Dispositivo de Segurança, Suporte a Dispositivo de Segurança ou Estado do TPM.
Se a placa-mãe não tiver um chip TPM, mas você tiver um sistema baseado em AMD, o chip de segurança provavelmente está integrado ao processador. A opção aparecerá então como “fTPM” (TPM 2.0 baseado em firmware) , “AMD PSP fTPM” ou “interruptor AMD fTPM”.
Se o dispositivo for um sistema baseado em Intel, o TPM 2.0 estará disponível como “Intel Platform Trust Technology” ou “ Intel PTT ”.
Após concluir os passos, você pode verificar se há atualizações nas configurações do “Windows Update” para ver se a opção fica disponível.
Forçar manualmente a opção de inscrição no ESU do Windows 11
Se, após tentar as etapas de solução de problemas acima, a opção de inscrição ainda estiver indisponível, você pode tentar forçar a opção manualmente, garantindo que o serviço "Experiências de Usuário Conectadas e Telemetria" esteja ativado e ajustando o Registro.
Aviso: Modificar arquivos do sistema pode danificar ainda mais sua instalação do Windows se não for feito corretamente. Presume-se que você saiba o que está fazendo e que já tenha criado um backup completo do seu computador . Proceda com cautela e use esta opção como último recurso.
Para ativar a opção de inscrição manualmente, siga estes passos:
Abra o menu Iniciar .
Procure por "Prompt de Comando" (ou "Terminal "), clique com o botão direito do mouse no primeiro resultado e escolha a opção " Executar como administrador" .
Digite este comando para configurar o serviço Experiências de Usuário Conectadas e Telemetria para iniciar automaticamente e pressione Enter :
sc.exe config DiagTrack iniciar= automático
Digite este comando para ativar o serviço DiagTrack e pressione Enter :
sc.exe iniciar DiagTrack
Digite este comando para adicionar a seguinte chave de registro e pressione Enter :
reg.exe add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides" /v 4011992206 /t REG_DWORD /d 2 /f
Reinicie o computador.
Abra o menu Iniciar .
Procure por "Prompt de Comando" (ou "Terminal "), clique com o botão direito do mouse no primeiro resultado e escolha a opção " Executar como administrador" .
Digite este comando para ativar o programa de Atualizações de Segurança Estendidas e pressione Enter :
cmd /c ClipESUConsumer.exe -evaluateEligibility reg.exe query "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ConsumerESU"
Após concluir os passos, se o resultado for nulo (nada) ou 0x0, abra as configurações do “Windows Update” e confirme se a opção “Inscrever-se agora” para o programa ESU do Windows 10 está disponível.
Atualização (1) 25 de setembro de 2025: Se você receber a mensagem "Você precisa da Internet para isso" ao tentar inscrever seu computador, observe que estou vendo o mesmo erro em dispositivos que já possuem a opção disponível. Portanto, isso pode ser um problema com o sistema operacional ou com a nuvem da Microsoft. Nesse caso, aguarde um pouco e tente novamente.
Erro de Internet no ESU do Windows 10 / Imagem: Mauro Huculak
Atualização (2) 25 de setembro de 2025: Depois de algumas horas, clicar no botão “Tentar novamente” ou iniciar o processo novamente fez com que minha instalação funcionasse.
Atualização de 14 de novembro de 2025: Este conteúdo foi atualizado com novas informações e revisado para garantir sua precisão.
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