C:\ is not accessible – Access deniedbloqueia arquivos e aplicativos como Outlook, Office, navegadores e ferramentas do sistema.No Windows 11 , após a instalação das atualizações KB5077181 ou KB5079473 , a Microsoft recebeu relatos de um problema crítico que afeta alguns dispositivos Samsung, no qual os usuários podem perder repentinamente o acesso à unidade do sistema.
O problema aciona o erro "C:\ não está acessível – Acesso negado", bloqueando efetivamente o acesso dos usuários aos seus arquivos e impedindo a inicialização de muitos aplicativos essenciais, incluindo o Outlook, aplicativos do Office, navegadores da web, ferramentas do sistema e o Quick Assist.
Segundo a empresa , o problema foi relatado em vários laptops Samsung Galaxy Book 4 e desktops Samsung com Windows 11 24H2 e 25H2. Embora o problema tenha surgido por volta da atualização de segurança de fevereiro de 2026 (KB5077181) e versões subsequentes, a Microsoft confirmou que as atualizações do sistema não são a causa principal.
Em vez disso, a Microsoft confirmou que o problema é um conflito com o aplicativo Samsung Galaxy Connect, que pode interferir nas permissões do sistema e bloquear o acesso à unidade "C:" durante o uso normal.
Os usuários afetados podem encontrar o problema durante tarefas rotineiras, como abrir arquivos, iniciar aplicativos ou executar ações administrativas. Em casos mais graves, o problema também pode impedir a elevação de privilégios, a desinstalação de atualizações ou até mesmo a coleta de logs de diagnóstico devido a falhas persistentes de permissão.
Felizmente, a empresa está oferecendo uma solução alternativa para resolver esse problema, que envolve desinstalar o aplicativo da Samsung e alterar manualmente as permissões do sistema.
Neste guia , descreverei os passos para resolver problemas de unidade em PCs Samsung após a instalação das atualizações cumulativas KB5077181 ou KB5079473 no Windows 11.
Etapas de recuperação para PCs Samsung que causam perda de acesso à unidade no Windows 11
Se você possui um dispositivo Samsung que utiliza os aplicativos Galaxy Connect ou Continuity Service e está perdendo o acesso à unidade "C" enquanto está na área de trabalho, siga estes passos:
Abra as Configurações no Windows 11.
Clique em Aplicativos .
Clique na página Aplicativos instalados .
Selecione o aplicativo Samsung Galaxy Connect (ou Samsung Continuity Service ).
Clique no botão de menu à direita e escolha a opção Desinstalar .
Reinicie o computador.
Abra o Explorador de Arquivos .
Clique em Este PC .
Clique com o botão direito do mouse no Disco Local (C:) e selecione Propriedades .
Clique no aplicativo Segurança .
Clique no botão Avançado .
Clique no botão Alterar ao lado do campo “Proprietário”.
Confirme o nome do objeto "Todos" .
Clique no botão OK .
Clique no botão Sim .
Clique no aplicativo Segurança .
Clique no botão Editar .
Confirme o nome do objeto "Todos" .
Clique no botão OK .
Clique no botão Sim .
Use “Alt + C” para continuar se você notar vários alertas de segurança.
Abra o aplicativo Bloco de Notas .
Copie e cole o seguinte código:
BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause Mostrar mais linhas
Clique em Arquivo e escolha o botão Salvar como .
Defina o tipo de arquivo para "Todos os arquivos" .
Confirme o nome do arquivo RestoreAccess.bat .
Salve o arquivo na área de trabalho.
Clique com o botão direito do mouse nos arquivos recém-criados e escolha a opção "Executar como administrador" .
Clique no botão Sim .
Reinicie o computador.
Após concluir os passos, a unidade de instalação (C) deverá abrir normalmente, o sistema deverá funcionar normalmente e a propriedade da unidade deverá ser restaurada para “TrustedInstaller”.
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Para sair do Programa Windows Insider, nas configurações do Programa Windows Insider, clique em "Parar de receber versões prévias" e ative a opção "Cancelar inscrição".
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