Como consertar “SmartScreen não pode ser acessado agora” no Windows 10

O Windows 10 verifica e bloqueia proativamente ameaças a um sistema. Ele faz isso verificando os arquivos baixados ou os aplicativos executados. Se você tiver o controle do navegador habilitado no Windows Defender, os arquivos maliciosos baixados serão verificados e bloqueados antes mesmo de você poder vê-los.

O Windows 10 verificará um arquivo quando ele for baixado e copiado, mas o SmartScreen também verificará se está assinado ou não quando você tentar executá-lo. Isso normalmente acontece para arquivos que são executáveis ​​ou que podem ser extraídos. 

Corrigir que o SmartScreen não pode ser acessado agora

O SmartScreen verificará os arquivos quando você os abrir / executar. O Windows Defender já terá verificado o arquivo quando ele foi baixado, mas uma segunda verificação será feita de qualquer maneira.

Para verificar o arquivo, o SmartScreen examina-o em busca de marcadores conhecidos de arquivos maliciosos. Esses marcadores estão sempre sendo atualizados para garantir que novas ameaças possam ser bloqueadas. Se você tentar abrir / executar um aplicativo e vir o erro “SmartScreen não pode ser acessado agora”, aqui está o que você pode fazer.

Verifique a conexão com a internet

O SmartScreen funciona se você tiver uma conexão com a Internet. Sem uma conexão de Internet ativa, ele não pode ver a lista atualizada de marcadores de um arquivo malicioso. 

1. Clique no ícone WiFi na bandeja do sistema.
2. Procure sua rede no painel.
3. Deve dizer 'Conectado, Seguro' ou 'Conectado, Internet' abaixo dele. Caso contrário, você não tem acesso à Internet.

Verifique o status do serviço SmartScreen

SmartScreen é um serviço; ele roda na área de trabalho, mas precisa se comunicar com um servidor online para funcionar. Se o servidor estiver inativo, você verá o erro “SmartScreen não pode ser acessado agora” se sua internet estiver funcionando.

Infelizmente, não há uma página de status para acessar o serviço. Você terá que verificar os fóruns online e várias contas do Microsoft Twitter para verificar se o serviço está fora do ar. 

Alternar SmartScreen

O SmartScreen pode ter problemas e alternar entre Desligado e Ligado pode corrigi-los.

1. Abra o Windows Defender.
2. Vá para o controle de aplicativo e navegador.
3. Clique em Configurações de proteção com base em reputação. 
4. Desligue o botão “Verificar aplicativos e arquivos”.
5. Reinicie o sistema .
6. Volte ao Windows Defender e ative o botão “Verificar aplicativos e arquivos” novamente .
7. Abra o arquivo e o SmartScreen fará a varredura.

Desligue proxies e VPN

Um proxy ou VPN não deve interferir no SmartScreen, mas sempre há exceções. Se você configurou um proxy no Windows 10 ou está usando uma VPN, desligue-os e tente abrir o arquivo.

Varredura com VirusTotal

Se o SmartScreen ainda não estiver funcionando, você pode tentar fazer a varredura do arquivo com o VirusTotal, embora ele funcione apenas para executáveis.

1. Visite VirustTotal .
2. Clique em Escolher arquivo.
3. Faça upload do arquivo.
4. Assim que os resultados iniciais forem exibidos, clique no botão de seta de atualização no VirusTotal para executar uma nova varredura.
5. Se o arquivo for seguro, ignore o SmartScreen e abra-o.

Ignorar SmartScreen

O SmartScreen é conservador quando se trata de bloquear arquivos. Isso bloqueará qualquer coisa por razões aparentemente inofensivas. 

Embora isso seja geralmente uma coisa boa, ou seja, você deseja que seu antivírus seja excessivamente cauteloso, às vezes ele pode ser ignorado. Se você sabe que o arquivo é seguro, ignore o SmartScreen.

1. Clique duas vezes no arquivo que deseja executar.
2. Na tela “SmartScreen não pode ser acessado agora”, clique em Executar assim mesmo.
3. O arquivo será aberto.

Conclusão

Os problemas do SmartScreen raramente são de longo prazo. Se o serviço nunca funcionou desde a instalação do Windows 10 ou parou de funcionar após uma atualização, pode ser necessário reverter a atualização , aguardar por uma atualização de patch ou considerar a criação de um novo usuário.