Uma conexão com a Internet parece simples; sua rede está configurada e tudo que você precisa para se conectar a ela é a senha. Se você nunca mexeu nas configurações de rede, pode não saber muito sobre conectividade de rede além do básico.
Se você está familiarizado com os termos IPv4 e IPv6, deve saber que o IPv6 é o sucessor do IPv4 e é melhor do que ele em quase todos os sentidos.
Verifique a conectividade IPv6
Para verificar se você tem conectividade IPv6, ou seja, acesso à Internet disponível, siga estas etapas.
- Certifique-se de estar conectado à sua rede.
- Abra o Gerenciador de arquivos e cole o seguinte na barra de endereços e pressione Enter.
Painel de controle \ Rede e Internet \ Centro de rede e compartilhamento
- Clique na sua rede e uma nova janela será aberta.
- No campo Conectividade IPv6 , verifique 'Internet'. Se disser Sem acesso à Internet, isso significa que você não tem conectividade IPv6.

Verificações básicas
Antes de prosseguir com a solução de problemas, certifique-se de já ter feito o seguinte e verificado a conectividade IPv6 novamente.
- Reinicie o sistema.
- Reinicie o roteador.
- Se você estiver usando uma VPN, desconecte-a e verifique a conectividade IPv6.
- Verifique a conectividade IPv6 em outros sistemas / dispositivos na mesma rede. Se nenhum dispositivo tiver conectividade IPv6, use o método abaixo para verificar o suporte de rede para ele.
Verifique o suporte de rede IPv6
Seu sistema Windows 10 sozinho não pode usar IPv6 se sua rede não oferecer suporte a ele. Por rede, queremos dizer seu ISP. A única maneira de verificar se o seu ISP suporta IPv6 é perguntando a eles. Se eles suportarem, peça a eles para orientá-lo sobre como configurá-lo / habilitá-lo para sua conexão. Isso fornecerá conectividade IPv6. Se a rede do ISP não oferecer suporte, não há nada que você possa fazer além de mudar para uma rede que ofereça suporte.
Corrigir IPv6 sem acesso à Internet
Supondo que sua rede suporte IPv6 e esteja habilitada, e você tenha conseguido a conectividade IPv6 em um outro dispositivo na rede, siga estas etapas para corrigir o problema Sem acesso à Internet.
1. Reinicializar Winsock
- Abra o prompt de comando com direitos de administrador
- Execute o seguinte comando.
Catálogo de redefinição do Netsh Winsock
- Reinicie o sistema e verifique a conectividade IPv6.

2. Verifique os serviços
- Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
- Na caixa de execução, digite services.msc.
- Percorra a lista de serviços e certifique-se de que todos os seguintes estão habilitados.
- Serviço auxiliar TCP / IP NetBIOS
- Plano wireless
- Cliente DHCP
- Cliente DNS
- Publicação de recurso de descoberta de função
- Descoberta de SSDP - host de dispositivo UPnP
- Se um serviço não estiver habilitado, clique duas vezes nele e clique no botão Iniciar. Abra a lista suspensa de tipo de inicialização e selecione Automático .
- Reinicie o sistema.

3. Atualize os drivers de rede
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda adaptadores de rede.
- Clique duas vezes em sua placa de rede sem fio.
- Vá para a guia Driver e clique em Atualizar driver .
- Instale todas as atualizações de driver disponíveis e reinicie o sistema.

4. Execute o solucionador de problemas de rede
- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá para Atualização e segurança> Solução de problemas.
- Clique em Solucionadores de problemas adicionais.
- Selecione o adaptador de rede e solucionador de problemas de conexões de Internet (um por um) e execute-os.
- Aplique todas as correções recomendadas e reinicie o sistema.
5. Certifique-se de que IPv6 está habilitado
- Abra o Explorador de Arquivos e cole o seguinte na barra de localização . Toque em Enter.
Painel de controle \ Rede e Internet \ Centro de rede e compartilhamento
- Clique na sua conexão de internet.
- Na janela Propriedades que é aberta, clique em Propriedades na seção Atividade.
- Procure o protocolo da Internet versão 6 e certifique-se de que esteja ativado / marcado. Se não estiver, marque / ative-o e reinicie o sistema.

Conclusão
A menos que você tenha perdido repentinamente a conectividade IPv6, é altamente possível que o motivo de você estar vendo IPv6 sem acesso à Internet seja que sua rede não oferece suporte e isso ainda é verdade para muitas redes em muitos países. A adoção do IPv6 demorou a pegar.