O alerta “Não é possível ativar chamadas em outros dispositivos” significa que o iPhone não consegue verificar um requisito para encaminhar chamadas celulares para um Mac ou iPad. Verifique se o iCloud e o FaceTime usam a mesma Conta Apple, se o FaceTime consegue acessar seu número e se o Wi-Fi e o encaminhamento de chamadas estão ativados. Comece verificando a conta.
Essa função retransmite chamadas celulares comuns, não chamadas de áudio do FaceTime. No iOS 18 e versões posteriores, as configurações do app estão em Ajustes > Apps ; em versões anteriores, abra o FaceTime ou o Telefone diretamente em Ajustes.
No iPhone, toque no seu nome na parte superior dos Ajustes e anote o e-mail da conta. Confirme essa mesma Conta Apple nos Ajustes do iPad e nas Configurações do Sistema do Mac. Verifique também o FaceTime em cada dispositivo: ele pode usar uma conta diferente da do iCloud, mas o recurso de retransmissão de chamadas exige a mesma conta para ambos os serviços.
Se a conta for diferente, altere o login do FaceTime nesse dispositivo. Não é necessário sair do iCloud em todos os dispositivos primeiro. O guia de configuração da Apple lista os requisitos de conta e rede.
No iPhone, acesse Ajustes > Apps > FaceTime e ative o FaceTime. Confirme se a Conta Apple corresponde e selecione seu número de telefone em " Você pode ser contatado pelo FaceTime em" e em "Identificação de Chamadas", se exibido. O iMessage possui configurações separadas, portanto, a seleção do número de telefone por ele não substitui esta verificação.
Se o número estiver faltando, verifique se o iPhone possui uma linha celular ativa. Se o FaceTime estiver usando a conta errada, saia apenas do FaceTime, entre novamente com a conta do iPhone e verifique novamente.
Ative o Wi-Fi no iPhone e no dispositivo receptor e, em seguida, conecte-os à mesma rede Wi-Fi . Um Mac pode usar Ethernet se estiver na mesma rede local. Mantenha o iPhone ligado e a uma distância de aproximadamente 10 metros durante o teste. Se você usar uma VPN, certifique-se de que ela permita o acesso à rede local.
Abra Ajustes > Apps > Telefone > Chamadas em Outros Dispositivos , ative Permitir Chamadas em Outros Dispositivos e, em seguida, ative cada Mac ou iPad. Em versões mais antigas do iOS, abra Ajustes > Telefone . Se algum dispositivo não estiver listado, conclua a configuração do FaceTime e verifique esta lista novamente.
É necessário também um plano de dados ativado. Se a opção principal continuar indisponível, verifique se o serviço de celular do iPhone está ativo; entre em contato com sua operadora se as chamadas normais também estiverem apresentando problemas.
Abra o FaceTime, selecione FaceTime > Ajustes , confirme que é a mesma Conta Apple e selecione seu número em " Você pode ser contatado para chamadas do FaceTime em" e "Iniciar novas chamadas de" . Em seguida, selecione "Chamadas do iPhone" . Mantenha o Mac na mesma rede local que o iPhone.
Abra Ajustes > Aplicativos > FaceTime , ative o FaceTime, confirme se a conta e o número de telefone selecionados são os mesmos e, em seguida, ative a opção Chamadas do iPhone . Se a opção não estiver disponível, conclua a configuração do iPhone e verifique novamente.
Atualize o iPhone e os dispositivos que receberão a atualização, reinicie-os e verifique novamente as configurações. No iPhone e iPad, acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software . Isso pode ajudar quando as configurações do FaceTime ou a lista de dispositivos não atualizarem.
Se a conta do FaceTime estiver incorreta ou a opção ainda não ativar, saia do FaceTime no dispositivo afetado, reinicie-o e entre novamente com a conta Apple do iPhone. Verifique novamente o número de telefone e as chamadas do iPhone . Em seguida, faça uma chamada celular normal para o iPhone e veja se o Mac ou iPad exibe a notificação de chamada recebida.
Para usar outros dispositivos quando o iPhone estiver desligado ou em uma rede diferente, você pode precisar do recurso Chamadas Wi-Fi da sua operadora. Consulte as instruções da Apple sobre Chamadas Wi-Fi e confirme a disponibilidade com sua operadora.
Corrija o erro "iMessage está desconectado" no iPhone verificando o login, a ativação, a conectividade e as configurações da sua conta Apple — sem apagar suas mensagens.
Desative a VPN do seu iPhone no aplicativo ou nas Configurações, confirme a desconexão e interrompa as reconexões automáticas sem excluir sua conta.
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