Como consertar a pesquisa do Outlook que não funciona no Windows 10

O Microsoft Outlook é um dos clientes de e-mail de desktop mais antigos e poderosos disponíveis. Ele pode rivalizar com o Mail no macOS e o Thunderbird da Mozilla. O cliente funciona com todo e qualquer tipo de conta de e-mail, oferece suporte a regras para gerenciar mensagens de entrada e saída e funciona com muitos suplementos para diferentes aplicativos.

Corrigir que a pesquisa do Outlook não está funcionando

Os emails são difíceis de controlar e, frequentemente, não importa o quão bem você organize tudo, pesquisar um email é a única maneira de encontrá-lo. O Outlook possui um recurso de pesquisa robusto que permite definir os critérios de pesquisa bastante bem, no entanto, às vezes não funciona. 

Se a pesquisa do Outlook não estiver funcionando em seu sistema ou estiver funcionando apenas parcialmente, ou seja, conseguir encontrar e-mails mais antigos, mas não os recentes, tente as correções abaixo.

1. Reparar Microsoft 365

Os aplicativos do Microsoft 365 estão sujeitos a erros como qualquer outro aplicativo. Se a pesquisa do Outlook não estiver funcionando, tente reparar o Microsoft 365. Ele não redefinirá os aplicativos, mas corrigirá problemas com seus arquivos.

1. Abra o painel de controle.
2. Vá para Programas> Desinstalar um programa.
3. Procure e selecione Microsoft 365.
4. Clique no botão Alterar.
5. Selecione Reparo rápido.
6. Permita que o Microsoft 365 repare e reinicie o sistema.

2. Permitir a indexação do sistema

O Outlook indexa novas mensagens, no entanto, se você tende a receber muitas mensagens, o Outlook pode pausar a indexação até que o sistema fique ocioso e tenha acesso a mais recursos do sistema.

O único problema é que o sistema normalmente entra em hibernação depois de alguns minutos inativo, o que impede o Outlook de indexar itens. Altere o tempo de suspensão no sistema para que ele permaneça acordado por mais tempo.

1. Abra o painel de controle.
2. Vá para Hardware e sons> Opções de energia.
3. Selecione Alterar configurações do plano ao lado do plano de energia atual.
4. Altere o tempo de configuração do sono e defina-o para algumas horas.

3. Atualize o Microsoft 365

Se o cliente Outlook não estiver atualizado, o índice de pesquisa pode parar de funcionar. Isso, por sua vez, impedirá que a pesquisa do Outlook funcione. Verifique se há atualizações para o Microsoft 365 e instale-as.

1. Abra o aplicativo Configurações com o atalho de teclado Win + I.
2. Vá para Atualização e segurança.
3. Selecione a guia Windows Update.
4. Clique em Verificar atualizações.
5. Instale as atualizações disponíveis. 
6. Abra o Outlook.
7. Vá para Arquivo> Conta do Office.
8. Escolha Opções de atualização> Atualizar agora.
9. Instale as atualizações disponíveis.
10. Reinicie o Outlook e permita que ele indexe emails.

4. Verifique as configurações de indexação

Certifique-se de que o Outlook esteja configurado para indexar tudo. Você pode alterar as configurações de indexação para corrigir isso.

1. Abra o Outlook e vá para Arquivo> Opções. 
2. Selecione a guia Pesquisar.
3. Clique no botão Opções de indexação.
4. Clique em Modificar e em Mostrar todos os locais.
5. Selecione todos eles e clique em OK.
6. Permita que os locais sejam indexados e a pesquisa do Outlook começará a funcionar.

5. Reconstruir índice de pesquisa

Muito parecido com o Windows 10, o índice de pesquisa do Outlook pode quebrar ou ser corrompido. Uma maneira simples de consertar é reconstruí-lo. Isso levará algum tempo, mas resolverá problemas com a pesquisa do Outlook.

1. Abra o Outlook e vá para Arquivo> Opções.
2. Selecione a guia Pesquisar.
3. Selecione Opções de indexação> Avançado.
4. Vá para a guia Configurações de indexação e clique em Reconstruir na seção Solução de problemas.

6. Reparar arquivos de dados do Outlook

O Outlook vem com uma ferramenta embutida para reparar arquivos de dados . 

1. Abra o Explorador de Arquivos.
2. Navegue até a pasta Outlook para sua versão do Outlook.

Outlook 2019: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 Outlook 2016: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 Outlook 2013: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15 Outlook 2010: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office14 Outlook 2007: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office12

1. Execute o arquivo SCANPST.EXE.
2. Selecione o arquivo PST para o seu perfil do Outlook.
3. Clique em Iniciar para iniciar a digitalização.
4. Clique em Reparar para corrigir quaisquer problemas encontrados.
5. Reinicie o Outlook .

Conclusão

É difícil controlar o e-mail e, independentemente de quantos marcadores você aplique ou de caixas de entrada especiais, você ainda usará o recurso de pesquisa para encontrar uma mensagem perdida de vez em quando. Se o Outlook puder localizar mensagens mais antigas e mais recentes, mas você ainda não conseguir encontrar a que está procurando, o problema pode não estar na pesquisa do Outlook. Expanda seus critérios de pesquisa e você poderá encontrar a mensagem que não está aparecendo nos resultados da pesquisa.