Se você esqueceu a senha que usa para o Minecraft, redefina a senha da conta Microsoft vinculada ao jogo. O Minecraft não possui mais um caminho separado para redefinição de senha da Mojang para contas atuais. Em versões compatíveis do Minecraft, sua conta Microsoft gerencia o login no Minecraft e o acesso a serviços conectados à Microsoft, como Realms e o modo multijogador.
A maneira mais rápida é começar pela página de login da Microsoft, escolher "Esqueceu sua senha?" , verificar sua identidade e criar uma nova senha. A Microsoft documenta o processo atual em seu guia oficial de redefinição de senha .
Se o Minecraft ou o Launcher ainda exibirem um erro de autenticação após você alterar a senha, saia da sua conta e entre novamente para que a sessão seja atualizada. No Launcher do Minecraft, abra o menu da conta, escolha Sair , use o Login da Microsoft e insira as novas credenciais. As instruções de suporte atuais do Minecraft também abrangem o processo de sair e reconectar em consoles e dispositivos móveis no guia de redefinição de login da conta Microsoft .
No PlayStation, Nintendo Switch e dispositivos móveis, as telas exibidas podem ser diferentes das do PC. O Minecraft pode solicitar que você se reconecte por meio de um navegador e um código na tela. Redefinir sua senha da Microsoft não redefine a senha da sua conta PlayStation Network, Nintendo, Apple ou Google.
Jogadores veteranos do Minecraft: Java Edition podem se lembrar de fazer login com uma conta Mojang. Essa informação agora está desatualizada. A migração de contas Mojang para Microsoft foi encerrada em 18 de dezembro de 2023 , e o Suporte do Minecraft afirma que não lida mais com solicitações relacionadas à migração. As informações oficiais sobre a migração de contas da Mojang explicam o que aconteceu com as antigas contas do Java Edition.
Se você tinha uma conta antiga da Mojang que nunca foi migrada, redefinir a senha da Mojang não restaurará o acesso a uma conta atual do Minecraft. Não use páginas antigas de redefinição de senha ou serviços de "recuperação de conta" de terceiros que afirmam o contrário.
Se você não tiver mais acesso ao e-mail ou número de telefone de recuperação fornecidos pela Microsoft, use o Assistente de Entrada da Conta Microsoft . A Microsoft poderá direcioná-lo para o processo de recuperação de conta quando apropriado.
Tenha em mente que os agentes de suporte da Microsoft não podem simplesmente enviar um link para redefinir sua senha ou alterar os detalhes da sua conta. Se a verificação em duas etapas estiver ativada e você tiver perdido o acesso a todos os métodos de verificação, as opções de recuperação da Microsoft podem ser limitadas. É por isso que manter as informações de segurança de backup e um método de recuperação atualizados é fundamental.
A redefinição de senha só funciona se você começar com a conta correta. Se a Microsoft disser que o endereço não existe, verifique a ortografia e tente outros aliases de e-mail, números de telefone ou nomes do Skype que você possa ter usado. Em um PC onde o Minecraft funcionava anteriormente, o Launcher ou a conta da Microsoft Store também podem ajudar a identificar qual conta da Microsoft foi usada para a compra.
A Microsoft fornece um guia de pesquisa de nome de usuário para pessoas que se lembram do número de telefone de recuperação ou do e-mail alternativo, mas não do endereço de login em si.
Para a maioria dos jogadores, a solução é simples: redefinir a senha da conta Microsoft, concluir a verificação de identidade e, em seguida, entrar novamente no Minecraft. A principal exceção é uma conta Mojang antiga e não migrada, pois o programa de migração foi encerrado.
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