Se o seu PC inicia automaticamente no BIOS ou UEFI em vez de carregar o sistema operacional, geralmente o firmware não está conseguindo encontrar um dispositivo de inicialização utilizável ou está usando uma configuração de inicialização incorreta. Não reinstale o Windows imediatamente. Comece pelos dispositivos removíveis, confirme se o SSD ou disco rígido do sistema é detectado, verifique a ordem de inicialização e somente então prossiga para a reparação de inicialização ou serviço de hardware.
Os nomes dos menus variam de acordo com o fabricante do PC. Os PCs modernos geralmente usam o firmware UEFI, embora muitos menus ainda usem a palavra BIOS.
Desligue o computador e desconecte pen drives, SSDs ou discos rígidos externos, cartões de memória, discos ópticos, docks e outros periféricos não essenciais. Em seguida, ligue o computador novamente. Um dispositivo removível pode aparecer antes da unidade de sistema interna na sequência de inicialização ou interferir na inicialização. A ASUS inclui a remoção de acessórios entre as primeiras etapas de solução de problemas para sistemas que inicializam diretamente no firmware; consulte a seção Solução de problemas da ASUS para dispositivos que inicializam diretamente no BIOS .
Abra a página do firmware que lista as informações de armazenamento ou do sistema. Procure pelo SSD NVMe, SSD SATA ou disco rígido interno que contém o sistema operacional. Se a unidade estiver listada com a capacidade esperada, o firmware poderá pelo menos detectar o hardware. Se ela estiver completamente ausente, pule para as verificações de hardware abaixo, em vez de alterar repetidamente as configurações de ordem de inicialização.
Abra a seção Inicialização (Boot) e defina o sistema operacional instalado como o primeiro destino de inicialização. Em um PC Windows UEFI típico, geralmente é o Gerenciador de Inicialização do Windows associado ao SSD interno, e não simplesmente uma entrada genérica de USB ou rede. A documentação atual da MSI sobre ordem de inicialização também mostra o disco do sistema ou o Gerenciador de Inicialização do Windows como o destino de inicialização preferencial: MSI: Como definir a ordem dos dispositivos de inicialização .
Não alterne indiscriminadamente entre os modos UEFI e Legacy/CSM nem altere as configurações do controlador de armazenamento RAID/AHCI. Essas opções podem afetar a inicialização de uma instalação existente.
Use a opção "Salvar alterações e sair" ou o comando equivalente. Se o computador carregar o sistema operacional, o problema era uma configuração de ordem de inicialização salva. Se ele retornar imediatamente à BIOS, continue a solução de problemas em vez de sair repetidamente sem alterar nada.
Uma unidade que não aparece em nenhum lugar no firmware indica um problema de detecção, e não um problema com o sistema Windows. Verifique a conexão e execute os diagnósticos de pré-inicialização integrados do fabricante. A Dell recomenda confirmar a detecção da unidade na BIOS e usar os diagnósticos de hardware quando o Windows não inicializar; consulte o guia de solução de problemas de inicialização da Dell .
Para um computador de mesa, desligue-o, desconecte a fonte de alimentação e — somente se você se sentir confortável trabalhando dentro do gabinete — verifique os cabos de dados e de alimentação SATA ou reinstale um SSD M.2. Siga o manual de serviço do computador ou da placa-mãe e tome precauções básicas contra eletricidade estática. Para um notebook lacrado ou um sistema em garantia, o serviço profissional é a opção mais segura.
Se a unidade for detectada, mas a configuração do firmware parecer incomum, carregar as Configurações Padrão Otimizadas ou Restaurar Configurações Padrão pode corrigir uma configuração incorreta. Depois disso, verifique novamente a entrada de inicialização antes de salvar. Tenha cuidado em PCs com armazenamento personalizado, virtualização, Inicialização Segura ou configurações corporativas, pois as configurações padrão podem alterar mais do que apenas a ordem de inicialização.
Se a BIOS reconhecer a unidade do sistema e a entrada de inicialização correta estiver selecionada, o próximo problema pode estar nos arquivos de inicialização do Windows. A Reparação de Inicialização da Microsoft pode diagnosticar problemas comuns de inicialização, incluindo arquivos de sistema ou de configuração de inicialização corrompidos.
Acesse o Ambiente de Recuperação do Windows e selecione Solução de Problemas > Opções avançadas > Reparo de Inicialização . Se o computador não conseguir acessar a recuperação do Windows automaticamente, crie uma mídia de instalação do Windows em outro computador, inicialize a partir desse USB e escolha a opção de reparo em vez de iniciar uma nova instalação. Sistemas protegidos pelo BitLocker podem solicitar a chave de recuperação.
Execute os diagnósticos de hardware de pré-inicialização do fabricante e verifique se há uma atualização de BIOS específica para o modelo, seguindo apenas as instruções do fabricante do PC ou da placa-mãe. Se o relógio do sistema, a ordem de inicialização ou outras configurações de firmware forem redefinidas após a remoção da energia, uma bateria RTC/CMOS envelhecida ou outro problema de hardware relacionado ao firmware também pode estar envolvido. Nesse caso, procure um serviço de reparo em vez de reinstalar o sistema operacional repetidamente.
A distinção fundamental é simples: uma unidade ausente é principalmente um problema de hardware/detecção; uma unidade detectada com o destino de inicialização errado é um problema de configuração de firmware; e uma unidade detectada com o destino de inicialização correto, mas que ainda assim não inicia o Windows, é um problema de reparo de inicialização.
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