Como corrigir o erro 0x8024401c do Windows Update

O erro 0x8024401c do Windows Update é um tempo limite de rede, não uma falha genérica de instalação. A Microsoft mapeia o código para WU_E_PT_HTTP_STATUS_REQUEST_TIMEOUT , o equivalente do Windows Update ao erro HTTP 408. Na prática, o Windows enviou uma solicitação de atualização, mas não recebeu uma resposta utilizável a tempo.

Comece verificando a rede e o proxy abaixo e, somente se as soluções mais simples não funcionarem, redefina os componentes do Windows Update. As instruções se aplicam principalmente ao Windows 11 e ainda são úteis em instalações do Windows 10 com suporte ou gerenciadas.

O que causa o erro 0x8024401c do Windows Update?

Como o código 0x8024401c indica um tempo limite de solicitação, as causas mais relevantes são uma conexão instável, uma VPN ou proxy com funcionamento incorreto, uma rede corporativa ou escolar com filtros ou uma fonte de atualização sobrecarregada ou inacessível. Em PCs gerenciados, a fonte de atualização pode ser o servidor WSUS da organização, em vez do serviço público da Microsoft.

A Microsoft também documenta que o Windows Update usa o WinHTTP para comunicação em rede, portanto, um proxy incorreto em nível de sistema pode interromper as verificações de atualização mesmo quando um navegador da web ainda funciona. Consulte a referência de erros de rede do Windows Update e as orientações para solução de problemas de rede do Windows Update da Microsoft .

1. Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update e tente novamente com uma conexão limpa.

Reinicie o computador e o roteador primeiro e, em seguida, tente o Windows Update novamente. Se possível, desconecte temporariamente a VPN e teste em uma rede diferente, como um ponto de acesso móvel confiável. Uma atualização bem-sucedida em outra conexão indica fortemente que o problema estava na rede, no proxy ou no firewall original.

No Windows 11, abra Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outras ferramentas de solução de problemas e selecione Executar ao lado de Windows Update . A Microsoft também direciona os usuários atuais do Windows para a ferramenta de solução de problemas automatizada no aplicativo Obter Ajuda. Siga as correções recomendadas, reinicie o computador e verifique se há atualizações novamente. As etapas oficiais estão na página da ferramenta de solução de problemas do Windows Update da Microsoft .

2. Verifique o proxy WinHTTP antes de redefinir qualquer coisa.

Abra o Prompt de Comando como administrador e execute:

netsh winhttp show proxy

Se este for um computador pessoal e o resultado mostrar um proxy estático inesperado, você pode restaurar o acesso direto ao WinHTTP com o seguinte comando:

netsh winhttp reset proxy

Não redefina o proxy em um computador de trabalho ou escolar, a menos que seu administrador o instrua a fazê-lo. Dispositivos corporativos podem exigir um proxy ou configuração automática para acessar o Windows Update ou o WSUS. A Microsoft documenta o comportamento do comando na referência netsh winhttp .

3. Redefina o cache e os serviços do Windows Update.

Se o caminho de rede parecer normal, mas o erro persistir, redefina os componentes principais do Windows Update. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos, um de cada vez:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %windir%\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptSvc
net start bits
net start wuauserv

Reinicie o computador após a conclusão dos comandos, abra o Windows Update e selecione "Verificar se há atualizações" . A Microsoft inclui essa mesma abordagem de reinicialização completa em seus recursos de solução de problemas do Windows Update .

4. Reparar arquivos do sistema Windows

A corrupção no repositório de componentes do Windows pode impedir que os componentes de atualização funcionem corretamente. Em um prompt de comando com privilégios elevados, execute o DISM primeiro:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Quando o DISM terminar, execute:

sfc /scannow

Reinicie o Windows e tente atualizar novamente. Se o DISM não conseguir obter os arquivos de reparo em um dispositivo gerenciado, seu administrador poderá precisar fornecer uma fonte de reparo correspondente. A Microsoft explica esse processo em seu guia de reparo de corrupção do Windows Update .

Se o código 0x8024401c ainda aparecer

Tente atualizar mais tarde e compare os resultados em outra rede confiável. Se vários dispositivos na mesma rede da organização apresentarem o mesmo erro de tempo limite, pare de alterar as configurações do registro local ou da Política de Grupo e peça ao administrador para verificar o caminho do WSUS ou do proxy. Alterações aleatórias no registro, desativação de serviços de rede essenciais ou manter o firewall desligado não são soluções adequadas para um erro de tempo limite de atualização HTTP 408.

Se você usa o Windows 10, lembre-se de que a Microsoft encerrou o suporte gratuito para o Windows 10 em 14 de outubro de 2025. PCs com Windows 10 padrão não recebem mais correções de segurança gratuitas, embora algumas edições e cenários elegíveis de suporte gerenciado ou estendido tenham regras de manutenção diferentes. As diretrizes atuais da Microsoft estão disponíveis na página sobre o fim do suporte ao Windows 10 .

Para a maioria dos PCs domésticos, a melhor ordem é: solução de problemas e teste de rede, verificação de proxy WinHTTP, redefinição de componentes do Windows Update e, em seguida, DISM e SFC . Essa sequência visa o tempo limite em si, sem depender de alterações obsoletas no registro ou mudanças arriscadas nos serviços.