No Windows 10, use a Ferramenta de Recorte para uma janela de aplicativo normal: pressione a tecla Windows + Shift + S , selecione uma região e salve ou copie o recorte. Se um aplicativo bloquear deliberadamente a captura, o Windows não possui uma opção geral e compatível que ignore essa regra. Para vídeos protegidos ou conteúdo de trabalho confidencial, use uma opção de exportação ou compartilhamento aprovada ou peça permissão ao proprietário do conteúdo.
Os passos abaixo ajudam você a confirmar se a captura do Windows funciona com conteúdo que você tem permissão para copiar. Eles não ignoram o DRM nem os controles de captura de tela da sua organização.
Uma restrição de captura pode vir do aplicativo, do conteúdo ou de uma sessão de trabalho remota. Por exemplo, a Microsoft afirma que seu serviço de Gerenciamento de Direitos pode impedir capturas de tela de muitas ferramentas comuns de captura do Windows quando um usuário não possui o direito de "Copiar". A documentação da Microsoft para sessões de área de trabalho virtual protegidas também descreve o bloqueio ou ocultação de conteúdo em capturas de tela locais. Consulte a visão geral do Gerenciamento de Direitos da Microsoft e a proteção de captura de tela para o Azure Virtual Desktop .
Se a Ferramenta de Recorte capturar sua área de trabalho e uma janela normal, mas o mesmo aplicativo produzir consistentemente uma área preta ou uma mensagem de proteção, considere isso como uma restrição intencional. Tentar repetidamente outros programas de captura, um gravador de tela ou uma conta diferente não é uma solução confiável e pode violar os termos do aplicativo ou a política da sua organização.
Selecione Iniciar , digite Ferramenta de Recorte e abra o aplicativo. Isso é útil se o atalho de teclado for desconhecido ou se outro programa já o estiver utilizando. A Microsoft documenta a combinação Tecla Windows + Shift + S como o atalho que abre a sobreposição da Ferramenta de Recorte; o guia da Ferramenta de Recorte explica os modos de captura disponíveis.
Abra um item inofensivo de sua propriedade, como uma pequena nota no Bloco de Notas. Pressione as teclas Windows + Shift + S , selecione a ferramenta de recorte retangular, se a barra de ferramentas aparecer, e arraste o cursor ao redor da nota. Isso verifica o fluxo básico de captura sem afetar a reprodução protegida ou os dados de trabalho. Se a nota for capturada, a ferramenta do Windows está funcionando; um bloqueio limitado a um aplicativo provavelmente se refere especificamente a esse aplicativo ou conteúdo.
Após selecionar uma área, abra a notificação ou o editor da Ferramenta de Recorte. Use o botão Salvar ou pressione Ctrl + S para escolher um nome e um local para o arquivo. Para colar a imagem em outro documento compatível, use Ctrl + C no editor de recorte e, em seguida, Ctrl + V no aplicativo de destino. Se nenhuma notificação aparecer, abra a Ferramenta de Recorte no menu Iniciar e verifique se a captura já está no editor ou na área de transferência.
Procure os comandos Exportar , Baixar , Imprimir ou Compartilhar do próprio aplicativo . Essas opções podem fornecer um arquivo ou relatório permitido sem copiar uma tela protegida. Para aplicativos de trabalho ou escolares, pergunte ao administrador ou proprietário dos dados qual método é permitido. Para serviços de streaming ou mídias licenciadas, use as opções oficiais de download, acessibilidade ou suporte do provedor, em vez de tentar gravar a reprodução protegida.
Quando as capturas falharem também em janelas comuns da área de trabalho, feche e abra novamente a Ferramenta de Recorte e teste novamente com uma janela simples. Iniciá-la a partir do Menu Iniciar pode ajudar a distinguir um problema do aplicativo de um problema com o atalho de teclado. Confirme se você está selecionando a área visível da área de trabalho e se o editor de recorte ou a área de transferência estão onde você espera o resultado. Se a ferramenta integrada ainda não capturar conteúdo comum, consulte as orientações de suporte mais recentes do Windows ou entre em contato com o administrador do seu dispositivo antes de instalar outro utilitário de captura.
Uma solução alternativa antiga sugeria executar um aplicativo de desktop em um ambiente isolado (sandbox) para contornar o bloqueio de capturas. Um ambiente isolado (sandbox) é projetado para isolar softwares; ele não concede permissão para copiar material protegido e não substitui o comportamento padrão de captura de tela. A Microsoft descreve o Windows Sandbox como um ambiente isolado para executar ou testar aplicativos com segurança. Se a captura estiver restrita, use o método de compartilhamento compatível com o aplicativo ou solicite acesso ao proprietário.
Antes de compartilhar qualquer captura de tela que você tenha autorização para fazer, verifique se há nomes, números de contas, mensagens ou outros dados privados. Recorte ou oculte informações confidenciais e compartilhe o arquivo apenas com os destinatários pretendidos.
Mantenha os ícones dos aplicativos fora da área de opções ocultas no Windows 10. Ative a opção "Todos os ícones" e, se ainda faltar algum, gerencie os ícones do sistema separadamente.
Altere o nome de usuário ou a senha salva que o Windows usa para uma unidade mapeada ou pasta compartilhada por meio do Gerenciador de Credenciais e, em seguida, reconecte-se para verificar o acesso.
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