Se você esqueceu a senha do seu iPhone, primeiro verifique se a alterou nas últimas 72 horas: no iOS 17 ou posterior, você poderá desbloquear o telefone com a senha anterior e definir uma nova sem apagar nada. Se esse prazo já tiver expirado ou se você não alterou a senha recentemente, as opções de recuperação da Apple apagam o iPhone. Você poderá então restaurar um backup ou recuperar os itens que já estavam sincronizados com o iCloud.
Não existe uma forma oficialmente reconhecida de revelar ou contornar uma senha esquecida. Antes de apagar o dispositivo, certifique-se de saber a senha da conta Apple associada a ele. O recurso Buscar pode manter o Bloqueio de Ativação ativado após a exclusão, portanto, essa conta pode ser necessária durante a configuração.
Se você alterou a senha nas últimas 72 horas e a senha antiga ainda não expirou, a opção Redefinir Senha pode desbloquear o telefone sem apagá-lo. Requer iOS 17 ou posterior.
Consulte as instruções da Apple para redefinir o código de acesso para obter os requisitos atuais. Se a opção não estiver disponível, use um dos métodos de apagar e restaurar abaixo.
Geralmente, essa é a forma mais simples de redefinir o dispositivo se você tiver o iOS 15.2 ou posterior, o recurso Buscar estiver ativado antes do bloqueio, o iPhone estiver conectado a Wi-Fi ou dados móveis e você souber a senha da sua conta Apple. No iOS 17 ou posterior, a opção se chama " Esqueceu o código?" ; no iOS 15.2 e iOS 16, pode aparecer "Apagar iPhone" .
A Apple lista os requisitos em seu guia de redefinição de senha esquecida . Se a opção no dispositivo não estiver disponível, inicie sessão no iCloud , selecione o iPhone e escolha Apagar Este Dispositivo . Se estiver offline, o processo de apagamento começará quando se reconectar. O Bloqueio de Ativação permanecerá ativo, portanto, a senha da conta Apple será necessária para reativá-lo.
Use um computador se a redefinição da tela de bloqueio não estiver disponível. Você precisará de um Mac ou PC com Windows, um cabo e uma conexão com a internet. O processo de restauração apaga todos os dados do telefone. No Mac, abra o Finder; no Windows, instale e abra o aplicativo Dispositivos Apple. O guia de redefinição da Apple inclui instruções específicas para cada modelo.
Na tela de boas-vindas, continue a configuração para Transferir seus apps e dados . Escolha Do backup do iCloud ou Do Mac ou PC , faça login e selecione um backup por data e tamanho. Mantenha o telefone conectado ao Wi-Fi e à energia; o iCloud pode continuar baixando conteúdo após a configuração.
Um backup restaura apenas os dados que foram capturados. Os itens já sincronizados pelo iCloud Fotos ou iCloud Drive podem ser sincronizados novamente após você iniciar sessão; os dados não sincronizados criados após o último backup podem ser perdidos. Leia a explicação e as instruções de restauração do backup do iCloud da Apple . Sem um backup, configure o iPhone como novo para recuperar o conteúdo que já foi sincronizado. Escolha uma senha que você possa lembrar.
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