Como corrigir um erro do sistema de arquivos no Windows 10

Um erro no sistema de arquivos do Windows 10 pode ocorrer ao abrir uma foto ou documento, iniciar um aplicativo ou executar um arquivo. A descrição do erro pode sugerir uma falha de disco, mas a causa também pode ser um aplicativo corrompido, componentes do Windows danificados, malware ou um conflito de software. Se o erro afetar apenas um aplicativo, repare-o primeiro. Se afetar vários aplicativos ou arquivos, siga para as verificações de sistema e disco abaixo.

Antes de alterar as configurações de recuperação, faça backup dos arquivos importantes e anote o código de erro exato. Reinicie o computador e tente acessar o mesmo arquivo ou aplicativo novamente.

Nota sobre o suporte do Windows 10: A Microsoft encerrou o suporte padrão para o Windows 10 em 14 de outubro de 2025. O sistema operacional ainda funciona, mas as atualizações de segurança gratuitas normais foram encerradas para a maioria das edições. Se o seu computador for elegível, use as Atualizações de Segurança Estendidas (ESU) enquanto planeja a migração para uma versão do Windows com suporte. Consulte as orientações da Microsoft sobre o fim do suporte para o Windows 10 .

1. Repare ou redefina o aplicativo afetado.

Se o erro ocorrer apenas no Fotos, Filmes e TV, Calculadora ou em outro aplicativo, corrija o aplicativo antes de acessar o disco. No Windows 10, abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos , selecione o aplicativo, escolha Opções avançadas e, em seguida, selecione Reparar . Se a opção Reparar não resolver o problema, use a opção Redefinir ; isso pode remover os dados ou configurações locais do aplicativo. A Microsoft documenta essas opções em Reparar aplicativos e programas no Windows .

2. Execute o DISM e, em seguida, o Verificador de Arquivos do Sistema.

Componentes corrompidos do Windows podem causar erros em vários aplicativos. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos nesta ordem:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

Aguarde a conclusão de cada comando antes de fechar a janela. A Microsoft recomenda executar o DISM antes do SFC, pois o DISM repara a origem do componente que o SFC pode precisar. Consulte as instruções oficiais do DISM e do Verificador de Arquivos do Sistema .

3. Verifique a unidade do Windows com o CHKDSK.

Se os arquivos estiverem ilegíveis, o computador reportar erros de disco ou o problema afetar muitos arquivos na mesma unidade, execute o comando chkdsk C: /fa partir de um Prompt de Comando com privilégios de administrador. Substitua o diretório de C:instalação do Windows se este estiver instalado em outro local. Se a unidade estiver em uso, digite "Y" quando solicitado a agendar a verificação e reinicie o computador. A /fopção corrige erros lógicos do sistema de arquivos; /rtambém procura por setores defeituosos e pode demorar muito mais. A Microsoft explica as opções na documentação do CHKDSK .

4. Verifique se há malware

Abra Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Opções de verificação . Comece com uma verificação rápida ou completa. Se suspeitar de malware persistente, escolha a verificação offline do Microsoft Defender ; o Windows será reiniciado e a verificação será realizada antes do carregamento normal da área de trabalho. Salve o trabalho aberto primeiro. A Microsoft descreve as opções em Proteção contra vírus e ameaças na Segurança do Windows .

5. Instale as atualizações disponíveis do Windows e dos aplicativos.

Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e instale as atualizações disponíveis para o seu dispositivo. Abra também a Microsoft Store e atualize o aplicativo afetado. Em sistemas Windows 10 inscritos no ESU ou ainda cobertos por um canal de manutenção aplicável, as atualizações mais recentes podem corrigir problemas conhecidos de confiabilidade e segurança. Reinicie o computador após a atualização e teste novamente.

6. Isole conflitos de inicialização com uma inicialização limpa.

Pressione Win + R , digite msconfig, abra a guia Serviços , marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft e, em seguida, escolha Desativar tudo . Na guia Inicialização, abra o Gerenciador de Tarefas e desative os itens de inicialização habilitados. Reinicie o computador e teste o problema. Se ele desaparecer, reative os itens em grupos para encontrar o conflito. Siga o procedimento de inicialização limpa da Microsoft ; não desative os serviços da Microsoft indiscriminadamente.

Se a inicialização normal for muito instável para solucionar o problema, use as Configurações de Inicialização do Windows para entrar no Modo de Segurança e repita os passos de reparo nesse local.

7. Use a Restauração do Sistema se o problema começou recentemente.

A Restauração do Sistema permite reverter arquivos do sistema, drivers, configurações do registro e programas instalados para um ponto de restauração anterior, sem excluir seus documentos pessoais. Pesquise por "Recuperação" no Painel de Controle, escolha "Abrir Restauração do Sistema" , selecione um ponto de restauração anterior ao início do erro e revise os programas afetados antes de continuar. A Microsoft inclui a Restauração do Sistema em suas opções de recuperação do Windows .

8. Restaure o Windows 10 apenas como último recurso.

Se o erro persistir em todo o sistema após as verificações acima, abra Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação > Restaurar o PC . A opção Manter meus arquivos reinstala o Windows preservando os arquivos pessoais, mas remove aplicativos e configurações. Faça um backup primeiro e certifique-se de ter a chave de recuperação do BitLocker, caso a criptografia do dispositivo esteja ativada. Consulte o guia Restaurar o PC da Microsoft .

Evite instruções de reparo de registro desatualizadas.

Não utilize programas de limpeza de registro nem copie indiscriminadamente hives do registro Windows\System32\config\RegBack. A Microsoft deixou de fazer backup automático do registro no RegBack a partir da versão 1803 do Windows 10, portanto, esses arquivos podem estar vazios, a menos que o backup periódico tenha sido explicitamente ativado. A Microsoft recomenda a Restauração do Sistema para recuperação de hives do registro; consulte a documentação sobre o comportamento do RegBack .

Na maioria dos casos, a melhor ordem é: reparar o aplicativo afetado, executar o DISM e o SFC, usar o CHKDSK somente quando os sintomas do disco apontarem para o volume e, em seguida, tentar a verificação de malware e o isolamento de inicialização. Reserve a Restauração do Sistema ou a opção Restaurar o PC para problemas que persistirem em vários aplicativos e arquivos.