Corrija problemas de LSP do Winsock e reinicie o TCP/IP para restaurar a conectividade com a Internet.

Para reparar um catálogo Winsock corrompido no Windows 11 ou Windows 10, abra o Prompt de Comando como administrador, execute o comando `sudo apt-get install winsock` netsh winsock resete reinicie o computador. Se a conexão ainda falhar e você suspeitar de configurações TCP/IP corrompidas, execute o comando `sudo apt-get install winsock` netsh int ip resete reinicie novamente. Esses comandos integrados podem restaurar componentes de rede sem a necessidade de baixar uma ferramenta de reparo de terceiros mais antiga. No entanto, são etapas de solução de problemas e não garantem a correção de velocidades lentas de internet.

Antes de efetuar alterações

Primeiro, verifique se outro telefone ou computador funciona na mesma rede Wi-Fi ou Ethernet. Se todos os dispositivos estiverem offline, solucione problemas no roteador ou com seu provedor de serviços de internet antes de redefinir o Windows. Se o problema ocorrer apenas neste computador, reinicie-o e desconecte e reconecte-se à rede.

Salve quaisquer endereços IP estáticos personalizados, servidores DNS, configurações de VPN e configurações de proxy. Em um dispositivo gerenciado pela empresa, entre em contato com o departamento de TI antes de redefinir componentes de rede: a VPN ou o software de segurança podem depender de provedores e configurações personalizadas.

Para abrir um console com privilégios elevados, selecione Iniciar , procure por Prompt de Comando , escolha Executar como administrador e confirme a solicitação. Você precisa de direitos de administrador para executar os comandos de reparo.

Resultados da pesquisa do Windows para "Prompt de Comando com a opção 'Executar como administrador' selecionada"
Abra o Prompt de Comando com privilégios de administrador antes de executar os comandos de reparo de rede.

1. Inspecione o catálogo Winsock em busca de problemas relacionados ao LSP.

Winsock é a interface que os aplicativos do Windows usam para comunicação em rede. Utilitários de rede mais antigos podiam instalar Provedores de Serviços em Camadas (LSPs) em seu catálogo para inspecionar ou modificar o tráfego de rede. Uma entrada corrompida pode interferir nas conexões. Ferramentas de rede modernas podem usar outros mecanismos de rede do Windows, portanto, nem toda VPN ou filtro aparecerá como um LSP.

Execute o seguinte comando para visualizar os provedores registrados:

netsh winsock show catalog

A saída lista o catálogo Winsock, incluindo provedores de protocolo e namespace. Encontrar uma entrada de terceiros não prova que seja malware ou que esteja reduzindo sua largura de banda. Em particular, a presença de softwares como o Bonjour não é evidência de que estejam consumindo sua velocidade de internet. Evite excluir manualmente entradas desconhecidas: algumas são necessárias para os aplicativos instalados. Consulte a referência de comandos Winsock da Microsoft para obter informações sobre os comandos de catálogo compatíveis.

Prompt de comando do administrador exibindo o comando netsh winsock show catalog e exemplos de entradas de provedor.
A consulta ao catálogo ajuda a inspecionar os registros do Winsock; as listas de provedores variam de computador para computador.

2. Reinicie o Winsock para reparar um catálogo corrompido.

Se apenas este computador apresentar falhas de conexão com aplicativos e as verificações usuais não resolverem o problema, digite:

netsh winsock reset

O Windows redefine seu catálogo Winsock para um estado limpo, removendo os LSPs personalizados. Isso não redefine as entradas do provedor de namespace Winsock. Feche seus programas e reinicie o Windows para concluir a alteração. Em seguida, tente acessar os sites ou aplicativos afetados novamente.

Se uma VPN, pacote de segurança ou utilitário de rede instalado parar de funcionar posteriormente, repare ou reinstale-o usando o instalador oficial do fornecedor, em vez de restaurar entradas de provedor aleatórias.

Prompt de comando elevado exibindo o comando `netsh winsock reset` e uma mensagem informando que é necessário reiniciar o computador.
O comando de reinicialização do Winsock pode informar que é necessário reiniciar o sistema para concluir o reparo.

3. Reinicie a pilha TCP/IP se a conectividade ainda estiver interrompida.

Se a redefinição do Winsock não resolver o problema, a configuração TCP/IP também pode estar corrompida. Em um prompt de comando com privilégios de administrador, execute o seguinte comando:

netsh int ip reset resetlog.txt

Este comando redefine entradas importantes de configuração TCP/IP e grava um arquivo de log com o nome especificado resetlog.txtno diretório atual. A Microsoft também documenta netsh int ip resetisso em suas instruções de solução de problemas do Windows. O comando pode afetar configurações de IP personalizadas, portanto, anote-as primeiro. Reinicie o computador , reconecte-se e verifique se o acesso à Internet foi restabelecido. Para obter mais informações sobre as alterações, consulte a documentação da Microsoft sobre a redefinição de TCP/IP .

Prompt de comando do administrador exibindo o comando `netsh int ip reset` e exemplos de linhas de status de reinicialização TCP/IP.
Uma redefinição TCP/IP processa as configurações de rede e requer uma reinicialização.

4. Verifique o resultado e resolva problemas de DNS relacionados.

Após reiniciar, abra alguns sites diferentes e teste o aplicativo que apresentou problemas inicialmente. Compare os resultados na mesma rede com outro dispositivo. Se a conexão agora funcionar, não prossiga com outras reinicializações invasivas apenas para obter uma pontuação mais alta no teste de velocidade.

Se os sites apresentarem erros de nome, mas outras funções de rede funcionarem, pode ser que o cache do resolvedor DNS esteja desatualizado. Execute o comando ipconfig /flushdnsno Prompt de Comando e tente novamente. Para uma conexão DHCP que não possui um endereço local válido, a Microsoft também lista o comando `ipconfig` ipconfig /releaseseguido de `ipconfig` ipconfig /renew; esses comandos interrompem temporariamente a conectividade e não se destinam a corrigir um endereço estático atribuído manualmente.

E se o acesso à internet ainda não funcionar?

Verifique a ferramenta de solução de problemas de rede do Windows, o status do adaptador, o acesso ao roteador, a configuração de proxy e se os drivers do adaptador de rede estão atualizados. Se o problema começou imediatamente após a instalação de uma VPN ou aplicativo de filtragem de rede, use primeiro o processo oficial de reparo ou desinstalação desse aplicativo.

Como último recurso , o Windows oferece uma redefinição de rede mais abrangente em Configurações > Rede e Internet > Configurações avançadas de rede > Redefinição de rede no Windows 11. No Windows 10, a opção está em Configurações > Rede e Internet > Status > Redefinição de rede . Ao contrário de uma simples redefinição do Winsock, essa opção remove e reinstala os adaptadores de rede e redefine suas configurações. Pode ser necessário reconfigurar clientes VPN, switches virtuais e perfis de rede posteriormente. Consulte o guia de solução de problemas de rede do Windows da Microsoft antes de prosseguir.

Você precisa de um utilitário de reparo Winsock ou LSP separado?

Geralmente não. Guias mais antigos recomendavam ferramentas como o XP TCP/IP Repair e a visualização Software Explorer do Windows Defender, que já foi descontinuada. Essas instruções foram escritas para versões antigas do Windows e não devem ser consideradas o método de reparo preferencial no Windows 11 ou Windows 10. Os netshcomandos integrados oferecem uma alternativa mais clara e documentada. Use-os quando houver um problema real de conectividade — não como otimizadores de velocidade da Internet de rotina.

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