Encontrar o frustrante erro de conectividade 0x80072ee7 na Microsoft Store pode interromper seus downloads e atualizações de aplicativos, deixando você preso e irritado. 😩 Não se preocupe – esse problema comum do Windows geralmente surge de falhas de rede, arquivos corrompidos ou configurações desatualizadas. Neste guia conciso, mostraremos soluções confiáveis e atualizadas para que você possa acessar a Microsoft Store novamente rapidamente. Seja no Windows 10 ou 11, estas etapas são para todos, de iniciantes a especialistas. Vamos começar e recuperar sua experiência de navegação tranquila!
O que é o erro 0x80072ee7 e por que ele ocorre?
O código de erro 0x80072ee7 indica um problema de conectividade quando seu dispositivo tenta acessar os servidores da Microsoft para obter conteúdo da Loja. Normalmente, ele aparece como "Verifique sua conexão" ou uma mensagem de falha no download. As causas mais comuns incluem:
- 🔧 Internet instável ou interferência de proxy/VPN
- 📁 Arquivos de cache ou de sistema corrompidos da Loja
- 🛡️ Bloqueios excessivos de firewall/antivírus
- ⚙️ Versões desatualizadas do aplicativo Windows ou da Loja
Compreender isso ajuda você a identificar a causa raiz. As atualizações recentes do Windows aprimoraram a forma como a Loja lida com as conexões, tornando essas correções ainda mais eficazes. Pronto para solucionar o problema? Siga estas etapas em ordem – a maioria dos usuários resolve o problema na etapa 3!
Passo 1: Verificações básicas de rede – Resultados rápidos
Comece pelas soluções mais simples. Uma conexão instável é a principal causa do erro 0x80072ee7 na loja de arquivos . Veja como estabilizá-la:
- Reinicie seu dispositivo e roteador : Desligue e ligue tudo. Desconecte o roteador da tomada por 30 segundos e, em seguida, reinicie o computador. Isso resolve problemas temporários. 👍
- Execute a ferramenta de solução de problemas de rede :
- Pressione Windows + I para abrir as Configurações.
- Acesse Atualização e Segurança > Solução de problemas > Ferramentas adicionais de solução de problemas .
- Selecione Conexões de Internet e clique em Executar a solução de problemas .
Deixe que ele detecte e corrija problemas automaticamente.
- Desative a VPN ou o Proxy : Se estiver usando um, desative-o temporariamente. Acesse Configurações > Rede e Internet > VPN (ou Proxy) e desconecte-se. Teste a Loja em seguida.
Dica: Se estiver usando Wi-Fi, use uma conexão com fio – é mais confiável para downloads da Loja. Se isso não funcionar, tente limpar o cache. Você já está progredindo!
Etapa 2: Limpe o cache da Microsoft Store – Comece do zero para seus downloads
Um cache sobrecarregado pode bloquear a conectividade, causando o erro de conectividade da loja . Limpá-lo é como dar uma rápida atualizada na sua loja de aplicativos. Siga estes passos simples:
- Pressione Windows + R, digite
wsreset.exee pressione Enter.
- Uma janela em branco do Prompt de Comando será exibida – aguarde de 10 a 30 segundos para que ela seja executada.
- Ele fecha automaticamente e a Loja deve abrir novamente. Caso contrário, abra-a manualmente pelo menu Iniciar.
Este comando redefine os arquivos temporários da Loja sem excluir seus aplicativos ou dados. Muitos usuários relatam sucesso imediato. Se o erro persistir, não se preocupe – estamos trabalhando em correções no nível do sistema. Continue; a solução está próxima!
Etapa 3: Redefina o aplicativo e os serviços da Microsoft Store
Se as etapas básicas não resolverem o problema, redefinir o aplicativo da Loja e os serviços relacionados geralmente elimina o erro 0x80072ee7 de forma definitiva. Esse procedimento é seguro e reversível.
Redefina o aplicativo da loja
- Abra as Configurações (Windows + I).
- Acesse Aplicativos > Aplicativos e recursos .
- Procure por "Microsoft Store", clique nela e selecione Opções avançadas .
- Deslize para baixo e clique em Redefinir . Confirme e aguarde a conclusão.
Reiniciar serviços essenciais
Agora, vamos lidar com os serviços em segundo plano:
- Pressione Windows + R, digite
services.msce pressione Enter.
- Localize o Windows Update , clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar .
- Faça o mesmo para o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) e para os Serviços Criptográficos .
Reinicie o seu PC após essas alterações. Essa dupla resolveu o erro 0x80072ee7 para inúmeros usuários em versões recentes do Windows. Sentindo-se mais seguro? Vamos verificar se há atualizações para evitar problemas futuros.
Passo 4: Atualize o Windows e execute verificações de arquivos do sistema.
Software desatualizado pode causar problemas de conectividade. Certifique-se de que tudo esteja atualizado:
- Verifique se há atualizações do Windows : Configurações > Atualização e segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações. Instale todas as disponíveis, especialmente aquelas que corrigem a conectividade da Loja.
- Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e o DISM :
- Abra o Prompt de Comando como Administrador (pesquise por cmd, clique com o botão direito > Executar como administrador).
- Digite
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthe pressione Enter. Isso pode levar de 10 a 20 minutos.
- Em seguida, digite
sfc /scannowe pressione Enter.
- Reinicie após a conclusão.
Essas ferramentas reparam arquivos corrompidos que causam o erro da Microsoft Store .
Para obter as informações mais recentes sobre solução de problemas do Windows, consulte o suporte oficial da Microsoft: Microsoft Windows Update Troubleshooter .
Etapa 5: Soluções Avançadas – Quando Tudo Mais Falha
Se o erro persistir, tente estas soluções específicas. Use-as com moderação para evitar complicações desnecessárias.
Ajustar configurações de data/hora
A incompatibilidade de fusos horários pode interromper a comunicação entre servidores:
- Configurações > Hora e idioma > Data e hora.
- Ative as opções Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente .
Desative temporariamente o antivírus/firewall.
Softwares de segurança de terceiros podem bloquear o tráfego da Loja:
- Pause seu antivírus (por exemplo, através do ícone na bandeja do sistema).
- Teste a Loja e, em seguida, reative-a.
- Se funcionar, adicione exceções para a Microsoft Store nas suas configurações de segurança.
Re-registre os apps da Loja via PowerShell
Para uma reinicialização mais profunda:
- Abra o PowerShell como administrador.
- Cole o texto
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}e pressione Enter.
- Reinicie o seu computador.
Isso reativa o registro da Loja sem perda de dados. Se os problemas persistirem, considere uma Restauração do Windows (Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação) como último recurso – isso mantém seus arquivos intactos.
Dicas de prevenção: Mantenha o erro 0x80072ee7 sob controle.
Após a correção, fique atento a erros de conectividade com a loja :
| Dica |
Como isso ajuda |
| ⭐ Atualize o Windows regularmente |
Corrige erros de conectividade em tempo real. |
| 🛡️ Configurar exceções do firewall |
Permite o tráfego na loja sem interrupções. |
| 📡 Use uma conexão de internet estável |
Reduz erros relacionados a proxies. |
| 🔄 Limpar cache mensalmente |
Impede o acúmulo de dados corrompidos. |
Seguindo estas dicas, você minimizará o tempo de inatividade. Lembre-se: a Microsoft aprimora continuamente a estabilidade da Loja por meio de atualizações — manter-se atualizado é fundamental.
Considerações finais: Você consegue!
Parabéns por resolver o erro 0x80072ee7 da Loja ! A maioria das soluções leva menos de 15 minutos e logo você poderá baixar aplicativos sem problemas. Se encontrar alguma dificuldade, deixe um comentário abaixo ou visite os fóruns da comunidade para obter ajuda personalizada. Compartilhe este guia com seus amigos que enfrentam o mesmo problema – bons estudos! 🎉