Se o Microsoft Fotos fechar ao selecionar Imprimir, tente imprimir a mesma imagem a partir do Paint. Se o Paint funcionar, o problema provavelmente está no Fotos: use as Configurações para reparar o aplicativo e, se necessário, redefina-o ou reinstale-o. Se o Paint e outros aplicativos também não conseguirem imprimir, solucione problemas da impressora ou do driver.
Tente com uma segunda imagem no app Fotos. Se apenas um arquivo causar o problema, abra-o no Paint e use Arquivo > Salvar como para criar uma cópia separada. Em seguida, teste essa cópia no Fotos. Isso ajuda a diferenciar um problema específico do arquivo de um problema geral do aplicativo. Para testar a impressão sem o Fotos, clique com o botão direito do mouse em uma imagem no Explorador de Arquivos, escolha Abrir com > Paint e selecione Arquivo > Imprimir . Escolha sua impressora e verifique o tamanho do papel, a orientação e a visualização antes de imprimir.
Não selecione "Imprimir para PDF" da Microsoft se você espera imprimir em papel. Trata-se de uma impressora virtual que salva um arquivo PDF. Se o Paint imprimir a imagem com sucesso, mas o Fotos apresentar falhas, continue com as soluções para o Fotos abaixo. A Microsoft recomenda tentar com um aplicativo ou arquivo diferente para identificar falhas de impressão específicas de cada aplicativo, conforme descrito no guia de solução de problemas de impressão do Windows .
A função de reparo verifica o aplicativo sem remover seus dados, portanto, tente-a antes de restaurar. No Windows 11:
No Windows 10, abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos , selecione Microsoft Fotos, escolha Opções avançadas e selecione Reparar . Os nomes exatos podem variar de acordo com a versão do Windows. Se você não encontrar Opções avançadas ou Reparar, use as instruções de reparo de aplicativos da Microsoft para a sua versão.
Abra a Microsoft Store , selecione Biblioteca e escolha Obter atualizações . Instale todas as atualizações disponíveis para o Microsoft Fotos, reinicie o computador e teste a impressão. As atualizações da Store podem incluir correções de aplicativos; a Microsoft explica como atualizar, reparar e reinstalar aplicativos da Microsoft Store .
Se o app Fotos ainda fechar sozinho, volte à página de opções avançadas e selecione Redefinir . A opção Redefinir apaga as configurações e os dados locais do app, então talvez seja necessário definir as preferências novamente. Ela não exclui os arquivos de fotos armazenados na sua pasta Imagens, no OneDrive ou em qualquer outra pasta. Reabra o app Fotos e teste com uma imagem que você sabe que será impressa a partir do Paint.
Se a redefinição não resolver o problema, reinstale o Fotos pela Microsoft Store. Se o Windows oferecer um botão "Desinstalar" para o Microsoft Fotos em Aplicativos instalados, remova o aplicativo, reinicie o computador e instale-o novamente a partir da página do Microsoft Fotos na Microsoft Store . Se o Windows não oferecer a opção "Desinstalar", ignore essa etapa. Comandos amplos de re-registro de aplicativos em todo o sistema não são uma solução de primeira linha para uma falha de impressão específica do Fotos.
Se o Paint também não imprimir, verifique se o Windows está enviando o trabalho para a impressora física correta. Abra Configurações > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners , selecione o dispositivo e confirme se ele está conectado e pronto. Verifique se há papel, tinta ou toner, se a fila de impressão está pausada e se há algum problema com o cabo ou Wi-Fi. Uma impressora PDF listada não substitui o hardware conectado.
No Windows 11, abra "Obter Ajuda" e execute a ferramenta de solução de problemas de impressora automatizada . Siga as instruções e, em seguida, tente imprimir uma página de teste a partir do Paint. A Microsoft também recomenda verificar a conexão da impressora, remover e adicionar a impressora novamente quando necessário e instalar um driver compatível do fabricante da impressora. Consulte as etapas de conexão e impressão da Microsoft .
Se os trabalhos estiverem presos na fila, as instruções do Spooler de Impressão da Microsoft incluem reiniciar o serviço pelo aplicativo Serviços. Faça isso somente quando a fila ou o serviço da impressora parecerem travados; é improvável que isso resolva uma falha que ocorre apenas no app Fotos. Se a impressão funcionar em todos os outros lugares, exceto no Fotos, tente reparar, redefinir e instalar atualizações em vez de alterar as configurações da impressora.
| O que acontece | Próxima etapa |
|---|---|
| O aplicativo Photos fecha, mas o Paint continua com suas impressões. | Repare o aplicativo Fotos, atualize-o e, se necessário, redefina-o. |
| Apenas uma imagem causa o acidente. | Salve uma cópia separada no Paint e teste-a. |
| Tanto a pintura quanto as fotos falham. | Execute a ferramenta de solução de problemas da impressora e verifique a conexão, a fila de impressão e o driver da impressora. |
Na maioria dos casos de travamento exclusivo do app Fotos, reparar o aplicativo é a solução de menor impacto. O Paint oferece uma solução alternativa de impressão imediata enquanto você atualiza ou redefine o Fotos, e testar outro aplicativo ajuda a evitar a troca de uma impressora que já está funcionando corretamente.
Se a borracha do GIMP não estiver funcionando, verifique a camada ativa, a seleção, os bloqueios, o canal alfa e as opções da ferramenta para descobrir por que um traço não produz alterações.
Combine uma faixa de áudio com um vídeo no Windows 10 usando o Clipchamp. Importe ambos os arquivos, alinhe ou corte o som, equilibre o áudio original e exporte um arquivo MP4.
Use o balenaEtcher no Windows 10 para gravar uma imagem pronta para uso em um cartão SD, verificar a memória flash e evitar erros comuns de inicialização e formatação.
Se as capturas de tela do Windows 10 estiverem pretas, use o Bloco de Notas para isolar a causa, verifique a área de transferência e o arquivo salvo e, em seguida, solucione problemas de proteção de aplicativos, sobreposições ou drivers gráficos.
Nivele um horizonte inclinado com o controle deslizante de rotação livre do aplicativo Fotos, revise o recorte e salve uma cópia corrigida, mantendo sua foto original em segurança.
Use o CrystalDiskMark no Windows 10 para medir as velocidades de leitura e gravação de um cartão SD, escolher configurações de teste seguras e entender como o leitor afeta os resultados.
Capture a tela inteira, uma janela ou uma área selecionada no Windows 10. Encontre o atalho correto, localize capturas de tela salvas e aprenda como editar ou colar uma captura.
Se o Microsoft Fotos travar ao imprimir, teste a mesma imagem no Paint, repare ou redefina o Fotos e execute as verificações de impressora do Windows somente se outros aplicativos também apresentarem falhas.
Corrija o alto consumo de memória do Microsoft Photos.exe no Windows 10 com o Gerenciador de Tarefas, Reparar ou Restaurar, Atualizações da Loja, Verificação da origem das fotos e uma reinstalação limpa.
Restaure um fundo de tela preto testando uma imagem local, verificando as configurações de acessibilidade e descartando aplicativos de papel de parede ou políticas de organização no Windows 10 e 11.
