Como consertar o Outlook travado no carregamento do perfil

O Outlook funciona com todo e qualquer serviço de e-mail. Você pode adicionar várias contas e verificar a caixa de entrada de qualquer uma delas. O Outlook pode manter as caixas de entrada de cada conta separadas e você pode configurar regras diferentes para cada uma.

O Outlook também pode criar perfis diferentes. Um perfil pode consistir em contas e configurações totalmente diferentes. É uma ótima maneira de manter o e-mail comercial e o pessoal separados.

Corrigir Outlook travado no carregamento de perfil

O Outlook criará um perfil por padrão quando você o instalar e abrir pela primeira vez. As contas que você adiciona são adicionadas a este perfil. Você sempre pode criar outros perfis e configurar outras contas para ele. 

Cada vez que você abre o Outlook, o perfil padrão é carregado. Normalmente, este é um processo contínuo, mas o Outlook pode travar ao carregar um perfil se houver algo errado com o perfil que está sendo carregado. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar corrigir o problema.

1. Reparar Outlook

A primeira coisa a tentar quando o Outlook travar em algum ponto é reparar o aplicativo. É um processo simples que geralmente atua como uma solução para muitos problemas.

1. Abra o painel de controle.
2. Vá para Programas> Desinstalar um programa.
3. Selecione Microsoft 365 e clique no botão Desinstalar.
4. Selecione a opção Reparar.
5. Permita que o aplicativo repare e abra o Outlook.

2. Reparar caixa de entrada

O Outlook vem com uma ferramenta de reparo integrada que pode corrigir problemas com o perfil e a caixa de entrada. Esta ferramenta é separada da ferramenta de reparo do Microsoft 365 e é especificamente para o Outlook. 

1. Saia do Outlook (certifique-se de que ele não esteja sendo executado na bandeja do sistema). 
2. Vá para C: \ Arquivos de programas.
3. Procure a pasta Microsoft Office e abra a pasta da sua versão do Office ou Microsoft 365.
4. Dentro, execute o arquivo Scanpst.exe.
5. Procure e selecione o arquivo PST para o seu perfil.
6. Permita que a ferramenta repare o arquivo PST .

3. Execute em modo de compatibilidade

Se você estiver usando uma versão mais antiga do Office, pode ser necessário executar o Outlook no modo de compatibilidade. 

1. Localize o EXE para Outlook ou crie um atalho na área de trabalho para ele.
2. Clique com o botão direito do mouse no atalho / EXE e selecione Propriedades no menu de contexto.
3. Vá para a guia Compatibilidade.
4. Ative Executar este aplicativo em modo de compatibilidade para.
5. Selecione Windows 7 no menu suspenso.
6. Clique OK.
7. Clique com o botão direito no atalho / EXE e selecione Executar como administrador.

4. Desative a aceleração de hardware

O Outlook oferece suporte à aceleração de hardware, mas não é realmente o tipo de aplicativo que se beneficiaria com isso. Desative-o e o perfil será carregado.

1. Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
2. Na caixa de execução, digite Outlook / safe e toque na tecla Enter.
3. O Outlook será iniciado no modo de segurança.
4. Vá para Arquivo> Opções.
5. Selecione a guia Avançado.
6. Na seção Vídeo, ative a opção Desativar aceleração de gráficos de hardware. 
7. Clique em OK e feche o Outlook.
8. Abra o Outlook no modo de usuário normal. 

Nota: Se você não vir a opção Desativar aceleração de gráficos de hardware, abra outros aplicativos Microsoft 365 instalados em seu sistema e verifique em suas Opções. A alteração feita em um aplicativo será aplicada a todos os aplicativos do Microsoft 365.

5. Execute o Outlook offline

Tente executar o Outlook com seu sistema offline. O aplicativo pode estar tentando buscar novas mensagens enquanto carrega e isso pode causar um conflito.

1. Clique no ícone WiFi na bandeja do sistema e clique no botão Alternar para modo avião no painel que é aberto.
2. Abra o Outlook.

6. Instale as atualizações pendentes

Se você tiver atualizações pendentes, sejam para Windows 10 ou para Microsoft 365, instale-as. Eles podem corrigir problemas com o Outlook.

1. Abra o aplicativo Configurações com o atalho de teclado Win + I.
2. Vá para Atualização e segurança.
3. Selecione a guia de atualização do Windows.
4. Clique em Verificar atualizações.
5. Instale as atualizações disponíveis e reinicie o sistema.

7. Crie um novo perfil

Você sempre pode criar um novo perfil do Outlook se tudo mais falhar. É fácil, mas você precisará configurá-lo com suas contas de e-mail, regras e outras configurações.

1. Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
2. Na caixa de execução, digite Outlook / safe e toque em Enter.
3. Depois que o Outlook abrir no modo de segurança, vá para Arquivo> Configurações da conta> Gerenciar perfis.
4. Selecione Escolher perfil> Novo.
5. Crie um novo perfil.
6. Reinicie o Outlook.
7. Quando o Outlook abrir, selecione o novo perfil e o Outlook será iniciado.

Conclusão

Os arquivos de perfil do Outlook podem ser corrompidos se o aplicativo não for encerrado corretamente, se um suplemento desatualizado estiver instalado ou se houver um problema com as configurações da conta. Se tudo mais falhar, crie um novo perfil.