A assistência remota é uma maneira comum de resolver problemas do computador quando a ajuda no local não estiver disponível ou se você não tiver alguém disponível para consertar qualquer problema que esteja tendo. Infelizmente, a assistência remota não é fácil de configurar. Existem muitas ferramentas para assistência remota, mas configurá-las não é tão fácil para todos.
O Windows 10 vem com duas ferramentas de acesso remoto; Área de Trabalho Remota e Assistência Rápida. A Área de Trabalho Remota está presente apenas nas versões do Windows 10 Pro, mas o Quick Assist está disponível em todas as versões do Windows 10, incluindo a versão Home que a maioria dos proprietários de casa usa.
O aplicativo Quick Assist no Windows 10 é;
Se desejar fornecer assistência remota a um usuário do Windows 10 por meio do Quick Assist, você precisará gerar um código para a sessão. Esse código leva várias etapas para ser gerado e você precisará se comunicar com o proprietário do outro sistema durante o processo.
Nota: o código expira após dez minutos. Você deve compartilhá-lo e ele deve ser usado dentro desse período de tempo.
Você receberá um código da pessoa que lhe fornecerá assistência remota. Certifique-se de que o código foi gerado novo, ou seja, não deve ter horas ou dias. Um código não pode ser reciclado e é válido apenas para uma sessão.
Para iniciar uma sessão de Assistência Rápida, siga estas etapas. Você e a pessoa que está ajudando devem trabalhar juntos para iniciar a sessão.
A janela permite que você controle o outro sistema com um mouse e teclado, mas possui controles dedicados na parte superior. Os controles permitem que você;
O Quick Assist fornece uma conexão de rede a um sistema. É fácil de configurar e você deve sempre ter cuidado com quem o configura. Seu computador pode ser controlado remotamente em tal sessão e se você deu o controle a alguém não confiável, você pode perder arquivos e / ou dados confidenciais. O Quick Assist está disponível no Windows 10 e no Windows 11. Não está disponível no Windows 8 / 8.1 ou anterior.
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