(CORRIGIDO) Erro de rede “Sem Internet, protegido” no Windows 10

Quando você se conecta a uma rede sem fio, está se conectando a uma rede configurada por meio de seu roteador. A rede estará lá independentemente de haver uma conexão de Internet ativa ou não. Isso significa que conectar-se a uma rede WiFi não é suficiente; a rede também precisa ter conectividade com a Internet.

A conectividade com a Internet é estabelecida por meio de uma rede, mas as configurações do seu próprio sistema podem interferir nisso. Pode até resultar na falta de conectividade. 

Corrigir erro de rede protegida sem Internet

A mensagem “Sem internet, protegida” aparece em uma rede à qual o seu sistema está conectado. A mensagem basicamente significa que seu sistema foi capaz de se conectar a uma rede, mas a rede não tem conectividade com a Internet. Isso pode ser um problema com a rede, seu provedor de serviços ou seu próprio sistema.

PC sem acesso à Internet: execute essas verificações básicas de conectividade de rede

Antes de começar a solucionar o problema em seu sistema, verifique se o problema é com seu roteador ou provedor de serviços.

• Conecte um dispositivo diferente, por exemplo, um telefone à mesma rede e verifique se você pode acessar a Internet.
• Reinicie o roteador e tente conectar-se à rede.
• Reinicie o sistema e verifique se a mensagem desaparece.
• Tente acessar um site para ver se você realmente não tem conectividade com a Internet.

Se você pode se conectar à Internet de outros dispositivos, mas não do sistema Windows 10, tente as correções abaixo.

1. Execute o solucionador de problemas de rede

A primeira coisa que você deve fazer para corrigir a mensagem “Sem internet, protegida” é executar o solucionador de problemas de rede. Esta é uma ferramenta padrão do Windows 10 que pode corrigir problemas básicos de rede.

1. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
2. Vá para Atualização e segurança.
3. Selecione a guia Solução de problemas.
4. Clique em Solucionadores de problemas adicionais.
5. Execute o solucionador de problemas de conexões com a Internet.
6. Aplique todas as correções que ele recomenda.
7. Reinicie seu sistema.

2. Esqueça e conecte-se à rede novamente

Quando você se conecta a uma rede WiFi, o Windows 10 a configura automaticamente para você. Se houver um problema com a configuração, você pode não ter acesso à Internet.

1. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
2. Vá para Rede e Internet.
3. Selecione a guia WiFi.
4. Clique em Gerenciar redes conhecidas. 
5. Selecione sua rede e clique em Esquecer.
6. Clique no ícone WiFi na bandeja do sistema.
7. Selecione a rede entre as redes disponíveis.
8. Digite a senha para ele e clique em Conectar.

3. Desative o IPv6

O IPv6 já existe há algum tempo, mas muitas redes e muitos chips de rede não o suportam. O Windows 10 pode ter ativado automaticamente quando configurou a rede. Siga estas etapas para desativá-lo.

1. Abra o painel de controle.
2. Vá para Rede e Internet.
3. Clique em Rede e centro de compartilhamento.
4. Clique na sua rede.
5. Clique em Propriedades em Atividade.
6. Na janela que é aberta, desative o IPv6.
7. Reinicie o sistema para uma boa medida.

4. Reinstale o adaptador de rede

Reinstalar um adaptador de rede, ou seja, o componente de hardware usado para se conectar a uma rede sem fio, pode resolver problemas de conexão a uma rede.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda adaptadores de rede.
3. Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie o sistema.
5. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
6. Expanda adaptadores de rede.
7. Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Ativar dispositivo.

5. Redefinir a configuração de rede 

Reiniciar o sistema, reinstalar o adaptador de rede e esquecer a rede pode não deixar você com algumas configurações de rede antigas e inalteradas. Você pode forçar a alteração no prompt de comando.

1. Abra o Prompt de Comando.
2. Execute os seguintes comandos, um por um.

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / renew ipconfig / flushdns

1. Reinicie o sistema.

6. Desinstale ferramentas / aplicativos de rede

Se você instalou recentemente um aplicativo que monitora o tráfego da rede ou que altera sua configuração de rede, por exemplo, um adaptador de rede virtual ou VPN, isso pode estar causando problemas com a rede. Desinstale-o e reinicie o sistema.

7. Habilite o endereço de hardware aleatório

1. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
2. Vá para Rede e Internet.
3. Selecione a guia Rede sem fio.
4. Clique em Gerenciar redes conhecidas.
5. Selecione sua rede e clique em Propriedades.
6. Abra a lista suspensa Usar endereço aleatório e selecione Ativado.
7. Reinicie o sistema.

Conclusão

A mensagem “Sem internet, seguro” pode ser preocupante, mas na maioria dos casos, uma simples reinicialização do sistema pode consertar.

Do contrário, uma das muitas correções que listamos aqui resolverá o problema. A única exceção é se o seu ISP estiver fora do ar para manutenção. Nesse caso, você terá que esperar que a empresa resolva o problema.