Como discar um ramal no iPhone: Pausar, Aguardar ou Salvar

Para discar um ramal no iPhone, digite o número principal, adicione uma pausa ou aguarde e, em seguida, digite o ramal. Mantenha pressionada a tecla * para adicionar uma vírgula e fazer uma pausa de dois segundos ou mantenha pressionada a tecla # para adicionar um ponto e vírgula que interrompe a discagem até que você toque em Discar . Se um menu telefônico exigir que você ouça uma mensagem primeiro, ligue para o número principal e digite o ramal no teclado numérico durante a chamada quando solicitado.

Para números que você liga com frequência, salve a pausa e o ramal no contato. A Apple documenta os atalhos do teclado e as opções de Pausa e Espera no guia de chamadas do iPhone e no guia para automatizar ramais nos Contatos . Os nomes dos menus podem variar um pouco de acordo com a versão do iOS.

Selecione uma opção no teclado numérico: pausa, espera ou chamada em andamento.

MétodoO que aconteceMelhor para
Vírgula (Pausa)O iPhone espera dois segundos e, em seguida, envia os dígitos restantes.Um sistema que aceita a extensão logo após a resposta.
Ponto e vírgula (Espere)O iPhone para após discar o número principal; toque em "Discar" para enviar o restante.Um sistema que precisa de mais tempo ou de um menu de instruções por voz.
Teclado de chamadaPrimeiro, você liga para o número principal e, em seguida, digita os dígitos durante a chamada.Menus longos ou uma extensão que só deve ser inserida após uma solicitação.

A vírgula e o ponto e vírgula são controles na sequência de discagem salva. Eles não alteram o ramal em si. Os exemplos abaixo usam um número e ramal fictícios; substitua-os pelo número e ramal completos fornecidos pela pessoa ou organização para a qual você está ligando.

Disque um ramal usando o teclado do telefone.

  1. Digite o número principal. Abra o aplicativo Telefone , toque em Teclado e digite o número principal da empresa ou do contato. Inclua o código do país, se necessário.
    Teclado de telefone iPhone com um número principal fictício inserido antes do ramal
    Teclado de telefone iPhone com um número principal fictício inserido antes do ramal
  2. Adicione uma pausa ou espera. Para um atraso automático de dois segundos, toque e segure * até que uma vírgula apareça. Para pausar até decidir enviar os próximos dígitos, toque e segure # até que um ponto e vírgula apareça. Escolha uma opção com base na temporização do sistema telefônico.
    Teclado do iPhone exibindo uma vírgula após o número principal durante uma pausa de dois segundos.
    Teclado do iPhone exibindo uma vírgula após o número principal durante uma pausa de dois segundos.
  3. Digite a extensão após o símbolo. Por exemplo, a extensão 204 torna-se 204 main-number,204para Pause ou main-number;204204 para Wait. Mantenha os dígitos da extensão juntos após a vírgula ou o ponto e vírgula.
    Teclado do iPhone com extensão 204 adicionada após uma vírgula
    Teclado do iPhone com extensão 204 adicionada após uma vírgula
    Teclado do iPhone com ponto e vírgula antes da extensão 204 para aguardar antes de enviar.
    Teclado do iPhone com ponto e vírgula antes da extensão 204 para aguardar antes de enviar.
  4. Inicie a chamada. Toque no botão verde "Ligar". Com uma vírgula, o iPhone envia a chamada para o ramal após uma pausa de dois segundos. Com um ponto e vírgula, ele liga para o número principal e aguarda; toque em "Discar" quando o sistema telefônico estiver pronto para o ramal. Se uma gravação solicitar que você escolha um departamento primeiro, use o teclado numérico da chamada para selecionar essa opção do menu e, em seguida, digite o ramal quando solicitado.

Salvar um ramal em um contato do iPhone

Use este método para um número que você espera ligar novamente. Ele mantém a sequência do contato, para que você não precise digitá-lo novamente no teclado a cada vez.

  1. Abra o contato. Em Contatos , selecione a pessoa ou organização e toque em Editar . Você também pode abrir Contatos pelo app Telefone. Verifique se selecionou o contato correto antes de alterar o número.
    Cartão de contato do iPhone com o botão Editar e o número de telefone do contato.
    Cartão de contato do iPhone com o botão Editar e o número de telefone do contato.
  2. Selecione o campo do número de telefone. Toque no número existente que deseja associar à extensão. Se precisar manter o número principal inalterado, adicione um campo de número de telefone separado e edite-o. Use um rótulo, como "Trabalho" ou "Escritório", quando isso ajudar a distinguir os números.
    Tela de edição de contato do iPhone mostrando o campo de número de telefone e a opção Adicionar telefone.
    Tela de edição de contato do iPhone mostrando o campo de número de telefone e a opção Adicionar telefone.
  3. Digite "Pausa" ou "Aguarde" e, em seguida, o ramal. Posicione o cursor no final do número principal. Toque no botão Símbolos (que pode aparecer como +*# ), escolha "Pausa" para uma vírgula de dois segundos ou "Aguarde " para um ponto e vírgula e, em seguida, digite o ramal. Se o tempo de resposta do menu for imprevisível, escolha "Aguarde" para que você possa enviar o ramal no momento certo.
    Editor de números de contato do iPhone com o menu de símbolos mostrando as opções Pausar e Esperar.
    Editor de números de contato do iPhone com o menu de símbolos mostrando as opções Pausar e Esperar.
  4. Salve e verifique. Toque em Concluído no canto superior direito. Abra o contato novamente e confirme se o número principal, o símbolo de pausa ou espera e o ramal aparecem na ordem correta. Ligue para o contato uma vez para garantir que o menu telefônico da organização aceite o tempo escolhido.
    Cartão de contatos do iPhone mostrando um número de telefone salvo, seguido por uma vírgula e o ramal.
    Cartão de contatos do iPhone mostrando um número de telefone salvo, seguido por uma vírgula e o ramal.

Se a extensão não conectar

  • A extensão foi inserida muito cedo: substitua a vírgula por "Aguarde" ou disque o número principal e digite a extensão no teclado de chamada após a gravação solicitar.
  • O sistema telefônico não estará pronto após dois segundos: Pausa é um atraso fixo de dois segundos. Use Aguardar quando precisar controlar o tempo manualmente.
  • A chamada foi encaminhada para o local errado: verifique se você usou o número principal e o ramal corretos e se editou o campo "Trabalho", "Escritório" ou outro número desejado em seus Contatos.
  • Você não consegue encontrar o controle correto: ao editar o número, procure por Símbolos ou +*# . As instruções atuais da Apple colocam as opções Pausar e Aguardar nesse controle de edição de números.

Para um atraso curto e previsível, a vírgula é a opção mais rápida. Para um menu telefônico que exige que você ouça ou escolha uma opção primeiro, o ponto e vírgula ou o teclado numérico durante a chamada permitem controlar quando a extensão é enviada.

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