Se você vir a mensagem “Seu ID Apple e número de telefone agora estão sendo usados para o iMessage e o FaceTime em um novo iPhone” , primeiro verifique se a atividade no novo dispositivo é sua. Se você configurou, restaurou ou iniciou sessão recentemente em um iPhone, iPad ou Mac e ativou o iMessage ou o FaceTime, o alerta é esperado. Se você não reconhecer o dispositivo ou a atividade, revise seus dispositivos conectados imediatamente, remova qualquer item desconhecido e altere a senha da sua conta Apple.
A Apple agora chama o ID Apple de Conta Apple . Este guia usa o nome atual, exceto quando cita o alerta.
O iMessage e o FaceTime podem usar seu número de telefone e sua Conta Apple em dispositivos Apple compatíveis. Portanto, uma configuração legítima pode ativar a conta quando você inicia sessão em um dispositivo novo ou apagado, ou quando ativa esses serviços. No iPhone, a ativação de um número de telefone para o iMessage ou o FaceTime também pode exigir um SMS, e a Apple observa que sua operadora pode cobrar por essa mensagem de ativação. Consulte as instruções atuais da Apple para configurar o número de telefone para o Mensagens e o FaceTime .
A distinção importante é se você reconhece o dispositivo. A Apple, em particular, considera as notificações sobre logins ou atividades da conta que você não reconhece como um possível sinal de que a conta foi comprometida.
Compare os nomes e tipos de dispositivos com o hardware que você realmente possui ou usou recentemente. O guia oficial da Apple sobre a lista de dispositivos da sua conta Apple também explica como consultar essa mesma lista em um Mac ou na web.
Se um dispositivo listado for desconhecido, toque nele e selecione Remover da Conta e confirme. Remover um dispositivo o desconecta remotamente e bloqueia seu acesso ao iCloud e a outros serviços da Apple até que alguém faça login novamente.
Não considere a remoção da conta como um substituto para o Buscar iPhone caso seu iPhone seja perdido ou roubado. A Apple recomenda usar o Buscar para marcar um dispositivo perdido como desaparecido ou apagá-lo quando apropriado. Se um dispositivo permanecer conectado localmente, a Apple observa que ele poderá reaparecer na sua lista de contas após a reconexão.
Você também pode verificar dispositivos sem outro dispositivo Apple:
Se você não souber explicar a notificação, altere a senha depois de remover dispositivos desconhecidos. Em um iPhone ou iPad confiável, acesse Ajustes > [seu nome] > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha e siga as instruções. A Apple também pode oferecer a opção de manter outros dispositivos conectados ou exigir que eles iniciem sessão novamente. As instruções da Apple para alterar a senha contêm os passos atuais.
Em seguida, revise as informações da sua conta em account.apple.com. Confirme se todos os endereços de e-mail e números de telefone pertencem a você. Se suspeitar de acesso não autorizado, a Apple também recomenda verificar com seu provedor de e-mail e operadora de celular para garantir que você ainda controle essas contas e que nenhum encaminhamento inesperado tenha sido configurado. Siga a lista de verificação da Apple para contas Apple comprometidas .
Se todos os dispositivos forem seus e o alerta tiver ocorrido após uma configuração recente, geralmente não é necessário remover nada nem alterar a senha. Você pode confirmar quais endereços estão habilitados para o iMessage em Ajustes > Apps > Mensagens > Enviar e Receber . Para o FaceTime, acesse Ajustes > Apps > FaceTime e verifique o número de telefone e o endereço da Conta Apple nas opções de contato.
Se você vir um número de telefone que não é seu no app Mensagens ou no FaceTime, a Apple recomenda que você altere a senha da sua conta Apple. Não ignore um número desconhecido.
Não. Pode ser legítimo depois de iniciar sessão num novo dispositivo Apple ou ativar o iMessage e o FaceTime com a sua conta. O aviso torna-se uma preocupação de segurança quando o dispositivo, o início de sessão, o número de telefone ou a hora não correspondem a nada que tenha feito. Nesse caso, remova os dispositivos desconhecidos, altere a sua palavra-passe e reveja imediatamente o resto das informações de segurança da sua conta.
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