Embora muitos usuários tenham relatado falhas e corrupção de dados afetando unidades de estado sólido (SSDs) e unidades de disco rígido (HDDs) após a instalação da atualização de segurança KB5063878 (build 26100.4946) do Windows 11 24H2 , a Microsoft e a Phison continuam sem conseguir reproduzir o problema.
A Microsoft afirma que não consegue reproduzir o problema.
Pouco depois do lançamento da atualização de segurança de agosto de 2025 (KB5063878), começaram a surgir relatos de um problema crítico de armazenamento em que SSDs e HDDs desapareciam sob cargas de gravação sustentadas de aproximadamente 50 GB ou mais. No entanto, após repetidas tentativas de reproduzir o problema, a Microsoft informou à imprensa que não conseguiu reproduzi-lo.
A empresa também observou que nem os testes internos nem os dados de telemetria mostram qualquer aumento nas falhas ou corrupção de armazenamento. Além disso, a equipe de suporte da Microsoft não recebeu nenhum relato direto de clientes. Mesmo assim, a empresa está coletando ativamente o feedback dos usuários afetados para identificar a causa raiz e afirma que compartilhará os detalhes assim que estiverem disponíveis.
No entanto, a página de integridade de versões do Windows também indica pelo menos dois problemas conhecidos com esta atualização, incluindo travamentos severos, lentidão e áudio e vídeo instáveis em aplicativos de streaming como OBS e NDI Tools (confirmado), bem como o erro 0x80240069 ao instalar a atualização por meio do Serviço de Atualização do Windows Server (resolvido).
Os testes da Phison não apresentaram falhas.
A Phison também divulgou um comunicado confirmando que testou os drives supostamente afetados. Após mais de 4.500 horas acumuladas e mais de 2.200 ciclos de teste, a empresa não conseguiu reproduzir a falha. Da mesma forma, a Phison afirma que nenhum parceiro ou consumidor relatou o problema diretamente.
A empresa também sugeriu que a desinformação pode estar contribuindo para a confusão, já que alguns relatos que circulam entre os clientes contêm dados imprecisos. Veículos de comunicação que destacam os drives baseados em Phison como os mais afetados parecem ter se baseado em testes pouco claros ou não verificados.
Os usuários continuam relatando experiências diversas.
Apesar disso, relatos de usuários sobre problemas de armazenamento continuam surgindo, mas ainda não está claro se isso está realmente relacionado à atualização específica ou se a falha de armazenamento para alguns usuários é mera coincidência e não relacionada a outros problemas.
Recentemente, publiquei um novo tutorial em vídeo com os passos para desinstalar a atualização KB5063878 do Windows 11 24H2, e muitos usuários entraram em contato expressando sua frustração com essa versão.
Por exemplo, alguns usuários relataram que seus discos rígidos externos desapareceram, mas foram restaurados intactos após a desinstalação da atualização e a reinicialização do computador. Outros, no entanto, afirmaram que o desaparecimento resultou em perda permanente de dados.
Ao mesmo tempo, alguns usuários com unidades supostamente afetadas relataram não ter tido problemas após a instalação da atualização. Isso indica uma experiência mista e inconsistente após a KB5063878.
No Reddit , você pode encontrar inúmeros relatos sobre esse assunto, e também notará respostas variadas, com alguns relatos indicando problemas, mas também mencionando configurações específicas que podem ter causado o problema.
Além disso, na comunidade do Windows 11 no Reddit , um usuário relatou que seu dispositivo parou de funcionar imediatamente após a instalação da atualização em questão.
O que você deve fazer se instalou o KB5063878
Por enquanto, a medida mais segura é pausar ou desativar as atualizações automáticas até que a Microsoft forneça esclarecimentos. Se a atualização já estiver instalada, considere desinstalá-la e pausar o Windows Update . Caso opte por manter a atualização, evite transferir arquivos grandes ou ocupar mais da metade da capacidade do disco rígido.
Independentemente da sua abordagem, o passo mais importante é ter um plano de recuperação que inclua um backup completo dos seus arquivos e do sistema .
Se você tiver informações adicionais ou quiser compartilhar sua experiência, deixe um comentário.
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