O erro 1035 do com.apple.mobilephone geralmente aparece no aplicativo Telefone do iPhone quando a configuração do correio de voz ou a saudação do correio de voz não podem ser concluídas. Trate-o inicialmente como um problema de conectividade com a operadora e o correio de voz, e não como um erro de backup do iPhone ou de sincronização com o computador. Comece com uma rápida reconexão da rede celular, confirme se o correio de voz está realmente configurado, instale qualquer atualização de configurações da operadora e somente então redefina as configurações de rede.
O correio de voz, o correio de voz visual e recursos relacionados não são idênticos em todas as redes. A Apple observa que os recursos de correio de voz estão disponíveis apenas com operadoras selecionadas em determinados países ou regiões, portanto, a tela exata que você vê pode variar de acordo com sua operadora e layout do iOS. O guia de configuração do correio de voz da Apple é a melhor referência para o comportamento atual do aplicativo Telefone.
Um problema temporário de registro na rede celular pode impedir que o correio de voz se comunique com a operadora. A Apple recomenda usar o Modo Avião para forçar uma nova conexão celular quando um iPhone apresentar problemas de serviço.
Se você usa Dual SIM ou Dual eSIM, abra Ajustes > Celular , selecione a linha que recebe as chamadas e verifique se ela está ativada. Se a barra de status mostrar SOS, Sem Serviço ou Buscando, resolva esse problema de serviço antes de solucionar problemas com o correio de voz. A página de solução de problemas de serviço celular da Apple aborda essas verificações.
Como medida de diagnóstico, você também pode desativar o Wi-Fi temporariamente e tentar novamente com a rede celular ativa. Isso não é um requisito universal para o funcionamento do voicemail, mas pode mostrar se a falha está restrita à conexão Wi-Fi atual.
Se o serviço de mensagens de voz nunca foi concluído, foi redefinido pela operadora ou parou de funcionar após a troca do SIM/eSIM, configure-o novamente no aplicativo Telefone.
Se não houver opção de configuração, a aba de correio de voz nunca carregar ou o serviço básico de correio de voz estiver indisponível, pule para as verificações da operadora abaixo. Pode ser necessário ativar o serviço na sua linha.
As configurações da operadora controlam como um iPhone se conecta à rede móvel e podem adicionar ou atualizar o suporte para recursos da operadora. Isso é especialmente importante após a troca de operadora, a instalação de um novo SIM ou a ativação de um eSIM.
A Apple explica o processo em Atualizar manualmente as configurações da operadora no iPhone ou iPad . Você também pode consultar a lista de recursos da operadora de celular da Apple para verificar se a sua operadora oferece suporte ao Correio de Voz Visual.
Use esta etapa após as verificações mais simples, pois ela remove a configuração de rede salva. Ela não apaga suas fotos, aplicativos ou outras mídias pessoais, mas remove redes Wi-Fi e senhas usadas anteriormente, configurações de dados móveis e configurações de VPN ou APN que não foram instaladas por um perfil de gerenciamento.
A Apple documenta as alterações feitas após essa redefinição no guia de redefinição de configurações do iPhone . Não selecione "Apagar todo o conteúdo e ajustes" ; isso não é necessário para corrigir esse erro de correio de voz.
Se o erro 1035 persistir, entre em contato com sua operadora de celular antes de restaurar as configurações de fábrica. Peça à operadora para verificar se sua conta está ativa, se o serviço de correio de voz está configurado na linha correta, se seu plano é compatível com o recurso de correio de voz que você está tentando usar e se não há nenhuma interrupção local ou bloqueio de conta. Isso é especialmente importante após a portabilidade de um número, a troca de operadora ou a ativação de um novo chip SIM/eSIM.
Se a operadora confirmar que o correio de voz e a conta estão configurados corretamente, seu iPhone estiver totalmente atualizado e o problema persistir mesmo após a redefinição das configurações de rede, entre em contato com o Suporte da Apple para diagnóstico do dispositivo. Na maioria dos casos, não é necessário apagar o iPhone para resolver o erro 1035 do com.apple.mobilephone .
Confira todos os principais anúncios do evento da Apple de 8 de março de 2022: o iPhone SE de terceira geração, o iPad Air com chip M1, o Mac Studio, o Studio Display, o M1 Ultra e as novas cores do iPhone.
Desative a lanterna do seu iPhone na Tela Bloqueada, na Central de Controle, na Siri ou no botão Ação e restaure o controle, caso ele tenha desaparecido.
Interrompa a solicitação "Atualizar ajustes do ID Apple" verificando sua conta Apple, checando o iCloud e sua conexão e tentando soluções seguras para o iPhone.
Corrija previsões meteorológicas desatualizadas no iPhone verificando o status do serviço da Apple, o acesso à internet, as permissões de localização, a atualização em segundo plano e as atualizações de aplicativos.
Veja como funcionava a solução alternativa legada do redsn0w DFU IPSW, suas limitações de firmware e riscos de restauração, e o que a Apple recomenda quando um botão está quebrado.
Desbloqueie um número de telefone no iPhone ou iPad usando o método atual nas Configurações da Apple, além de instruções para versões mais antigas do iOS e para o FaceTime.
Saiba por que seu iPhone exibe SOS ou somente SOS, como funciona o SOS de Emergência, como desativar os atalhos automáticos dos botões e como restaurar o serviço de celular.
Se as chamadas do iPhone forem direto para o correio de voz, verifique o foco, a triagem de chamadas, o encaminhamento, o serviço celular e as configurações da operadora com estas soluções práticas.
Redefina as configurações de rede do iPhone para resolver problemas persistentes de Wi-Fi, dados móveis ou VPN. Saiba o que muda, o que permanece inalterado e como se reconectar depois.
Saiba o que notificações de entrega de iMessage ausentes, bolhas verdes, chamadas não atendidas e mensagens de voz podem — e não podem — indicar sobre se alguém bloqueou seu número no iPhone.
