Se Among Us continua desconectando do servidor , comece com verificações simples: tente novamente uma vez, mude a região do servidor, atualize o jogo e teste sua conexão sem VPN. Se o problema persistir em diferentes redes ou se manifestar como um erro específico de autenticação ou DTLS, colete a mensagem exata e envie para o Suporte da Innersloth.
Feche a mensagem de erro e tente entrar ou criar um jogo novamente. Se vários amigos em conexões de internet diferentes receberem o mesmo erro de repente, evite alterar muitas configurações locais ao mesmo tempo. Consulte as notícias oficiais da Innersloth e a Central de Ajuda da Innersloth para obter avisos ou informações sobre problemas conhecidos.
Abra o aplicativo e, se a sua versão exibir um seletor de região , escolha outra região disponível e tente novamente. Este é um teste útil quando uma rota regional está congestionada ou temporariamente inacessível. Se outra região funcionar, você pode voltar mais tarde e testar novamente a sua região preferida.
Instale a versão mais recente oferecida pela Steam, Epic Games Store, loja do seu console, Google Play ou App Store. A Innersloth parou de oferecer suporte às versões de 2024 em junho de 2026, portanto, clientes muito antigos não são mais considerados compatíveis. As notas de atualização de 29 de setembro de 2026 listam a versão 19.0.0 em todas as plataformas e mencionam alterações no servidor relacionadas a pop-ups de login duplicado. Consulte as notas de atualização oficiais da versão 19.0.0 e o aviso de suporte à versão de 2024 .
Um resultado rápido no teste de velocidade não descarta perda de pacotes, quedas de Wi-Fi ou roteamento inadequado. Confirme se a navegação normal funciona e reinicie o modem/roteador, se você tiver controle sobre ele. Em um PC ou console, tente usar um cabo Ethernet, se possível. Em dispositivos móveis, compare o Wi-Fi com os dados móveis, levando em consideração os custos de dados. Se o Among Us falhar em uma rede, mas funcionar em outra, a causa provável é a rede ou rota original.
Se você usa uma VPN, proxy, túnel seguro ou serviço de filtragem de tráfego, desative-o brevemente e reconecte-se. Essas ferramentas podem alterar sua rota, adicionar latência ou interferir na autenticação. Se o jogo funcionar sem a VPN, reconecte-se a um ponto de acesso VPN diferente ou deixe-a desativada enquanto joga. Não desative permanentemente seu firewall ou antivírus apenas para testar a conexão de um jogo.
Feche o Among Us completamente, em vez de deixá-lo suspenso, e reinicie o celular, tablet, console ou PC. Reabra o jogo e faça login novamente. A Innersloth afirma especificamente que reiniciar pode corrigir o erro de autenticação que ocorre quando o aplicativo fica ocioso, portanto, vale a pena fazer isso antes de reinstalar qualquer coisa.
Se o login no Steam estiver travado, abra o Steam, selecione Among Us na sua Biblioteca e clique em Jogar em vez de usar um atalho antigo na área de trabalho. A Innersloth recomenda isso para resolver os problemas de autenticação relacionados ao Steamworks, como a mensagem "Está demorando um pouco para fazer login". Usuários da Epic Games também devem iniciar o jogo pelo Epic Games Launcher ao solucionar problemas relacionados ao launcher. Consulte as orientações da Innersloth sobre login e SteamworksAuthFail .
Se o mesmo erro de conexão persistir após uma atualização, mudança de região, outra rede e reinicialização, abra um chamado de suporte . Inclua o texto exato do erro, sua plataforma, versão do jogo instalada, país, quando o problema começou e com que frequência ocorre. A Innersloth solicita esses detalhes para erros como " Falha na negociação DTLS" .
No Windows, o suporte também pode solicitar o arquivo Player.log . Reproduza o problema sem fechar o jogo, abra o arquivo %appdata%\..\LocalLow\Innersloth\Among Usno Explorador de Arquivos e anexe-o Player.log. A Innersloth documenta esse processo em seu guia de relatório de erros .
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