Se o Windows 10 exibir a mensagem "Não é possível acessar o SmartScreen no momento" ao abrir um aplicativo baixado, significa que o Windows não conseguiu verificar a reputação do arquivo naquele instante. Essa mensagem não comprova que o arquivo é seguro. Mantenha o SmartScreen ativado, restaure o acesso à rede e tente novamente. Não execute um arquivo desconhecido apenas para eliminar o aviso.
O Microsoft Defender SmartScreen verifica a reputação de aplicativos e arquivos baixados. Um programa desconhecido ainda pode gerar um aviso mesmo quando o SmartScreen está em execução. Consulte a visão geral do SmartScreen da Microsoft .
Abra Iniciar > Segurança do Windows > Controle de apps e navegador > Configurações de proteção baseadas em reputação e ative a opção Verificar apps e arquivos . Essa configuração verifica apps e arquivos baixados. A opção separada Microsoft Edge SmartScreen abrange a navegação e os downloads no Edge.
Se o controle estiver ausente ou acinzentado, um administrador da empresa ou da escola poderá gerenciá-lo. Não tente substituir uma configuração gerenciada. Consulte o guia de controle de aplicativos e navegadores da Microsoft .
Abra Configurações > Rede e Internet > Proxy e revise as configurações de proxy automáticas e manuais. Não apague um endereço ou script de configuração que você não reconheça; uma organização pode precisar dele. Se você configurou uma VPN ou proxy manualmente, desconecte-o brevemente para testar e, em seguida, restaure-o. Não desative o Firewall do Windows nem a proteção antivírus.
Se o SmartScreen estiver funcionando em outra rede, pergunte ao administrador da rede se um proxy ou filtro está bloqueando o acesso. A Microsoft explica essas opções em seu guia de proxy do Windows .
Reinicie o Windows após alterar as configurações de rede. Em seguida, acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update , selecione Verificar se há atualizações , instale as atualizações oferecidas para o computador e reinicie, se solicitado. Corrija também a data, a hora ou o fuso horário, caso estejam incorretos.
O suporte regular para o Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025. PCs de consumidores elegíveis, inscritos no programa de Atualizações de Segurança Estendidas da Microsoft, podem receber atualizações de segurança até 12 de outubro de 2027; a elegibilidade e as opções variam conforme a região, e as organizações têm termos separados. Consulte os detalhes do programa de Atualizações de Segurança Estendidas para consumidores da Microsoft .
Se apenas um download acionar a mensagem, obtenha uma nova cópia do site oficial do editor, não de um site espelho ou anúncio de pesquisa. Para um instalador com uma guia Assinaturas Digitais nas Propriedades, verifique se o signatário é o editor esperado e se o Windows reconhece a assinatura como válida. Uma assinatura válida é uma evidência útil, não uma garantia de segurança; alguns aplicativos legítimos não são assinados.
No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito do mouse no instalador e selecione "Verificar com o Microsoft Defender" . Algumas versões do Windows 10 incluem essa opção em " Mostrar mais opções" . Siga as instruções da Microsoft para a verificação de arquivos .
O VirusTotal pode fornecer uma segunda opinião para um arquivo que não seja confidencial, mas os envios padrão são compartilhados com parceiros de análise. A descrição do serviço explica esse compartilhamento. Um resultado sem informações confidenciais não comprova que um arquivo seja seguro e não é, por si só, motivo para ignorar o SmartScreen.
Não utilize este recurso apenas para concluir uma verificação pendente. O SmartScreen não pode fornecer um resultado de reputação atualizado enquanto estiver inacessível. Aguarde e tente novamente, ou verifique o editor, a fonte e o arquivo antes de tomar uma decisão. Se não conseguir estabelecer confiança, exclua o download e entre em contato com o editor. Não desative o SmartScreen globalmente para abrir apenas um instalador.
Se o problema afetar vários downloads confiáveis em mais de uma rede, mas a navegação normal funcionar, pode ser que uma política gerenciada, uma ferramenta de segurança de endpoint ou um problema temporário de serviço/rede esteja envolvido. Em um computador de trabalho ou escolar, envie ao administrador a mensagem exata e a hora em que o problema ocorreu. Se você acredita que a Microsoft sinalizou um aplicativo incorretamente, use as orientações de envio de arquivos do SmartScreen e selecione o Microsoft Defender SmartScreen como o produto.
Encontre ouvintes TCP locais, identifique o processo que utiliza uma porta e teste se uma porta do Windows Server está acessível com PowerShell, PortQry ou Nmap.
Mapeie uma pasta compartilhada como uma letra de unidade no Windows 10, reconecte-a ao iniciar sessão, confirme o acesso e corrija problemas comuns de caminho, credenciais e descoberta de rede.
Ouça o som do seu microfone pelos alto-falantes do Windows 10 com a configuração "Ouvir este dispositivo". Escolha a entrada e a saída corretas, teste o roteamento e evite microfonia.
Como alterar o tamanho dos ícones no Windows 10 usando os controles da área de trabalho, da barra de tarefas e do Explorador de Arquivos. Saiba quando o dimensionamento da tela é útil e como corrigir alterações inesperadas de tamanho.
Mapeie um compartilhamento NFS para uma letra de unidade do Windows 11 com o Cliente NFS integrado. Verifique a compatibilidade do protocolo, monte o compartilhamento exportado e solucione problemas de acesso.
Instale o Universal Media Server no Windows Server, compartilhe pastas selecionadas, configure o acesso ao firewall somente para a rede local (LAN) e teste a reprodução DLNA a partir de uma TV ou navegador.
Verifique o status do disco e os contadores de confiabilidade do Windows Server, verifique os dados SMART quando disponíveis e separe os avisos de hardware dos erros NTFS.
Crie, conceda direitos de administrador, desabilite ou remova usuários locais do Windows Server com o Gerenciamento do Computador ou o PowerShell. Saiba quando usar o Active Directory em vez disso.
Instale o Serviio no Windows Server, compartilhe pastas de mídia locais ou em um NAS e teste a reprodução DLNA. Aprenda a verificar o serviço do Windows, o firewall e os recursos exclusivos da versão Pro do navegador.
Converta arquivos PNG, JPG ou BMP para o formato ICO do Windows com o GIMP. Prepare uma imagem quadrada, mantenha a transparência quando necessário, adicione tamanhos padrão e verifique a exportação.
