Como corrigir o erro "Desenvolvedor não confiável" no iOS

O alerta “Desenvolvedor Empresarial Não Confiável” significa que o iOS ainda não aceitou o certificado de assinatura de um aplicativo instalado manualmente. Se o aplicativo foi fornecido pelo seu empregador, escola ou outra organização reconhecida, você pode estabelecer a confiança nas Configurações. No iOS 18 ou posterior, o processo atual inclui uma etapa de Permitir e Reiniciar ; versões anteriores usam um botão Confiar . Se o aplicativo ou o desenvolvedor forem desconhecidos, interrompa o processo e verifique com a organização antes de prosseguir.

As instruções atuais da Apple para aplicativos corporativos personalizados abrangem esse fluxo de confiança manual. As etapas abaixo se aplicam a um aplicativo corporativo instalado fora da App Store. Aplicativos gerenciados podem ser considerados confiáveis ​​automaticamente pelo sistema de gerenciamento de dispositivos da organização.

Corrigir o erro "Desenvolvedor não confiável"

1. Verifique a origem do aplicativo e ignore o alerta.

Quando o aviso aparecer, toque em Cancelar . Confirme se o aplicativo foi distribuído por meio de um canal que sua organização ou fornecedor realmente utiliza e se o nome do desenvolvedor corresponde ao que foi fornecido. Um aviso de confiança não é uma recomendação para instalar o software: confiar em um desenvolvedor permite que seus aplicativos assinados sejam abertos, mas não informa se o aplicativo é apropriado para seu dispositivo ou dados.

Alerta ilustrativo para iPhone com a etiqueta "Desenvolvedor Empresarial Não Confiável" e um botão Cancelar.
Aviso ilustrativo: primeiro cancele e depois verifique a origem do aplicativo antes de alterar as Configurações.

2. Abra a entrada de desenvolvedor em Configurações.

No iPhone ou iPad, abra Ajustes e acesse Geral > VPN e Gerenciamento de Dispositivos . Em Aplicativo Empresarial , toque no nome do desenvolvedor associado ao aplicativo. A entrada pode usar o nome legal da organização em vez do nome do aplicativo.

Tela ilustrativa de configurações gerais do iPhone com VPN e Gerenciamento de Dispositivos destacados.
O caminho atual nas Configurações é Geral e, em seguida, Gerenciamento de VPN e Dispositivos.

3. Estabeleça confiança e conclua a reinicialização.

Confira o nome do desenvolvedor mais uma vez. No iOS 18, iPadOS 18 ou posterior , toque em Permitir e Reiniciar . Seu dispositivo será reiniciado; siga as instruções na tela para concluir a permissão para confiar no desenvolvedor. Em versões anteriores, toque em Confiar e confirme a opção. Em seguida, retorne à tela inicial e abra o aplicativo novamente.

Tela ilustrativa de desenvolvedor corporativo com um botão Permitir e Reiniciar
No iOS 18 e versões posteriores, a opção "Permitir e Reiniciar" inicia o processo de confiança.

Uma vez que um desenvolvedor seja considerado confiável, outros aplicativos instalados manualmente e assinados por esse mesmo desenvolvedor poderão ser abertos sem a necessidade de repetir a etapa inicial de verificação de confiança. Faça isso apenas para desenvolvedores que você tenha confirmado de forma independente.

4. Verifique o aplicativo se o iOS exibir a mensagem "Não verificado".

A verificação do certificado requer uma conexão com a internet. Se as Configurações mostrarem "Não verificado" , conecte-se a uma rede Wi-Fi ou dados móveis, retorne à página do desenvolvedor e toque em "Verificar app" . Se você estiver em uma rede corporativa ou escolar, o firewall pode precisar permitir conexões com ppq.apple.com , o serviço de verificação da Apple. Se a verificação ainda falhar, peça à equipe de TI da organização para verificar a rede.

Página ilustrativa do desenvolvedor mostrando o aplicativo "Não verificado" e um botão "Verificar aplicativo".
Conecte-se à internet e, em seguida, use o aplicativo Verificar quando esse status aparecer.

Se o desenvolvedor estiver ausente ou o aplicativo ainda não abrir,

  • Nenhum desenvolvedor aparece em Aplicativo Empresarial: verifique se a instalação foi concluída e se você seguiu as instruções oficiais da organização. Uma instalação gerenciada pode estabelecer a confiança automaticamente. Se o aplicativo estiver faltando ou o aviso persistir, solicite à organização que o forneceu a confirmação do método de instalação correto.
  • A opção Confiar ou Permitir e Reiniciar não está disponível: um administrador da empresa ou da escola pode ter restringido a confiança em aplicativos internos por meio do gerenciamento de dispositivos. Entre em contato com o departamento de TI; não remova um perfil de gerenciamento nem tente contornar seus controles. A Apple documenta a restrição de gerenciamento de dispositivos para confiar em novos desenvolvedores de aplicativos internos .
  • A verificação falha repetidamente: verifique a conexão, tente uma rede confiável e pergunte ao fornecedor do aplicativo se o certificado de assinatura ainda está ativo. A Apple observa que um dispositivo deve verificar periodicamente se o certificado de desenvolvedor instalado manualmente está ativo. Reinstale somente a partir da fonte oficial da organização se a equipe de suporte recomendar.

Duas configurações que resolvem problemas diferentes

O Modo de Desenvolvedor destina-se a versões de desenvolvimento instaladas localmente, como aplicativos executados a partir do Xcode ou instalados para testes. É diferente de confiar em um desenvolvedor corporativo; habilitá-lo não torna um aplicativo desconhecido seguro. Consulte a documentação do Modo de Desenvolvedor da Apple se estiver testando seu próprio aplicativo.

Da mesma forma, em Ajustes > Geral > Sobre > Configurações de Confiança de Certificados, você controla a confiança total em certificados raiz instalados manualmente e usados ​​para conexões SSL/TLS. Não é o local adequado para aprovar um aplicativo corporativo. A Apple explica essa configuração de certificado separada em seu guia de perfil de certificado .

Use a opção de confiança com cuidado.

Só confie em um aplicativo se você esperava recebê-lo e pode confirmar o desenvolvedor por meio da organização ou fornecedor que o disponibilizou. Não aprove um perfil ou desenvolvedor apenas porque uma mensagem não solicitada pede para você fazer isso, e não considere o botão como prova de que um aplicativo passou pela análise da App Store. Se você não puder confirmar quem assinou o aplicativo, exclua-o e obtenha o software de uma fonte oficial.

(16) Comentários

  1. My phụ nữ -

    Obrigada pela informação, estava frustrada e não sabia como corrigir. Agora tudo voltou ao normal, que alívio

  2. Sara IT -

    Adorei! Essa informação sobre como corrigir o erro de desenvolvedor não confiável foi muito útil. Eu realmente pensava que meu iPhone tinha problema. Obrigada!

  3. Phong Kỹ Thuật -

    Esse conteúdo é muito relevante, especialmente para quem ainda está se acostumando com o iOS. Estou pensando em compartilhar com minha turma da faculdade!

  4. Miau Miau -

    Eu também tenho esse erro. O que me deixou mais frustrado é que tinha apps que dependiam dele. Se alguém souber de uma solução rápida, eu agradeço

  5. Ku Bông -

    Eu sempre tive esse problema, e nem sabia que poderia ser resolvido assim. Alguém pode me ajudar? O erro ainda aparece após eu seguir os passos?

  6. Trường hợp A -

    Fiquei confuso em algumas partes do seu artigo. Poderia explicar mais sobre como instalar aplicativos de fontes não confiáveis

  7. Bình Ông -

    Realmente, o erro de desenvolvedor não confiável é um saco. Mas vale a pena ter paciência para corrigir. A segurança do dispositivo é vital!

  8. Hương Đà Nẵng -

    Caramba! Esse truque de ir nas configurações e nas "provisões" é muito bom. Já estou me sentindo um expert do iOS agora

  9. Perola da Praia -

    Gente, eu me deparei com esse erro e não sabia como lidar! A resposta foi mais simples do que eu pensei. Agora posso usar meu aplicativo de música sem medo

  10. Vinh Dành -

    O que fazer se o erro persistir mesmo após a instalação correta? Estou com essa dúvida. Agradeço qualquer ajuda que puderem dar

  11. Cao Vân -

    Excelente post! Informação super necessária para quem gosta de personalizar o seu iPhone. Só por isso, vou compartilhar!

  12. Minh Scooter -

    Alguém já tentou usar apenas aplicativos da App Store? Isso ajuda a evitar esse erro. É chato ter que corrigir toda hora

  13. Thùy Linh -

    Super útil! Agora que eu sei como resolver o erro, vou recomendar para os meus amigos que usam iOS. Segurança em primeiro lugar

  14. Hugo 2023 -

    Uma dica que posso dar é sempre verificar a atualização do sistema operacional, pois às vezes isso ajuda a evitar esses tipos de erros. O que vocês acham?

  15. Quỳnh Hương -

    Gente, consegui resolver o meu problema com Wi-Fi. Agora, meu iPad não está mais travando. O truque foi remover um aplicativo que estava causando conflito

  16. Thúy Vân -

    Ótimo artigo! Consegui corrigir o erro de desenvolvedor não confiável seguindo os passos que você explicou. Acho que é importantíssimo sempre verificar de onde vêm nossos aplicativos

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