A atualização para o Windows 11 deveria ser um passo empolgante rumo a uma experiência de computação mais tranquila e segura. Mas, ao se deparar com o temido erro " Algo deu errado " durante o processo de atualização, a sensação pode ser de estar em um grande obstáculo. Não se preocupe — esse problema comum afeta muitos usuários e, geralmente, pode ser resolvido com algumas etapas específicas. Neste guia, apresentaremos soluções práticas e atualizadas para que você possa retomar sua atualização para o Windows 11. Ao final, você estará aproveitando os recursos mais recentes sem frustrações. Vamos lá!
Por que ocorre o erro "Algo deu errado" durante a atualização para o Windows 11?
A mensagem " Algo deu errado " é um alerta genérico da ferramenta de atualização da Microsoft, que geralmente aparece quando o processo de instalação encontra um problema inesperado. De acordo com as informações mais recentes da Microsoft sobre solução de problemas, esse erro pode ter diversas causas:
- Hardware ou software incompatíveis: Seu PC pode não atender totalmente aos requisitos do Windows 11 , como TPM 2.0 ou Inicialização Segura, ou drivers desatualizados podem entrar em conflito com a atualização.
- Arquivos corrompidos ou downloads interrompidos: Arquivos de atualização incompletos ou problemas de rede durante o download podem causar esse problema.
- Conflitos de sistema: antivírus de terceiros, atualizações pendentes ou falta de espaço em disco geralmente bloqueiam o processo.
- Problemas de registro ou permissões: falhas profundas do Windows que precisam ser redefinidas.
Entender a causa raiz é fundamental para solucionar o problema. A boa notícia? A maioria das soluções é simples e não exige conhecimentos avançados. Começaremos pelas mais fáceis e avançaremos para as mais complexas, se necessário. Pronto para solucionar o problema? Siga estas etapas na ordem indicada para obter os melhores resultados.
Passo 1: Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update – Sua primeira linha de defesa.
A ferramenta de solução de problemas integrada da Microsoft funciona como um detetive inteligente para problemas de atualização. É rápida e geralmente resolve erros do tipo " Algo deu errado " sem maiores complicações.
- Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações.
- Acesse Sistema > Solução de problemas > Outras ferramentas de solução de problemas .
- Localize o Windows Update e clique em Executar .
- Deixe o programa verificar e aplicar as correções necessárias. Reinicie o computador em seguida.
✅ Dica profissional: Se você estiver usando o Windows 10 e tentando atualizar, baixe a ferramenta de solução de problemas do site de suporte da Microsoft para verificar a compatibilidade.
Esta etapa corrige cerca de 40% dos erros de atualização, detectando e reparando componentes corrompidos. Se não funcionar, não se preocupe!
Passo 2: Verifique os requisitos do sistema e atualize os drivers.
Antes de atualizar para o Windows 11 , certifique-se de que sua configuração esteja pronta. Use o aplicativo Verificação de Integridade do PC da Microsoft para verificar a compatibilidade.
- Baixe e execute o PC Health Check no site oficial da Microsoft.
- Atualize seus drivers: Acesse Configurações > Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais para obter as versões mais recentes.
- Para drivers de placa gráfica ou chipset, visite o site do fabricante (por exemplo, NVIDIA, Intel) e instale as versões mais recentes.
Drivers desatualizados são uma das principais causas do erro " Algo deu errado ". Drivers atualizados garantem uma atualização tranquila.
Passo 3: Libere espaço e limpe os arquivos temporários
Um disco rígido desorganizado pode impedir instalações. Procure ter pelo menos 64 GB de espaço livre no disco do sistema.
- Abra a Limpeza de Disco (pesquise por ela no menu Iniciar).
- Selecione a unidade C: e limpe arquivos temporários, arquivos de sistema e muito mais.
- Desinstale aplicativos não utilizados em Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos .
🧹 Isso não só resolve problemas de espaço, como também elimina arquivos desnecessários que podem interferir na atualização para o Windows 11. Sinta o alívio de um PC mais leve e rápido!
Passo 4: Desative o software que está interferindo e execute uma inicialização limpa.
O software antivírus ou VPN pode bloquear as atualizações. Vamos desativá-los temporariamente.
- Desative o antivírus de terceiros (mantenha o Windows Defender ativado).
- Execute uma inicialização limpa: Pesquise por msconfig , acesse a guia Serviços , marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft e desative os demais. Repita o processo para a Inicialização no Gerenciador de Tarefas.
- Reinicie o computador e tente atualizar novamente.
Após o sucesso, reative tudo gradualmente para identificar possíveis problemas. Essa abordagem metódica mantém tudo seguro e livre de frustrações.
Etapa 5: Use a Ferramenta de Criação de Mídia para uma Nova Atualização
Se as atualizações no aplicativo falharem, contorne-as com a Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft — ela é confiável para casos persistentes de " Algo deu errado ".
- Faça o download da ferramenta no site oficial da Microsoft .
- Execute o programa, selecione "Atualizar este computador agora" e siga as instruções.
- Escolha manter seus arquivos e aplicativos se desejar uma transição tranquila.
Este método baixa um pacote de instalação limpo, muitas vezes evitando arquivos corrompidos. Usuários relatam taxas de sucesso de 90% com essa abordagem em fóruns recentes.
Soluções avançadas: Redefina os componentes do Windows Update ou repare a instalação.
Se o básico não resolver o problema, aprofunde-se. Primeiro, redefina o Windows Update:
| Comando |
Propósito |
Como Correr |
| rede parar wuauserv |
Serviço de atualização interrompido |
Executar como administrador no prompt de comando |
| rede parar cryptSvc |
Interrompe os serviços criptográficos |
Executar como administrador no prompt de comando |
| ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old |
Limpa o cache de atualizações |
Executar como administrador no prompt de comando |
| rede iniciar wuauserv |
Reinicia o serviço de atualização |
Executar como administrador no prompt de comando |
Para uma instalação de reparo, use uma ISO existente do Windows 11 para atualizar os arquivos sem perder dados. Baixe-a do site da Microsoft e monte-a através do Explorador de Arquivos.
⚠️ Aviso: Faça backup dos arquivos importantes primeiro — melhor prevenir do que remediar!
Dicas de prevenção: evite futuros erros do tipo "Algo deu errado"
Após a atualização, mantenha tudo funcionando sem problemas:
- Execute regularmente o Windows Update e a ferramenta de solução de problemas.
- Mantenha 20% de espaço livre em disco.
- Atualize os drivers mensalmente através das ferramentas do fabricante.
- Evite interromper as atualizações — deixe-as terminar sem interrupções.
Ao manter uma postura proativa, você minimizará os riscos e aproveitará as vantagens do Windows 11, como segurança aprimorada e recursos de IA.
Considerações finais: Atualize com confiança
Encontrar o erro " Algo deu errado " durante a atualização para o Windows 11 não precisa atrapalhar seus planos. Com estas etapas — desde soluções rápidas até redefinições avançadas — você estará preparado para resolvê-lo. Abordamos os pontos essenciais com base nas orientações mais recentes da Microsoft, garantindo conselhos precisos e eficazes. Se os problemas persistirem, considere entrar em contato com o Suporte da Microsoft ou os fóruns da comunidade para obter ajuda personalizada.
Persista! Você está a poucos passos de ter um PC atualizado e sem complicações. Já tentou alguma dessas soluções? Compartilhe sua história de sucesso nos comentários abaixo! 👇