Como consertar a impressora teve um problema de configuração no Windows 10

As impressoras são normalmente dispositivos plug & play. Anos atrás, cada impressora vinha com seu próprio disco de instalação com drivers destinados a um modelo específico ou uma série de impressoras. Desde então, foram desenvolvidos drivers genéricos para impressoras, permitindo que a maioria dos dispositivos funcione com os drivers instalados pelo Windows 10.

Reparar que a impressora teve um problema de configuração

As impressoras não requerem mais uma configuração extensa. Um usuário deve garantir que não haja problemas de hardware com a impressora, ou seja, o papel está carregado, nenhuma porta está aberta, o papel não está preso etc., mas o software é normalmente configurado pelo Windows 10 e o aplicativo que está sendo usado para impressão .

Se você estiver tentando imprimir algo e vir o erro 'a impressora teve um problema de configuração', certifique-se disso;

• Nenhum papel está preso na impressora
• Você desligou e religou a impressora pelo menos uma vez
• O cabo que conecta a impressora não está danificado
• Tente usar uma porta diferente em seu computador para conectar a impressora
• Desconecte outros dispositivos periféricos e tente imprimir
• Experimente imprimir a partir de diferentes aplicativos

Experimente as correções abaixo para resolver o erro.

1. Execute o solucionador de problemas da impressora

O Windows 10 tem um solucionador de problemas integrado para impressoras e é uma das primeiras ferramentas que você deve usar para resolver problemas de configuração de uma impressora.

1. Abra o aplicativo Configurações com o atalho de teclado Win + I.
2. Para Atualizar e Segurança.
3. Selecione a guia Solução de problemas.
4. Clique em Solucionadores de problemas adicionais.
5. Execute o solucionador de problemas da impressora.
6. Aplique todas as correções que ele recomenda.

2. Atualize os drivers da impressora

O Windows 10 instala drivers para a impressora automaticamente, mas nem sempre os atualiza. Verifique se há atualizações e instale as que estão disponíveis.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a fila de impressão.
3. Clique com o botão direito na impressora e selecione Atualizar driver.
4. Pesquise online os drivers e instale os que estão disponíveis.

3. Instale o software proprietário da impressora

As impressoras normalmente funcionam com drivers genéricos, mas muitas ainda têm software de impressora proprietário. Verifique se há um disponível para o modelo de impressora que você está usando e instale-o.

4. Reinicie o serviço de spooler de impressão

O Spooler de impressão é um serviço essencial executado quando você imprime algo. Este serviço pode frequentemente apresentar problemas para as coisas mais simples, por exemplo, se você teve um atolamento de papel e o eliminou, o serviço de spooler não funcionará corretamente e permitirá que você imprima a menos que reinicie.

1. Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
2. Na caixa de execução, insira services.msc e toque na tecla Enter.
3. Clique com o botão direito do mouse no serviço Spooler de impressão e selecione Propriedades.
4. Clique no botão Parar.
5. Abra o Explorador de Arquivos e cole-o %WINDIR%\system32\spool\printersna barra de localização. Toque em Enter.
6. Exclua tudo na pasta Impressora (você pode precisar de direitos de administrador para isso).
7. Retorne ao aplicativo Serviços e clique com o botão direito do mouse em Spooler de impressão.
8. Selecione Propriedades.
9. Clique em Iniciar.
10. Experimente imprimir.

5. Compartilhe a impressora

Esta é uma solução estranha, mas funciona para muitos usuários, especialmente aqueles que usam uma impressora de rede. 

1. Abra o painel de controle.
2. Vá para Hardware e som.
3. Clique em Dispositivos e impressoras.
4. Clique com o botão direito na impressora e selecione Propriedades no menu de contexto.
5. Vá para a guia Compartilhamento.
6. Clique em Compartilhar esta impressora.
7. Aplique a alteração e tente imprimir.

Conclusão

Configurar e imprimir em uma impressora de mesa tornou-se muito mais fácil com o passar dos anos. Os problemas com impressoras normalmente estão relacionados ao hardware, mas problemas de configuração aparecerão de vez em quando. Isso deve ajudar a corrigi-los.