No Windows 11 , você pode alternar para uma nova conta para resolver problemas específicos com seu perfil de usuário atual, incluindo problemas causados por corrupção de arquivos do sistema ou configurações incorretas. Se você estiver enfrentando problemas com o menu Iniciar, a barra de tarefas, a Microsoft Store, o aplicativo Configurações ou outros recursos integrados que não carregam ou não funcionam corretamente, isso geralmente indica que algo está danificado no perfil do usuário.
Esses problemas podem ocorrer após uma atualização do sistema, infecção por malware, desligamento incorreto ou instalação de um aplicativo mal projetado. Em vez de gastar horas tentando solucionar problemas em cada componente, criar uma nova conta geralmente oferece uma solução mais rápida e eficaz.
O processo de troca de contas para resolver os problemas envolve a criação de uma nova conta de administrador local e a confirmação de que o problema não ocorre no novo perfil. Se o problema for resolvido, você poderá transferir seus arquivos, aplicativos e configurações para a nova conta. Por fim, você deve desvincular a conta Microsoft ou excluir a conta antiga e, em seguida, vincular a conta local à sua conta Microsoft.
Se o problema persistir na nova conta, então a questão não está no perfil, mas sim na configuração. Nesse caso, interrompa este processo e continue a solucionar o problema.
Neste guia , explicarei o processo para corrigir problemas de perfil alternando para outra conta no Windows 11.
Importante: Você fará alterações no sistema. Portanto, é fundamental criar um backup completo do seu computador antes de prosseguir. Após excluir sua conta e seus arquivos, você não poderá desfazer as alterações, a menos que tenha criado um backup antes da exclusão.
Para criar uma conta local no Windows 11 , siga estes passos:
Abra as Configurações no Windows 11.
Clique em Contas .
Clique na aba Outros usuários .
Clique no botão Adicionar conta na seção “Outros usuários”.
Clique na opção “Não tenho as informações de login desta pessoa” .
Clique na opção “Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft” .
Crie uma conta local do Windows 11 confirmando um nome de usuário e uma senha.
Configure as perguntas de segurança para recuperar sua conta caso perca sua senha.
Clique no botão Próximo .
(Opcional) Selecione a conta recém-criada e clique no botão “Alterar tipo de conta” .
Utilize o menu suspenso “Tipo de conta” e selecione a opção Administrador .
Clique no botão OK .
Após concluir os passos, faça login na nova conta e confirme se o problema foi resolvido. Se o problema não ocorrer mais, pode ser que ele esteja relacionado à sua conta atual.
Se o problema estiver relacionado à conta de usuário, você pode considerar a possibilidade de migrar para a nova conta, transferindo seus arquivos, configurações e aplicativos e, em seguida, vinculando a conta local à sua conta Microsoft.
O processo de transferência de arquivos envolve apenas a cópia dos dados de uma pasta para outra. Normalmente, os aplicativos instalados no seu computador já estão disponíveis para todos os usuários. No entanto, é sempre bom verificar, pois isso pode não se aplicar a todos os aplicativos.
Por fim, você precisará reaplicar manualmente suas configurações na nova conta, pois não há como exportar e importar toda a configuração do sistema para outra conta.
Para transferir seus arquivos para a nova conta, siga estes passos:
Faça login na nova conta.
Abra o Explorador de Arquivos (tecla Windows + E).
Abra a C:\Userspasta na página "Este Computador".
Abra sua pasta de perfil antiga (origem).
Observação rápida: o sistema pode solicitar sua permissão para acessar a pasta, mas como você está usando uma conta de administrador, clicar no botão Continuar deve conceder acesso à pasta do perfil.
Arraste a pasta para o lado direito da tela (tecla Windows + seta para a direita).
Abra uma segunda instância do Explorador de Arquivos (tecla Windows + E).
Abra a C:\Userspasta na página "Este Computador".
Abra sua nova pasta de perfil (destino).
Arraste a pasta para o lado esquerdo da tela (tecla Windows + seta para a esquerda).
Abra cada uma das pastas (Área de Trabalho, Documentos, Downloads, Música, Imagens e Vídeos) na pasta de origem .
Selecione todos os arquivos e clique na opção Copiar .
Abra cada uma das pastas (Área de Trabalho, Documentos, Downloads, Música, Imagens e Vídeos) na pasta de destino .
Clique no botão Colar .
Após concluir a transferência dos arquivos, configurar seus aplicativos e reaplicar as configurações na nova conta, você poderá excluir a conta antiga.
Não é possível usar a mesma conta Microsoft em mais de uma conta no mesmo computador. Se estiver migrando para uma nova conta, você pode desvincular sua conta Microsoft ou excluir o perfil que está causando problemas para evitar conflitos.
Para excluir a conta que está causando problemas no Windows 11, siga estas etapas:
Abra as Configurações .
Clique em Contas .
Clique na página Outros Usuários .
Selecione a conta e clique no botão Remover .
Clique no botão “Excluir conta e dados” .
Após concluir os passos, a conta e os arquivos serão removidos da configuração atual e você poderá vincular sua conta Microsoft ao novo perfil.
Para vincular uma conta local a uma conta Microsoft , siga estes passos:
Abra as Configurações .
Clique em Contas .
Clique na página "Suas informações" no lado direito.
Clique na opção “Entrar com uma conta Microsoft” nas configurações da conta local, na seção “Configurações da conta”.
Confirme o endereço de e-mail da sua conta Microsoft.
Clique no botão Próximo .
Confirme a senha da conta.
Clique no botão Entrar .
Confirme a senha da conta local.
Dica rápida: Se a conta não tiver senha, deixe a opção em branco e clique no botão Próximo .
(Opção 1) Clique na opção “Ignorar por enquanto” para pular a configuração do Windows Hello.
(Opção 2) Clique no botão Próximo para criar um PIN.
Crie um novo PIN para iniciar sessão no Windows 11.
Clique no botão OK .
Clique no botão Verificar (se aplicável).
Selecione a opção para verificar a conta.
Confirme o endereço de e-mail para verificar a conta.
Clique no botão Enviar código .
Confirme o código enviado para o seu endereço de e-mail de recuperação.
Clique no botão Verificar .
Após concluir os passos, a conta local será convertida em uma conta Microsoft e você poderá acessar todos os recursos de nuvem disponíveis para o Windows 11.
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