Como desativar a autenticação de dois fatores em um iPhone

Resposta curta: Normalmente, não é possível desativar a autenticação de dois fatores para uma Conta Apple nas Configurações do iPhone. Se você a ativou há menos de duas semanas, a Apple informa que é possível retornar às configurações de segurança anteriores usando o link no e-mail de confirmação. Após esse período, ou para uma conta criada com autenticação de dois fatores, a Apple afirma que a proteção adicional não pode ser removida.

Essa configuração se aplica à sua Conta Apple (anteriormente chamada de ID Apple), portanto, afeta o login em todos os serviços e dispositivos Apple. Não se trata de uma opção que desativa a verificação apenas para um iPhone específico.

Verifique as configurações do seu iPhone.

Para ver as opções de segurança atuais da conta, abra Configurações , toque no seu nome e, em seguida, toque em Login e Segurança e Autenticação de dois fatores . Esta tela permite gerenciar números de telefone confiáveis; ela não oferece uma opção geral para desativá-la após o cadastro da conta.

Se você ativou a autenticação de dois fatores nas últimas duas semanas

A Apple oferece um período limitado de cancelamento após a inscrição. O guia de autenticação de dois fatores recomenda abrir o e-mail de confirmação e usar o link para retornar às configurações de segurança anteriores.

1. Localize o e-mail de inscrição. Procure na caixa de entrada a mensagem que a Apple enviou quando a autenticação de dois fatores foi ativada. Verifique a pasta de Lixo Eletrônico ou Spam caso não a encontre na caixa de entrada principal.
2. Verifique a data. O período de duas semanas começa a contar a partir da data de ativação do recurso, não da data em que você leu o e-mail. Se já se passaram mais de duas semanas, o link pode não estar mais disponível.
3. Abra o e-mail em um dispositivo confiável. Toque no link que indica a opção para retornar às suas configurações de segurança anteriores. Certifique-se de que a mensagem seja de um e-mail legítimo da sua conta Apple antes de clicar em qualquer link.
4. Siga as instruções da sua conta Apple. A alteração se aplica à conta Apple como um todo. Leia o aviso de segurança antes de confirmar, pois a Apple alerta que desativar a autenticação de dois fatores torna a conta menos segura e pode impedir o uso de recursos que exigem maior segurança.

Se você não encontrar o e-mail, mas acreditar que ainda está dentro do prazo de duas semanas, procure em todas as pastas e verifique a data de inscrição. As instruções da Apple indicam que o link do e-mail é a forma de retornar às configurações anteriores; não há uma opção correspondente para desativar essa função nos Ajustes do iPhone.

Se o prazo de duas semanas já tiver expirado

A Apple afirma que a autenticação de dois fatores não pode ser removida após o período de suspensão e que uma conta criada com esse recurso não pode ter a autenticação desativada. Ligar para o suporte não é uma solução universal. Se o problema for um número de telefone antigo, perdido ou indesejado, atualize o número confiável em vez de desativar a proteção da conta.

Adicionar um novo número de telefone confiável

1. No seu iPhone, abra os Ajustes e toque no seu nome.
2. Toque em Iniciar sessão e segurança e, em seguida, em Autenticação de dois fatores .
3. Toque em Adicionar um número de telefone confiável , insira um número ao qual você tenha acesso e verifique-o com o código enviado pela Apple.
4. Após a verificação do novo número, remova o número antigo usando o botão de exclusão na mesma tela. Mantenha pelo menos um número de telefone confiável na conta.

A Apple também recomenda considerar um segundo número de telefone confiável que não esteja vinculado ao iPhone que você usa. Um dispositivo Apple confiável também pode exibir códigos de verificação, portanto, adicionar um número de backup ou manter outro dispositivo confiável disponível pode reduzir o risco de bloqueio.

Se você não tiver mais acesso a nenhum dispositivo ou número confiável, selecione " Não recebeu um código?" ou " Não consegue acessar seus dispositivos?" na tela de verificação e siga as etapas de recuperação de conta da Apple. A recuperação pode levar vários dias ou mais, e a Apple afirma que entrar em contato com o suporte não acelera o processo. Consulte o guia da Apple sobre como obter um código de verificação e iniciar sessão .

Certifique-se de estar alterando a configuração correta.

A autenticação de dois fatores da Conta Apple é diferente da senha do seu iPhone, do Face ID ou de uma configuração de verificação em outro aplicativo. Desativar o Face ID ou alterar a senha do dispositivo não desativará a autenticação de dois fatores da Conta Apple. Da mesma forma, se uma solicitação de código vier do Google, de um banco ou de outro serviço, altere a segurança de login desse serviço no próprio aplicativo ou site.

Para obter informações sobre a política atual da Conta Apple, consulte a página de suporte da Apple sobre autenticação de dois fatores . Para obter informações sobre os requisitos e o gerenciamento de números confiáveis, consulte o guia da Apple sobre números de telefone e dispositivos confiáveis .