DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN significa que o navegador solicitou um nome de domínio ao DNS e recebeu um resultado NXDOMAIN ("domínio inexistente"). Na prática, isso pode significar que o endereço está digitado incorretamente ou que o DNS do site está com problemas, mas também pode ser causado por um cache DNS local desatualizado, um resolvedor com defeito ou um software de rede que altera o tráfego DNS.
Se apenas um site apresentar falha, verifique primeiro o endereço e o site em si. Se vários sites não relacionados apresentarem falha no mesmo dispositivo ou rede, siga as instruções de correção abaixo, na ordem indicada.
O DNS converte nomes como `example.com` example.comem endereços IP. O IETF define NXDOMAIN como uma resposta que indica que o nome de domínio consultado não existe no DNS. Você pode ler a definição técnica na RFC 8020 .
Digite o domínio novamente em vez de usar um marcador antigo. Em seguida, abra dois ou três sites diferentes. Se tudo funcionar corretamente, o problema provavelmente está restrito a esse domínio ou aos seus registros DNS. Se você for o proprietário do site, verifique o registrador e a configuração do DNS autoritativo em vez de alterar as configurações em cada dispositivo do visitante.
Tente também acessar o mesmo domínio em outro navegador. Um segundo navegador é útil para diagnóstico, mas não corrigirá uma falha real de DNS.
Desconecte e reconecte o Wi-Fi e reinicie o computador ou celular e o modem/roteador, se você o controla. Em redes Wi-Fi públicas, certifique-se de ter concluído todos os procedimentos de login. Você também pode testar rapidamente o ponto de acesso do seu celular: se o site funcionar lá, o problema provavelmente está na rede original ou no seu servidor DNS. As recomendações atuais do Google Chrome também sugerem verificar a conexão com a internet e reiniciar os equipamentos de rede para solucionar erros de carregamento.
O Windows pode reter respostas DNS negativas em seu cache de resolução. A Microsoft possui documentação ipconfig /flushdnsespecífica sobre como limpar esse cache durante a solução de problemas de DNS.
ipconfig /flushdns.Se você também tiver um problema com o endereço IP, ipconfig /renewpode renovar a configuração DHCP, mas isso não é necessário para todos os erros NXDOMAIN. Consulte a documentação do ipconfig da Microsoft .
Se o servidor DNS do seu provedor de internet ou roteador estiver retornando resultados incorretos, trocar temporariamente de servidor DNS é um teste útil. O DNS público do Google usa os endereços 8.8.8.8 e 8.8.4.4 para IPv4. Anote suas configurações de DNS atuais primeiro para que você possa restaurá-las posteriormente. O Google fornece instruções atualizadas para Windows, macOS, iOS, Android, ChromeOS e roteadores em seu guia de configuração do DNS público .
Nas versões atuais do macOS, o caminho recomendado pela Apple é Configurações do Sistema > Rede > seu serviço de rede > Detalhes > DNS . A Apple documenta como adicionar ou remover servidores DNS nas configurações de rede do Mac . No Android 9 ou posterior, o DNS público do Google também pode ser configurado como DNS privado com o nome de host dns.google.
No Chrome para computador, abra Mais > Ajuda > Sobre o Google Chrome , permita a instalação de qualquer atualização e reinicie o navegador. O guia de atualização do Google Chrome confirma que esta página verifica se há atualizações.
Em seguida, tente acessar o site em uma janela anônima. Se funcionar, desative as extensões em Mais > Extensões > Gerenciar extensões e, depois, reative-as uma de cada vez. O Google recomenda especificamente essa sequência para erros de conexão e carregamento.
Uma VPN, proxy, cliente de filtragem ou produto de segurança pode substituir o resolvedor do sistema ou rotear o DNS por meio de outro serviço. Desconecte-o brevemente e teste novamente. No Windows 11, os controles de proxy estão em Configurações > Rede e Internet > Proxy . Se desativar o software corrigir o erro, corrija a configuração de DNS ou proxy em vez de deixar a proteção desativada permanentemente.
Se outros navegadores funcionarem no mesmo dispositivo, mas o Chrome continuar apresentando problemas, redefina o Chrome em Configurações > Redefinir configurações > Restaurar configurações para os padrões originais . O Google observa que os favoritos e as senhas salvas não são excluídos por essa redefinição, embora configurações como extensões, página inicial e configurações de conteúdo sejam restauradas. Consulte as instruções oficiais de redefinição .
Não faça downgrade do Chrome, não baixe uma versão antiga do navegador de um site espelho, não desative o IPv6 aleatoriamente nem desligue a proteção antivírus como solução de rotina. Essas medidas podem criar problemas de segurança ou conectividade sem corrigir a causa do problema de DNS.
Se todos os dispositivos em uma rede receberem o erro NXDOMAIN para domínios válidos, entre em contato com o provedor de internet ou o administrador de rede. Se apenas um domínio apresentar problemas em toda a rede, o proprietário do site ou o provedor de DNS precisa corrigir seus registros. Se, após as etapas acima, apenas um dispositivo apresentar problemas, verifique o arquivo hosts desse dispositivo, o software de gerenciamento de DNS, as regras do firewall e a configuração do adaptador de rede.
Para problemas de carregamento específicos do Chrome, o guia de erros de conexão e carregamento do Google é a melhor referência atual para verificações no navegador.
Saiba como o modo IE do Edge substitui as antigas configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade, onde ativá-lo, como adicionar sites antigos e por que dispositivos pessoais e gerenciados são diferentes.
Crie uma caixa de texto no Google Docs a partir do menu Desenho, formate o texto e a borda e, em seguida, ajuste o alinhamento com os parágrafos próximos.
O Google Docs salva as edições no Drive automaticamente. Saiba como confirmar a sincronização, baixar cópias em Word ou PDF e manter um documento disponível offline.
Cancele um evento que você organizou, escolha quais datas recorrentes remover, notifique os convidados ou remova o convite de outra pessoa do seu calendário. Inclui etapas para restaurar o evento.
Converta um PowerPoint para Apresentações Google no Drive, mantenha o arquivo .pptx original, revise a formatação e baixe a apresentação finalizada de volta como um arquivo PowerPoint.
Aprenda como obter um endereço de e-mail descartável para uma verificação única, escolha um alias que encaminhe as mensagens para sua caixa de entrada e evite contas que precisem de recuperação permanente.
Exclua pesquisas individuais do Google, um intervalo de datas ou todo o histórico de pesquisa salvo. Saiba como o histórico da conta difere do histórico do navegador.
Mantenha a Netflix visível em uma janela flutuante enquanto navega. Siga os passos para ativar o PiP (Picture-in-Picture) no Chrome e, se o controle não estiver visível, tente usar a extensão do Google.
Aprenda como assistir à Netflix no trabalho discretamente durante um intervalo autorizado, usando um dispositivo pessoal, dicas adequadas ao ambiente de trabalho e as orientações atuais da Netflix.
Aprenda como alterar sua foto de perfil do Discord no computador ou no celular, escolha um recorte nítido, entenda o suporte a PNG e GIF e evite problemas comuns de upload.
