Como corrigir o problema do serviço do Windows Defender que não inicia no Windows 10

Se o serviço do Windows Defender não iniciar no Windows 10 , verifique primeiro se outro antivírus está ativo. O Microsoft Defender Antivirus foi projetado para se desativar quando um antivírus compatível que não seja da Microsoft se torna o provedor principal. Se nenhum outro antivírus estiver ativo, use as verificações recomendadas abaixo em vez de alterar os tipos de inicialização do serviço do Defender ou editar manualmente os valores de registro relacionados à segurança.

Importante: O suporte padrão para o Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025. A Microsoft recomenda a migração para o Windows 11 ou a utilização do programa de Atualizações de Segurança Estendidas do Windows 10, caso seja necessário permanecer no Windows 10. Consulte as orientações da Microsoft sobre o fim do suporte para o Windows 10 .

1. Verifique se outro antivírus está controlando a proteção.

Abra Iniciar > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças . Se você vir uma mensagem como "O serviço de ameaças foi interrompido", não presuma que o próprio serviço do Defender esteja danificado.

Em " Quem está me protegendo?" , selecione "Gerenciar provedores" . Se um antivírus de terceiros estiver listado como ativo, o Defender estar desativado é o comportamento esperado em um cliente Windows 10 normal. A Microsoft documenta esse comportamento em suas Perguntas frequentes sobre antivírus e antimalware .

Se você deseja que o Microsoft Defender seja seu antivírus principal, desinstale o outro antivírus em Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos e reinicie o Windows. Desativar o aplicativo de terceiros pode não ser suficiente, pois ele pode permanecer registrado na Central de Segurança do Windows.

2. Verifique o status do serviço Defender e do serviço de Segurança do Windows.

Abra o Windows PowerShell como administrador e execute o seguinte comando:

Get-Service WinDefend, WdBoot, WdFilter, WdNisSvc, WdNisDrv, SecurityHealthService, wscsvc | Format-Table -Auto DisplayName, Name, StartType, Status

O exemplo de solução de problemas atual da Microsoft mostra WinDefenda execução com um tipo de inicialização Automático, SecurityHealthServicea execução com um tipo de inicialização Manual e wscsvca execução com um tipo de inicialização Automático. Também é normal que o WdBootdriver de inicialização apareça como parado após a inicialização.

Se WinDefendo serviço for interrompido inesperadamente e nenhum outro antivírus estiver instalado, continue com as próximas soluções. A Microsoft afirma especificamente que a modificação manual dos tipos de inicialização do serviço e do driver do Defender não é suportada. As verificações de serviço suportadas estão documentadas em Solução de problemas de inicialização do serviço do Microsoft Defender Antivirus .

3. Exclua a presença de malware com o Microsoft Safety Scanner.

O malware pode desativar componentes de segurança. Baixe uma nova cópia do Microsoft Safety Scanner , execute-o e realize pelo menos uma verificação rápida. A Microsoft observa que o Safety Scanner expira 10 dias após o download, portanto, baixe-o novamente se a sua cópia for antiga.

4. Reinicie a plataforma Defender e a inteligência de segurança.

Se o serviço ainda falhar, a sequência de reparo recomendada pela Microsoft redefine os dados da plataforma do Defender. Abra o Prompt de Comando como administrador . Primeiro, acesse a pasta da plataforma mais recente do Defender usando o comando documentado pela Microsoft:

(set "_done=" & if exist "%ProgramData%\Microsoft\Windows Defender\Platform" (for /f "delims=" %d in ('dir "%ProgramData%\Microsoft\Windows Defender\Platform" /ad /b /o:-n 2^>nul') do if not defined _done (cd /d "%ProgramData%\Microsoft\Windows Defender\Platform\%d" & set _done=1)) else (cd /d "%ProgramFiles%\Windows Defender")) >nul 2>&1

Em seguida, execute esses comandos um de cada vez:

MpCmdRun.exe -RemoveDefinitions -All
MpCmdRun.exe -ResetPlatform
MpCmdRun.exe -SignatureUpdate -MMPC

Reinicie o Windows após a conclusão dos comandos, abra novamente a Segurança do Windows e verifique a Proteção contra vírus e ameaças .

5. Reparar arquivos de sistema Windows danificados

Componentes corrompidos do Windows podem impedir a inicialização do Defender. A Microsoft recomenda executar o DISM antes do Verificador de Arquivos do Sistema. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Deixe ambos os comandos terminarem completamente. O guia de reparo DISM e SFC da Microsoft explica os possíveis resultados do SFC e os próximos passos.

6. Instale as atualizações e, em seguida, use a recuperação somente se necessário.

Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update , selecione Verificar se há atualizações , instale tudo o que estiver disponível para o seu canal de manutenção do Windows 10 ou para o seu registro no ESU e reinicie.

Se o Defender ainda não iniciar, faça backup dos arquivos importantes antes de usar a recuperação. No Windows 10, Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação > Restaurar o PC pode reinstalar o Windows, enquanto a opção Manter meus arquivos preserva os arquivos pessoais, mas remove os aplicativos e configurações instalados. A Microsoft recomenda fazer backup primeiro e garantir que você tenha sua chave de recuperação do BitLocker, caso a criptografia do dispositivo esteja ativada. Consulte as instruções oficiais para restaurar o PC .

O que não fazer

• Não force os serviços do Defender a iniciarem de forma diferente com os Serviços, o registo ou sc config.
• Não desative as permissões herdadas em C:\ProgramData.
• Não exclua as chaves de registro de política do Defender em um computador gerenciado pela empresa ou pela escola; entre em contato com o administrador, pois a Política de Grupo ou o MDM podem estar aplicando essa configuração.

Para a maioria dos PCs domésticos, a solução é identificar um antivírus de terceiros ativo, reparar a plataforma Defender ou reparar os arquivos do sistema Windows. Se o dispositivo ainda estiver com o Windows 10 sem o ESU, restaurar o serviço antivírus por si só não substitui as atualizações de segurança do sistema operacional ausentes.