O erro "docs.google.com recusou a conexão" é frequentemente visto ao tentar abrir um complemento no Google Docs. Também já vimos isso ocorrer quando muitas contas do Google estão tentando ser usadas ao mesmo tempo. Essas tarefas normalmente não causam esse erro, mas se for o caso, temos todas as soluções necessárias para você!
Corrigir erro de recusa de conexão do docs.google.com agora
Quer você esteja tentando lidar com complementos quando vê o erro de conexão recusada do docs.google.com, ou esteja navegando em várias contas do Google no seu navegador, aqui estão nossas melhores dicas para corrigir o erro. A solução simples é sair das suas outras contas ou instalar o complemento no Modo Anônimo ou em um perfil de navegador separado.
1. Limpe o cache e os cookies do navegador
Um cache sobrecarregado ou corrompido é a causa de muitos problemas em navegadores. Experimente para ver se isso corrige o erro de conexão recusada do docs.google.com. É incrivelmente fácil de fazer e é por isso que o listamos primeiro. Veja como funciona no Chrome:
2. Sair de outras contas
Se você usa várias contas do Google no mesmo navegador, uma solução rápida para o erro de conexão recusada do docs.google.com é simplesmente sair das contas que você realmente não precisa no momento.
3. Use o modo anônimo
Se, compreensivelmente, você não quiser sair de todas as contas do Google nas quais está conectado, você pode usar o Modo de navegação anônima para corrigir o erro de conexão recusada do docs.google.com.
4. Crie um novo perfil de navegador
Se você usa o Chrome, pode criar um perfil separado para cada conta do Google que possui. O perfil manterá tudo — incluindo senhas, histórico e dados de preenchimento automático — separado de outros perfis do Chrome .
5. Atualize o navegador
O erro de conexão recusada do docs.google.com pode ocorrer se o seu navegador estiver realmente desatualizado. Atualize seu navegador para instalar as correções de bugs necessárias, uma das quais pode ser a primeira a corrigir esse erro. Veja como atualizar o Chrome (outros navegadores funcionam de forma semelhante):
Faça o Google Docs funcionar novamente
O erro de conexão recusada do docs.google.com normalmente aparece quando você tem muitas e muitas contas conectadas. É raro que ele apareça se você estiver conectado em apenas duas ou três contas.
Se você estiver conectado a apenas uma conta e vir este erro, é possível que sua conta esteja impedida de instalar complementos. Isso geralmente acontece com contas corporativas e não com contas pessoais. Nesse caso, talvez seja necessário perguntar ao administrador do sistema (a pessoa que lhe forneceu os logins para a conta corporativa) como instalar complementos.
Você deve saber que os complementos podem ser bloqueados pela política da empresa e solicitar o desbloqueio do recurso pode não significar necessariamente que ele será desbloqueado.
Perguntas frequentes
Uma extensão do navegador pode causar o erro "docs.google.com recusou a conexão"?
Sim, certas extensões do navegador, como aquelas relacionadas à privacidade, segurança ou bloqueio de anúncios, podem interferir no Google Docs. Desative as extensões uma por uma para verificar se alguma delas está causando o erro docs.google.com.
Esse erro afeta todos os recursos do Google Docs ou apenas os complementos?
Normalmente, esse erro ocorre ao tentar instalar ou usar complementos, mas, em alguns casos, também pode interferir no carregamento de documentos se houver um problema mais profundo relacionado à conta ou à conectividade.
Um firewall ou antivírus pode causar o erro "docs.google.com recusou a conexão"?
Sim, configurações de segurança excessivamente rígidas de um aplicativo de firewall ou programa antivírus podem impedir que o Google Docs se conecte corretamente. Desative temporariamente essas ferramentas ou adicione uma exceção para o Google Docs para ver se isso corrige o erro.
Redefinir as configurações do meu navegador corrigirá esse erro?
Se outras soluções não funcionarem, redefinir o navegador pode ajudar, restaurando as configurações padrão e removendo quaisquer configurações conflitantes. No Chrome, acesse Configurações > Redefinir configurações > Restaurar as configurações para os padrões originais . Outros navegadores funcionam de forma semelhante.
O que devo fazer se esse erro continuar ocorrendo apesar de tentar todas as correções?
Se nenhuma dessas soluções funcionar, tente usar um navegador diferente, verifique se há interrupções nos serviços do Google ou troque de rede para descartar a possibilidade de problemas de conectividade. Se você estiver usando uma conta corporativa ou escolar, pode ser necessário entrar em contato com o administrador da rede.
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