Como corrigir o erro 0x800705b4 (Windows Update) - The Ultimate Guide

A Microsoft recomenda fortemente que os usuários instalem atualizações do sistema regularmente para que possam manter a segurança de seus dispositivos e corrigir vários problemas. Infelizmente, o Windows Update nem sempre funciona conforme o esperado. Por exemplo, muitos usuários relatam a  obtenção do erro 0x800705b4 , que impede o componente de atualização de realizar seu trabalho.

Erro 0x800705b4

O erro do Windows Update 0x800705b4 geralmente indica um problema com o Windows Defender, o que significa que você precisa reparar a solução antimalware da Microsoft para poder verificar as atualizações do sistema. Existem outros problemas possíveis, que exploraremos em detalhes a seguir.

Existem várias abordagens para reparar esse problema. No entanto, antes de começar, é altamente recomendável criar um ponto de restauração do sistema .

Ele permite desfazer todas as alterações e iniciar o processo de solução de problemas do zero.

Como corrigir o erro do Windows Update 0x800705b4

1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Você deve começar com a solução mais simples: usar o solucionador de problemas do Windows Update para corrigir erros comuns que impedem o funcionamento normal do componente de atualização do sistema. Veja como você pode usá-lo:

1. Clique no botão Iniciar , digite Configurações de solução de problemas e pressione Enter
2. Clique em Solucionadores de problemas adicionais
3. Selecione Windows Update e clique em Executar o solucionador de problemas
4. Permita que o solucionador de problemas analise seu PC e detecte possíveis problemas. Se encontrar alguma solução, clique em Aplicar esta correção
5. Reinicie o seu computador
6. Tente executar o Windows Update agora

2. Verifique o serviço de Firewall do Windows Defender

A menos que você tenha um aplicativo de segurança de terceiros instalado, o serviço Windows Defender deve estar em execução o tempo todo, para proteger seu PC contra malware. A maneira mais fácil de verificar isso é acessando o aplicativo Serviços. Veja como:

1. Digite a tecla Win + R , digite services.msc e pressione Enter para abrir os serviços
2. Encontre e clique duas vezes no Firewall do Windows Defender para acessar suas propriedades
3. Defina o tipo de inicialização como automático
4. Se o status do serviço for Parado , clique no botão Iniciar
5. Clique em Aplicar e saia

Se os botões estiverem esmaecidos, você pode usar o Prompt de Comando:

1. Pressione a tecla Win + R , digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com direitos de administrador
2. Digite estes dois comandos (pressione Enter após cada um):

   • netsh advfirewall definir estado do perfil de domínio em

   • netsh advfirewall definir perfil de domínio firewall política bloquear entrada, permitir saída

3. Sair do prompt de comando
4. Reinicie o seu computador
5. Tente usar o Windows Update

3. Atualize seus drivers

Se os drivers do dispositivo forem obsoletos, o sistema operacional eventualmente deixará de funcionar corretamente. Mas você pode corrigir esse problema atualizando todos os drivers. Veja como fazer isso acontecer:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e vá para Gerenciador de Dispositivos
2. Amplie as categorias de dispositivos
3. Clique com o botão direito em um dispositivo e selecione Atualizar driver . Se você não tiver certeza, sugerimos selecionar a rede e os drivers de vídeo
4. Clique em Pesquisar drivers automaticamente e siga as instruções

Se o Windows não encontrar os drivers mais recentes, você pode ir ao site do fabricante de cada dispositivo para encontrar, baixar e instalar os drivers manualmente. No entanto, pode demorar muito e você pode instalar acidentalmente um driver não compatível.

Uma alternativa mais segura é recorrer a um atualizador de driver . É o tipo de aplicativo que identifica automaticamente todos os drivers antigos instalados no seu computador e os atualiza após baixar as versões mais recentes da web. Além disso, ele não receberá drivers incompatíveis.

4. Reverter drivers

Drivers de dispositivo incompatíveis acabam prejudicando seu computador porque seus dispositivos não funcionam mais. A opção de atualização do driver não funcionará neste caso. Em vez disso, você deve reverter os dispositivos não suportados antes de realizar uma atualização. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Clique no botão Iniciar , procure por Gerenciador de Dispositivos e pressione Enter
2. Clique com o botão direito em um dispositivo e vá para Propriedades
3. Selecione a guia Driver
4. Clique em Reverter driver e siga as instruções. Se você não consegue clicar no botão, significa que nenhum driver anterior existe no seu PC, então você não pode prosseguir com a reversão

5. Desinstale o antivírus e o software de firewall de terceiros

Se você tiver aplicativos antivírus ou firewall de terceiros instalados, eles podem entrar em conflito com o Windows Defender. Ele se aplica especialmente a ferramentas gratuitas que não oferecem suporte total ao Windows 10 e seus componentes internos. Nesse caso, você deve desabilitar esses programas antes de tentar executar o Windows Update.

E, se isso não funcionar, considere remover os aplicativos de software do seu computador. Por exemplo, se você tiver dois ou mais programas anti-malware configurados, seus mecanismos em tempo real provavelmente não são compatíveis. Isso eventualmente resulta em problemas de estabilidade do sistema e erros como 0x800705b4.

Como desinstalar programas:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e vá para Aplicativos e Recursos
2. Procure o aplicativo de segurança na lista
3. Selecione a entrada, clique em Desinstalar e, em seguida, novamente para confirmar
4. Prossiga com o assistente de desinstalação
5. Reinicie o seu computador e tente executar o Windows Update agora

O desinstalador padrão do Windows 10 é bom, mas não é ótimo. Se você deseja uma maneira mais completa de se livrar de programas, verifique os desinstaladores de software . Eles são projetados para remover não apenas um programa, mas também quaisquer arquivos restantes e entradas do registro.

6. Verifique o Windows Update e outros serviços

Em circunstâncias normais, o serviço Windows Update deve começar a ser executado no seu computador automaticamente. No entanto, se isso não acontecer, você pode esperar vários códigos de erro, como 0x800705b4. Veja como você pode reiniciar o serviço Windows Update e verificar seu tipo de inicialização:

1. Pressione a tecla Win , procure por Serviços e inicie este aplicativo
2. Localize e clique duas vezes em Windows Update para verificar suas propriedades
3. Defina o tipo de inicialização como automático (início atrasado)
4. Clique no botão Iniciar se o serviço não estiver em execução
5. Clique em Aplicar e volte para a janela principal
6. Localize o Serviço de transferência inteligente de plano de fundo e a prontidão do aplicativo para definir as mesmas opções acima
7. Encontre e clique duas vezes em Serviço de lista de rede
8. Defina o tipo de inicialização como Desativado
9. Clique em Parar se o serviço estiver em execução
10. Clique em Aplicar e saia
11. Tente verificar se há atualizações do sistema agora

7. Redefina os componentes do Windows Update

Talvez o Windows Update precise de uma sacudida, atualizando seus componentes e esvaziando seu cache. Você só precisa acessar o Prompt de Comando e inserir os comandos exatos listados abaixo.

1. Faça login no Windows 10 usando uma conta de administrador
2. Pressione a tecla Win + R , digite cmd e pressione Enter
3. Escreva os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:

   • net stop wuauserv

   • net stop cryptSvc

   • bits de parada de rede

   • net stop msiserver

   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

   • net start wuauserv

   • net start cryptSvc

   • bits net start

   • Net start msiserver

4. Reinicialize sua máquina e tente verificar se há atualizações do sistema

8. Inicie o Windows 10 no Modo de Segurança

Você pode iniciar o Windows 10 no Modo de Segurança para criar um ambiente seguro, desligando todos os serviços, processos e drivers que seu sistema operacional não precisa para funcionar corretamente. Em seguida, você pode tentar executar o Windows Update no Modo de Segurança para ver se funciona. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Configurações
2. Clique em Atualizar e Segurança
3. Vá para a seção de recuperação
4. Na inicialização avançada , clique em Reiniciar agora
5. O Windows será inicializado no modo de solução de problemas . Vá para Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização
6. Clique em Reiniciar
7. Pressione F5 para ativar o modo de segurança com rede
8. Depois que o sistema operacional for iniciado, tente executar o Windows Update
9. Se a atualização for bem-sucedida, reinicie o seu PC normalmente para sair do modo de segurança

9. Execute uma inicialização limpa

É possível que o Windows Update seja prejudicado não apenas por serviços, processos e drivers, mas também por aplicativos de inicialização. Por exemplo, isso pode acontecer se você tiver uma solução antivírus de terceiros programada para ser executada sempre que você ligar o computador. Mas você pode executar uma inicialização limpa do Windows 10 :

1. Pressione a tecla Win + R , digite msconfig e pressione Enter para abrir o aplicativo de configuração do sistema
2. Na guia Geral , escolha Inicialização seletiva
3. Disable Load system services and Load startup items
4. Click Apply and exit
5. Press Ctrl + Shift + Esc to open Task Manager
6. Switch to the Startup tab
7. Disable all programs with the Enabled status
8. Restart your computer
9. Try to run Windows Update
10. If it works, restart your PC after the updates
11. Open System Configuration
12. Select Normal startup, click Apply, and exit to the desktop

10. Restore firewall settings to default

If you have tinkered with the Windows Defender Firewall settings, you might have unknowingly restricted the Internet access of critical files that Windows 10 needs in order to perform updates. It can be challenging to undo one setting at a time, but a simpler solution is to restore everything to default. Here’s how:

1. Click the Start button, type Windows Security, and open this app
2. Select Firewall & network protection
3. Scroll down to the bottom of the window and click Restore firewalls to default
4. Click Restore defaults and Yes to confirm
5. Try downloading system updates now

11. Uninstall system updates

It might sound absurd that a system update released by Microsoft could corrupt the very feature used by Windows 10 to check for updates. But it can happen since many system updates are unpredictable. Thankfully, you can resolve this matter by removing the most recent Windows update from your PC.

1. Press Windows key + R, type appwiz.cpl, and hit Enter
2. Click View installed updates on the left side
3. Click the Installed On column to sort the updates (newest first)
4. In the Microsoft Windows group, double-click the first update
5. Click Yes to confirm and follow any further instructions
6. Restart your PC and check for updates
7. If it works, make sure to not download the same update again

12. Fix hard disk errors

If your HDD or SSD has corrupt files or bad sectors, this could cause Windows Update functionality problems, leading to error code 0x800705b4. However, you can resort to CHKDSK (Check Disk) for help.

How to use CHKDSK:

1. Press Win key + R, type cmd, and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt with elevation rights (click Yes if asked by User Account Control to confirm)
2. If Windows is installed on the default C: partition, run chkdsk c: /f /r. Else, make sure to use the correct drive letter instead of c:
3. When you’re asked to schedule the checkup at the next system startup, type y and press Enter
4. Restart your computer. CHKDSK will check the disk and fix any errors

13. Repair corrupt system files

If CHKDSK doesn’t work, it’s likely because your operating system has corrupt files, which you can resolve with the help of SFC (System File Checker).

How to use SFC:

1. Click the Start button, search for Command Prompt, and click Run as administrator
2. Run sfc /scannow and wait until SFC does its job
3. Restart your PC and try Windows Update

If SFC doesn’t show any problems, you can use DISM to check the component store of the OS image.

How to use DISM:

1. Launch an elevated instance of Command Prompt
2. Run DISM /online /cleanup-image /scanhealth
3. If DISM finds any problems, fix them by entering DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. After DISM finishes its job, restart your PC
5. Relaunch Command Prompt as admin
6. Run sfc /scannow and wait
7. Restart your PC one last time and try Windows Update now

14. Check your PC for malware

It’s a good idea to run a virus scan on your PC and remove any malicious threats using Windows Defender:

1. Press the Windows key, search for Windows Security, and hit Enter
2. Select Virus & threat protection
3. Click Scan options
4. Choose Quick scan and click Scan now
5. If the scan results don’t show anything suspicious, run a new scan after selecting Windows Defender Offline scan mode
6. Allow Defender to quarantine or remove any infected files. If you think some of the alerts are false positives, make sure to add those files to a whitelist in order to exclude them from further scans
7. Reboot your computer
8. Check if you can use Windows Update now

15. Run Windows Update Diagnostic

Published by Microsoft, Windows Update Diagnostic is a tool you can download and consult to find and repair additional Windows Update problems that aren’t already covered by the integrated Windows Update troubleshooter. Here’s how you can use it:

1. Log in to Windows 10 using an administrator account
2. Download Windows Update Diagnostic from the official website
3. Fire up the application
4. Pick Windows Update and click Next. Follow the given instructions
5. Once the wizard completes, restart the app
6. Select Windows Network Diagnostics and click Next
7. Restart your PC and try to download system updates

16. Verify Group Policy settings

Windows Update needs Group Policy options to be configured in a certain way. Otherwise, you can wake up with errors like 0x800705b4 when trying to download and install system updates. Here’s what you need to do in this case:

1. Press Win key + R, type gpedit.msc, and press Enter
2. In Local Group Policy Editor, visit Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Update
3. Right-click Configure Automatic Updates and select Properties
4. Choose Enabled and click Apply
5. Restart your computer

17. Remove external devices

If you started getting Windows Update errors after attaching a new piece of hardware to your computer, that might be the culprit. Some devices don’t fully support Windows 10 computers, even those with plug-and-play features. So you can expect system stability problems because of this, even a failure to check for system updates.

To test this theory and fix the problem at the same time, just unplug any new devices you attached to your PC lately, like a USB flash drive, a webcam adapter, or a Wi-Fi dongle. Then, restart your computer and try to run Windows Update.

18. Check the disk space

Insufficient disk space can lead to all sorts of computer problems because Windows doesn’t have enough room to download files and run processes. You should check the Windows 10 notifications center for any messages concerning low disk space. In this case, you can use a partition manager like Disk Management to increase the Windows drive capacity.

How to use Disk Management:

1. Click the Start button, type Disk Management, and open this app
2. Pick a big partition that doesn’t contain Windows
3. Right-click this drive and select Shrink Volume
4. Specify the new volume size by removing a considerable amount (at least 1GB) and click Shrink
5. Shift your attention to the Windows partition. Right-click the drive and select Extend volume
6. Set the volume size by adding all the available disk space. Click Extend
7. Restart your computer

An alternative solution is to remove existing files from the Windows drive, in order to make room for system updates. Try moving files to other partitions or even a removable storage device. Furthermore, you can uninstall large and unused applications and games, upload important files to a storage account, or burn DVDs.

If you still don’t have enough disk space on the Windows drive after going through all this trouble, use a system cleaner like Disk Cleanup to get rid of all junk data that unnecessarily occupies your disk space.

How to use Disk Cleanup:

1. Before getting started, visit Downloads and Recycle Bin. Make sure to save or restore any files you might need later since these folders will be cleared
2. Click the Start button, search for Control Panel, and open this app
3. Click Administrative Tools
4. Open the Disk Cleanup utility
5. Select the C: drive or where you have Windows installed
6. At Files to delete, select everything and click Clean up system files
7. Once the file scan is over, pick all items again and press OK
8. Reboot your machine

19. Fix registry settings

Windows Update error 0x800705b4 could be caused by incorrect registry settings, where a registry cleaner can’t help. Here’s how you can fix them:

1. Press Win key + R, type regedit, and press Enter to open Registry Editor. Click Yes if prompted by User Account Control
2. Open the File menu and click Export
3. Set a name and destination to save a registry backup file
4. Click Save
5. Visit the following address in Registry Editor:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update

6. If the EnableFeaturedSoftware entry exists, make sure that Data is set to 0x00000001 (1). Else, perform the following actions:
   • Double-click the EnableFeaturedSoftware entry
   • Set Value data to 1
   • Set Base to Hexadecimal
   • Click OK
7. If the EnableFeaturedSoftware entry is not there:
   • Open the Edit menu
   • Choose New > DWORD (32-bit) Value
   • Set the EnableFeaturedSoftware name and double-click it to access properties
   • Set Value data to 1
   • Set Base to Hexadecimal
   • Click OK
8. Now, visit this location in Registry Editor:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX

   

1. • Double-click the IsConvergedUpdateStackEnabled
   • Set Value data to 0
   • Set Base to Hexadecimal
   • Click OK
2. Check out this address next:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX\Settings

   

   • Double-click UxOption
   • Set Value data to 0
   • Set Base to Hexadecimal
   • Click OK
3. Lastly, go here:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates

   

4. If CopyFileBufferedSynchronousIo exists, check that its Data is set to 0x00000001 (1). Else, double-click the entry:
   • Set Value data to 1
   • Set Base to Hexadecimal
   • Click OK
5. If CopyFileBufferedSynchronousIo doesn’t exist:
   • Open the Edit menu
   • Choose New > DWORD (32-bit) Value
   • Set the CopyFileBufferedSynchronousIo name
   • Set Value data to 1
   • Set Base to Hexadecimal
   • Click OK
6. Exit Registry Editor and restart your PC

20. Check your Internet connection

If your Internet connection is unstable, it could prevent Windows Update from functioning correctly, resulting in error 0x800705b4. Here are some suggestions to fix your Internet connection and improve its speed:

• Use the Internet Connections troubleshooter
• Flush your DNS servers
• Change your DNS servers
• Reboot your router
• Connect to a 5Ghz wireless network
• Switch from wireless to wired mode
• Terminate all applications with Internet access
• Check your VPN or proxy settings
• Run an Internet speed test

21. Use System Restore

If you can’t find the source of the problem, consider rolling back Windows 10 to a restore point that was recorded before you started experiencing Windows Update issues. However, it means that all applications installed after the restore point was taken will no longer exist on your PC, so you will have to reinstall them.

How to roll back Windows 10:

1. Press the Win key, type Control Panel, and launch this app
2. Go to the Recovery area
3. Choose a restore point or explore more by clicking Show more restore points. After selecting a checkpoint, you can click Scan for affected programs to see which applications you will have to reinstall
4. Click Next and proceed with the wizard steps
5. Your PC will restart to complete the restore

22. Reset Windows 10

Unfortunately, System Restore often fails to work, throwing various errors on the screen. When that happens, you can reset Windows 10 to the factory options, which is usually a foolproof solution. You can keep your personal files on the PC, so you don’t need to perform backups. However, all applications will be uninstalled and you will have to configure all your computer preferences.

How to reset Windows 10:

1. Right-click the Windows 10 Start button and go to Settings
2. Select Update & Security > Recovery
3. Click Get started below Reset this PC
4. Choose Keep my files and follow the remaining instructions

Windows Update error 0x800705b4 can be fixed

In conclusion, if you get error 0x800705b4 when trying to check for system updates, it usually signals a problem with Windows Defender. However, it can indicate other problems, as well.

Get started by running the Windows Update troubleshooter, checking the Windows Defender Firewall service, updating your old drivers or rolling back any incompatible drivers, uninstalling third-party antivirus and firewall software, as well as by checking the Windows Update and other services.

You can reset the Windows Update components, start Windows 10 in Safe Mode, run a clean system boot, reset firewall options to default, uninstall malfunctioning system updates, fix hard disk errors and damaged system files, run a malware scan, use the Windows Update Diagnostic tool, and check Group Policy settings.

Também é uma boa ideia desconectar dispositivos periféricos, adicionar mais espaço em disco ou remover arquivos existentes, corrigir as configurações de registro do Windows Update, verificar a qualidade de sua conexão com a Internet e torná-la mais rápida ou reverter o Windows 10 para um ponto estável quando o Windows Update ainda trabalhado. Se tudo falhar, você pode redefinir o Windows 10 enquanto mantém seus arquivos pessoais.

Como você corrigiu o código de erro 0x800705b4 do Windows Update? Você usou uma solução que não está listada aqui? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.