O fone de ouvido Bluetooth não aparece nos dispositivos de reprodução do Windows 10? Como resolver?

Se o seu fone de ouvido Bluetooth estiver emparelhado com o Windows 10, mas não aparecer em Dispositivos de reprodução ou na lista de Saída de som, o Windows pode ter perdido o ponto de extremidade de áudio do fone, mesmo que a conexão Bluetooth ainda exista. Comece confirmando se o fone está conectado para áudio e, se necessário, emparelhe-o novamente. Se o problema persistir, verifique os dispositivos de reprodução ocultos, reinicie os serviços de Bluetooth e atualize o driver de Bluetooth.

Antes de iniciar a resolução de problemas: carregue totalmente o fone de ouvido, aproxime-o do computador e desconecte-o de telefones ou outros computadores que possam assumir a conexão automaticamente. A Microsoft também observa que a alta qualidade do áudio Bluetooth depende da compatibilidade do fone de ouvido com A2DP.

1. Certifique-se de que o Windows esteja usando o fone de ouvido Bluetooth como saída de áudio.

É possível emparelhar um fone de ouvido sem que ele se torne o dispositivo de reprodução ativo. Abra Iniciar > Configurações > Sistema > Som . Em Escolher dispositivo de saída , procure o fone de ouvido Bluetooth e selecione-o. Você também pode clicar no ícone de alto-falante na barra de tarefas e escolher o fone de ouvido na lista de saídas.

Se o fone de ouvido estiver disponível aqui, a conexão Bluetooth está funcionando e o problema geralmente está apenas na saída selecionada. A Microsoft documenta isso como uma das primeiras verificações para dispositivos Bluetooth que se conectam, mas não reproduzem som, em seu guia de solução de problemas de áudio Bluetooth .

2. Retire o fone de ouvido e emparelhe-o novamente.

Se os fones de ouvido aparecerem em Dispositivos Bluetooth, mas não em Som, remova o emparelhamento antigo e crie um novo:

1. Abra Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos .
2. Selecione o fone de ouvido e clique em Remover dispositivo .
3. Desligue o Bluetooth, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-o novamente.
4. Coloque o fone de ouvido no modo de emparelhamento.
5. Clique em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo > Bluetooth e selecione o fone de ouvido.

Esses caminhos correspondem às instruções atuais da Microsoft para emparelhar um dispositivo Bluetooth no Windows 10. Após o emparelhamento, retorne às configurações de som e verifique novamente a lista de saídas.

3. Exibir dispositivos de reprodução desativados ou desconectados

O painel Som clássico pode exibir um endpoint que está oculto no seletor de saída normal. Pressione Win+R , digite mmsys.cpl e pressione Enter. Na guia Reprodução , clique com o botão direito em uma área vazia e habilite Mostrar dispositivos desativados e Mostrar dispositivos desconectados .

Se o fone de ouvido Bluetooth aparecer acinzentado, clique com o botão direito do mouse sobre ele e escolha Ativar . Em seguida, selecione-o e use Definir como padrão se quiser que o Windows o utilize como dispositivo de reprodução preferencial. A Microsoft também indica que a guia Reprodução do Painel de Controle de Som pode ser usada para definir um dispositivo de áudio padrão.

4. Reinicie o Bluetooth e execute a solução de problemas atual.

Se o fone de ouvido ainda não aparecer, reinicie a pilha Bluetooth antes de alterar os drivers.

1. Reinicie o PC
2. Pressione Win+R , digite services.msc e pressione Enter.
3. Localize o Serviço de Suporte Bluetooth , clique com o botão direito do mouse e escolha Reiniciar .
4. Abra o aplicativo Obter Ajuda e execute a ferramenta de solução de problemas do Bluetooth.

As páginas de suporte atuais da Microsoft recomendam usar a ferramenta de solução de problemas de Bluetooth "Obter Ajuda" para Windows 10 e reiniciar o Serviço de Suporte de Bluetooth quando as conexões Bluetooth continuam falhando. A antiga recomendação de executar o comando `msdt.exe -id DeviceDiagnostic` não é mais a solução preferida e, portanto, foi removida deste guia.

5. Atualize, reinstale ou reverta o driver Bluetooth.

Um driver de adaptador danificado ou incompatível pode manter o fone de ouvido emparelhado, impedindo que o Windows crie o ponto de extremidade de áudio correto.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda a seção Bluetooth .
2. Clique com o botão direito do mouse no adaptador Bluetooth do PC, não apenas no fone de ouvido, e escolha Atualizar driver > Pesquisar drivers automaticamente .
3. Se o Windows indicar que o melhor driver já está instalado, verifique a página de suporte do fabricante do computador para obter um driver Bluetooth mais recente.
4. Se a atualização não resolver o problema, clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecione " Desinstalar dispositivo" . Em seguida, reinicie o Windows. O Windows deverá reinstalar o driver do adaptador automaticamente.
5. Se o problema começou imediatamente após uma atualização do driver, abra Propriedades > Driver e use a opção Reverter Driver quando o botão estiver disponível.

Esses passos seguem as orientações da Microsoft para o driver Bluetooth .

Se o fone de ouvido ainda não aparecer

• Teste com outro dispositivo. Se o fone de ouvido também apresentar problemas em um telefone ou outro computador, pode ser necessário reiniciá-lo ou repará-lo.
• Verifique o aplicativo ou a página de suporte do fabricante. Alguns fones de ouvido recebem atualizações de firmware por meio de um aplicativo complementar.
• Procure pelas entradas Estéreo e Mãos-Livres. Fones de ouvido Bluetooth clássicos podem exibir endpoints separados para reprodução e comunicação. Se o endpoint Estéreo de alta qualidade não aparecer, o emparelhamento automático e a reparação do driver são as soluções mais relevantes.

Nota sobre o suporte do Windows 10: A Microsoft encerrou as atualizações de software, correções de segurança e assistência técnica gratuitas para o Windows 10 em 14 de outubro de 2025. O computador ainda pode funcionar, mas migrar para uma versão do Windows com suporte é a opção mais segura a longo prazo. Consulte as orientações da Microsoft sobre o fim do suporte ao Windows 10 .