Para colocar um iPad no Modo de Recuperação, conecte-o a um Mac ou PC com Windows e siga a sequência de botões específica para o modelo. Em um iPad sem botão Início, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume e, em seguida, mantenha pressionado o botão superior até que a tela com o computador e o cabo apareça. Em um modelo com botão Início, mantenha pressionados os botões Início e superior simultaneamente; quando a tela escurecer, solte o botão superior, mas continue pressionando o botão Início até que a tela de recuperação apareça.
O Modo de Recuperação permite que o computador atualize ou reinstale o iPadOS. Entrar nesse modo não apaga os dados do iPad. Já a opção Restaurar apaga todos os dados, então, se estiver solucionando problemas e essa opção estiver disponível, tente primeiro a opção Atualizar .
Use um cabo que suporte tanto dados quanto carregamento e conecte o iPad diretamente ao computador. Certifique-se de que o computador esteja conectado à internet, pois pode ser necessário baixar o iPadOS. Em um Mac com macOS Catalina ou posterior, abra o Finder; no macOS Mojave ou anterior, abra o iTunes. Em um PC com Windows, abra o app Dispositivos Apple ou o iTunes.
Se o iPad ainda iniciar normalmente, faça um backup antes de solucionar o problema. O Modo de Recuperação é útil quando uma atualização falha, o iPad permanece na tela com o logotipo da Apple sem a barra de progresso ou o computador solicita que você o atualize ou restaure. Ele não corrige problemas como porta de carregamento danificada, bateria com defeito ou outras falhas de hardware.
Mantenha o iPad conectado ao computador enquanto pressiona os botões. Os comandos de volume devem ser rápidos, um após o outro:
Se a tela de senha ou a tela inicial aparecer, o iPad iniciou normalmente. Desligue-o e repita a sequência, certificando-se de pressionar e soltar os dois botões de volume separadamente antes de pressionar e segurar o botão superior.
Mantenha o iPad conectado. Pressione e mantenha pressionados o botão Início e o botão superior ao mesmo tempo. Quando o iPad desligar, solte o botão superior, mas continue pressionando o botão Início. Continue pressionando o botão Início até que o logotipo da Apple apareça e, em seguida, solte-o quando a tela de recuperação for exibida.
A tela deve mostrar um cabo e um computador. Se você vir a tela de senha ou o iPad voltar para a tela de bloqueio, tente novamente. O momento certo é importante: soltar os dois botões assim que a tela ficar preta geralmente reinicia o iPad em vez de abrir o Modo de Recuperação.
Após a tela de recuperação aparecer, selecione o iPad no Finder ou no app Dispositivos Apple. Se o computador oferecer as opções Atualizar ou Restaurar , escolha Atualizar primeiro, caso seu objetivo seja corrigir o iPadOS sem apagar seus dados pessoais. A Apple afirma que a opção Atualizar reinstala o software, mantendo os dados pessoais, embora seja sempre recomendável ter um backup sempre que possível.
A Restauração reinstala o iPadOS e apaga os dados e ajustes do iPad. Use-a somente se a Atualização não resolver o problema ou se você pretende apagar o dispositivo. Após a restauração, configure o iPad novamente e recupere suas informações a partir de um backup, se tiver um. Consulte as instruções de recuperação do iPad da Apple para obter o processo completo.
Para obter instruções passo a passo sobre como localizar um iPad em dispositivos conectados, consulte como localizar um iPad no Finder ou em Dispositivos Apple . Se a tela de Restauração reaparecer após a reinicialização, a Apple explica quando tentar a Atualização em seu guia para telas de Restauração persistentes .
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Use a sequência correta de botões para um iPad com ou sem botão Início, conecte-o a um computador e aprenda quando a atualização ou a restauração podem apagar dados.
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