Como corrigir o erro 0x80071160 na atualização do Windows 10

Se o Windows 10 reportar o erro de atualização 0x80071160, primeiro confirme se a atualização com falha ainda se aplica ao seu dispositivo. Em seguida, execute a solução de problemas do Windows Update, tente atualizar novamente e limpe o cache de atualizações se a falha persistir. Se o erro continuar, repare os arquivos de sistema do Windows com o DISM e o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e, então, considere instalar o pacote de atualização manualmente.

Verifique a elegibilidade antes de solucionar problemas: o suporte para o Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025. A partir de outubro de 2026, os dispositivos com Windows 10 padrão não receberão mais atualizações de segurança gratuitas. Um PC inscrito no programa de Atualizações de Segurança Estendidas (ESU) para consumidores pode receber atualizações de segurança elegíveis até 12 de outubro de 2027; dispositivos corporativos e de edição especial podem seguir termos de serviço diferentes. Confirme se o seu dispositivo é elegível para a atualização que você está tentando instalar. As informações de suporte e ESU da Microsoft para o Windows 10 explicam os caminhos disponíveis.

1. Identifique a atualização que falhou.

Abra Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Exibir histórico de atualizações . Anote o número KB ao lado do item com falha. Você também pode digitar Iniciar para verificar sua versão do Windows. Compare o número KB e a versão com as informações de lançamento do Windowswinver da Microsoft para não tentar instalar uma atualização destinada a outra versão. Reinicie o computador, verifique se a data e a hora estão corretas e confirme se você tem uma conexão de internet funcionando antes de tentar novamente.

2. Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update.

Atualmente, a Microsoft recomenda o uso da ferramenta de solução de problemas automatizada do Windows Update, disponível no aplicativo Ajuda do Windows 10. Abra o aplicativo Ajuda no menu Iniciar, pesquise por "Solução de problemas do Windows Update" e siga as instruções. Permita que o aplicativo aplique as correções sugeridas e reinicie o Windows, se solicitado. A ferramenta de solução de problemas pode diagnosticar problemas comuns de atualização, mas pode não resolver todos os erros.

Se a opção "Obter Ajuda" não estiver disponível, use o caminho integrado nas configurações do Windows 10: Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais > Windows Update > Executar a solução de problemas . Siga as instruções na tela até concluir o processo.

Após a conclusão da ferramenta de solução de problemas, retorne a Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e selecione Verificar se há atualizações . Instale a atualização aplicável e reinicie o computador, se o Windows solicitar. Se o erro 0x80071160 persistir, redefina os arquivos de atualização em cache.

3. Limpe o cache do Windows Update

A SoftwareDistributionpasta contém arquivos temporários usados ​​pelo Windows Update. As orientações de solução de problemas da Microsoft incluem a limpeza desse cache quando downloads corrompidos ou incompletos continuam falhando. As atualizações instaladas não são removidas por esta etapa, mas o Windows pode precisar baixar os arquivos de atualização novamente.

1. Pressione Windows + R , digite services.msce pressione Enter.
2. Na janela Serviços, localize o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) , clique com o botão direito do mouse e selecione Parar . Repita o processo para o Windows Update . Se um serviço já estiver parado, deixe-o parado.

3. Abra o Explorador de Arquivos e digite C:\Windows\SoftwareDistributiono endereço na barra de endereços. Abra a pasta, selecione o conteúdo e exclua os itens. Exclua os itens dentro da pasta; mantenha a SoftwareDistributionpasta em si. Se o Windows informar que um arquivo está em uso, verifique se o BITS e o Windows Update estão desativados antes de tentar novamente.

4. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute estes comandos um de cada vez:

net start bits
net start wuauserv

Como alternativa, volte aos Serviços e selecione Iniciar para ambos os serviços. O Windows reconstruirá o cache conforme necessário. Em seguida, reinicie o computador e verifique se há atualizações novamente. Para obter o procedimento completo de redefinição manual da Microsoft, incluindo componentes adicionais de atualização, consulte Redefinir componentes do Windows Update .

4. Repare os arquivos do sistema se o erro persistir.

Uma falha repetida após a atualização do cache pode indicar um problema em outro lugar no repositório de componentes do Windows ou nos arquivos do sistema. Faça backup dos arquivos importantes primeiro. Pesquise " Prompt de Comando" no Menu Iniciar , escolha " Executar como administrador" e execute o seguinte comando. Aguarde a conclusão antes de inserir o próximo; a verificação pode levar vários minutos e pode parecer pausada.

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Reinicie o Windows quando ambos os comandos forem concluídos e tente novamente o Windows Update. A Microsoft descreve a ordem e a finalidade dessas ferramentas de reparo integradas em suas orientações sobre o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e o DISM . Se o DISM informar que não consegue encontrar os arquivos de origem ou se o SFC não conseguir reparar os arquivos, não repita a mesma tentativa de atualização; o dispositivo pode precisar de uma fonte de reparo ou suporte de um administrador.

5. Instale a atualização manualmente somente quando ela for aplicável.

Se o Windows Update ainda falhar, pesquise o número KB registrado no Catálogo do Microsoft Update oficial . Verifique se o produto, a versão do Windows e a arquitetura do sistema correspondem aos do seu computador. Não instale uma atualização cumulativa antiga se a Microsoft a tiver substituído e não use um pacote para uma versão diferente do Windows. Algumas atualizações de segurança do Windows 10 após o fim do suporte exigem inscrição no ESU ou outro contrato de serviço aplicável.

Para opções de solução de problemas mais gerais, consulte o guia da Microsoft para problemas do Windows Update . Se a mesma KB continuar apresentando falhas após essas etapas, anote o número da KB e o código de erro e peça ajuda ao administrador do seu dispositivo ou ao suporte da Microsoft para resolver esse problema específico.

Limpar a pasta SoftwareDistribution desinstala as atualizações do Windows?

Não. Limpar o conteúdo remove os arquivos de atualização em cache; não desinstala as atualizações que o Windows já instalou. O Windows pode baixar novas cópias quando verificar novamente.