Como corrigir problemas de carregamento de skins do Minecraft

Se uma skin do Minecraft permanecer em branco ou voltar ao personagem padrão, identifique onde está o problema. Na Edição Bedrock , selecione-a novamente no Provador, verifique a conta Microsoft e o download da Loja, reinicie o jogo e atualize. Na Edição Java , gerencie as skins enviadas pelo seu perfil do Minecraft. Se a skin aparecer localmente, mas não em um servidor, resolva o problema nessa sessão antes de reinstalar.

Os nomes dos menus variam um pouco de plataforma para plataforma, portanto, use os links de suporte oficiais abaixo para acessar as telas específicas da sua plataforma.

Primeiro, identifique onde a pele desaparece.

Verifique se uma ou todas as skins estão afetadas e se o problema ocorre no Provador, em um mundo local ou apenas no modo multijogador. A ausência de um item no Marketplace sugere um problema com a conta ou com o download; todas as pré-visualizações em branco sugerem problemas de login, conexão ou carregamento. Se a skin renderiza localmente, mas não em um servidor específico, concentre-se nesse servidor ou sessão online.

Se o Bedrock exibir o erro nomeado "Armadura", a Mojang o classifica como um problema de skin e recomenda trocá-la no Provador. Siga as orientações da Mojang para códigos de erro do Bedrock como ponto de partida.

Corrigido o problema de carregamento de skins na Edição Bedrock.

1. Selecione novamente a skin do personagem.

No menu principal, abra o Provador , escolha o personagem afetado e selecione a skin novamente. Se a pré-visualização continuar em branco, escolha outra skin que você saiba que está disponível. Volte ao menu e abra o Provador novamente. Se a skin alternativa carregar, mas a original não, o problema está restrito a esse item ou arquivo importado; se nenhuma skin carregar, continue com as verificações de conta e conexão.

Menu principal do Minecraft Bedrock com o botão "Provador" selecionado ao lado de um personagem em forma de bloco.
Ilustração: abra o Vestiário a partir do menu principal do Bedrock; o layout da tela pode variar de acordo com o dispositivo.
Seletor de skins do Minecraft para o provador, com um personagem azul e preto selecionado entre várias miniaturas de skins.
Ilustração: selecione novamente a skin do personagem afetado ou teste uma skin diferente disponível.

As instruções do Provador de Personagens da Mojang explicam como equipar itens e visuais no Criador de Personagens. Use um visual que funcione temporariamente se uma pré-visualização específica continuar apresentando problemas.

2. Verifique a conta Microsoft e faça o download.

Confirme se o Minecraft está conectado à conta Microsoft que possui ou recebeu a skin. As compras são vinculadas à conta, portanto, um perfil incorreto pode fazer com que o conteúdo pareça estar faltando. Consulte os requisitos de conta da Mojang se precisar confirmar qual conta está vinculada.

Para skins do Marketplace, abra Marketplace > Minha Biblioteca e verifique a seção "Adquiridas" ou a seção de assinaturas. Baixe ou equipe a skin, se disponível. O guia de acesso ao Marketplace da Mojang explica onde encontrar o conteúdo adquirido. Se o item foi adquirido por meio de uma assinatura, confirme se a assinatura está ativa e se o item ainda está incluído.

Biblioteca de itens do Minecraft Marketplace exibindo um bloco de skin selecionado com um indicador de download e outras skins de personagens.
Ilustração: verifique a biblioteca em busca do tema e se ele está pronto para uso.
Menu principal do Minecraft Bedrock com um ícone de perfil no canto inferior direito, ao lado de um personagem em forma de bloco.
Ilustração: utilize a área da conta no menu principal para verificar se o perfil esperado está conectado.

3. Atualize a conexão, reinicie e atualize.

O conteúdo do Marketplace e da conta precisa de uma conexão ativa. Se os itens do Marketplace também falharem, verifique se o dispositivo está online, aguarde alguns minutos, feche e reinicie o jogo completamente e, em seguida, faça login novamente na conta correta. A Mojang recomenda aguardar, verificar a conexão, reiniciar e atualizar para corrigir erros do Marketplace; consulte o guia de erros do Marketplace e a seção de solução de problemas de rede .

Instale a versão padrão mais recente da loja ou do iniciador da sua plataforma. Se estiver usando uma versão de pré-visualização ou beta, volte para a versão normal antes de comparar os resultados. Não exclua pastas do jogo nem limpe os dados do dispositivo como solução paliativa; essas ações podem remover conteúdo local e não substituem a correção da conta ou do download.

Bloco de grama do Minecraft ao lado de um símbolo circular de atualização, representando uma verificação de atualização da plataforma.
Ilustração: verifique se há atualizações do Minecraft na loja ou no aplicativo de inicialização da sua plataforma.

4. Compare um mundo local com o modo multijogador.

Após selecionar uma skin no Provador, teste-a em um mundo local para um jogador. Se o problema ocorrer apenas no modo multijogador, teste em outro servidor. Uma skin que funciona localmente, mas não em um servidor específico, indica que o problema está nesse servidor ou na sua conexão; confirme se o jogo está atualizado e pergunte ao operador sobre possíveis restrições de skin ou de compatibilidade.

Menu de pausa do mundo single-player do Minecraft com um personagem em forma de bloco visível em terceira pessoa.
Ilustração: utilize um ambiente local como ponto de comparação após selecionar a cor da pele.
Dois personagens de Minecraft em estilo bloco, lado a lado em um mundo virtual, para comparar a aparência local com a visualização online.
Ilustração: compare a aparência do personagem em uma segunda sessão multijogador, se necessário.

Se você joga Minecraft Java Edition

As skins da versão Java são gerenciadas pelo perfil Java, não pelo Provador do Minecraft Bedrock. Faça login no perfil do Minecraft que possui a Edição Java, abra a página de alteração de skin, escolha o modelo Clássico ou Slim que corresponde ao arquivo, carregue o PNG e aplique-o. As instruções da Mojang para skins personalizadas da versão Java mostram o fluxo de trabalho atual do perfil.

Se o perfil mostrar a nova skin, mas o jogo estiver usando a antiga, feche o Minecraft e o inicializador, abra-os novamente e confirme a conta e a versão mais recente do jogo. Verifique um mundo local; se apenas um servidor apresentar problemas, investigue esse servidor separadamente.

Ilustração de perfil de skin Java com pré-visualização do personagem, espaço para upload de PNG e opções de modelo Clássico ou Slim.
Ilustração: Os uploads de skins Java usam a página de skins do perfil e um tipo de modelo correspondente.

Quando entrar em contato com o suporte

Se as skins conhecidas continuarem em branco, anote sua edição, dispositivo, versão do jogo e se o problema ocorre localmente, no Marketplace ou apenas online. Inclua qualquer código de erro ao entrar em contato com o Suporte do Minecraft . Reinstalar o jogo é o último recurso: não resolverá uma incompatibilidade de conta ou um problema temporário do serviço. Antes de desinstalar, faça backup dos seus mundos seguindo as instruções para sua plataforma no guia de backup e restauração da Mojang .

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