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Como limpar o cache do Teams para corrigir problemas comuns
O Microsoft Teams é um aplicativo que teve um aumento drástico no número de usuários desde que muitas pessoas começaram a trabalhar em casa. É uma ferramenta bastante boa para colaboração, especialmente para escolas. O que o torna ainda melhor é que ele integra o pacote de aplicativos do Microsoft 365. A maioria dos usuários já conhece esses aplicativos e os utiliza há anos, então não há nada de novo para aprender. O único problema é que o Microsoft Teams não estava preparado para o fluxo de novos usuários.
Limpar o cache do Microsoft Teams
O Microsoft Teams tem seus próprios problemas, e eles já existem há anos. Com novos usuários, muitos deles sem muita familiaridade com a configuração do aplicativo, esses problemas têm ganhado destaque. A Microsoft os corrigirá em breve, mas, até lá, os usuários finais podem ter que solucionar os problemas do aplicativo por conta própria.
Uma etapa comum de solução de problemas recomendada é limpar o cache do Microsoft Teams.
- Abra o Microsoft Teams.
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
- Selecione Sair.
- Saia do Microsoft Teams; clique com o botão direito do mouse no ícone do Microsoft Teams na bandeja do sistema e selecione Sair.
- Abra o Explorador de Arquivos.
- Cole o seguinte na barra de localização.
%appdata%\Microsoft\equipes
- Dentro da pasta Teams, procure uma pasta chamada "Cache" e abra-a.
- Exclua todos os arquivos dentro desta pasta.
- Repita os passos 7 e 8 para as pastas seguintes. Você encontrará todas elas no mesmo local da pasta Cache.
- armazenamento de blobs
- bancos de dados
- GPUCache
- IndexedDB
- Armazenamento local
- tmp
- Abra o Microsoft Teams.
- Entre com sua conta.
- Seu cache foi limpo.
Cache da web do Microsoft Teams
O Microsoft Teams pode ser usado a partir de sua interface web. Portanto, o serviço não poderá criar uma pasta dedicada para seu cache. Seus arquivos e onde eles são salvos são determinados pelo navegador.
Para ignorar o cache criado pela interface web do Microsoft Teams, você precisa recarregar o site.
- Abra seu navegador.
- Visite o site do Microsoft Teams .
- Mantenha pressionada a tecla Shift e pressione F5.
- O site será recarregado, mas ignorará todos os arquivos no cache.
Para excluir o cache completamente, você precisa excluir o cache do seu navegador. Isso varia de acordo com o navegador que você usa. Se estiver usando o Chrome, você pode simplesmente excluir os dados do site do Microsoft Teams.
- Acesse a interface web do Microsoft Teams .
- Clique no ícone de cadeado na barra de URL e selecione Configurações do site no menu.
- Clique em Limpar dados .
- Reinicie o navegador e acesse o Microsoft Teams novamente.
Conclusão
Limpar o cache do Microsoft Teams é muito parecido com reiniciar um computador; é uma solução que pode resolver diversos problemas. Sempre que você não conseguir fazer login, enviar mensagens, atender chamadas, participar de reuniões, carregar ou abrir arquivos, limpar o cache sempre vale a pena tentar resolver o problema.
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