Se o Word, Excel ou PowerPoint exibir a mensagem “Ocorreu um erro ao baixar seu modelo” , o modelo em si não está necessariamente corrompido. A mensagem geralmente significa que o aplicativo para desktop não conseguiu recuperar o conteúdo do modelo online. Comece confirmando se sua conexão com a internet está funcionando e se o Office está conectado. Em seguida, siga as instruções abaixo para solucionar o problema.
Se você precisar do arquivo imediatamente, ignore o download no aplicativo e abra a coleção de modelos da Microsoft em um navegador. A Microsoft ainda documenta os modelos em Arquivo > Novo nos aplicativos do Office e indica aos usuários sua galeria de modelos online como outra fonte.
Não é necessário mover manualmente um documento baixado para uma pasta de Modelos apenas para usá-lo. A página de suporte de modelos da Microsoft explica que selecionar um modelo e escolher Criar gera um novo arquivo pronto para personalização.
Os modelos fazem parte das experiências conectadas do Microsoft 365 que baixam conteúdo online . Se essa categoria estiver desativada, as pesquisas ou downloads de modelos podem falhar.
A Microsoft descreve esses controles em sua documentação sobre experiências conectadas . Se você estiver conectado com uma conta corporativa ou de estudante, sua organização pode controlar essa configuração e a opção pode não estar disponível para alteração. A documentação para administradores da Microsoft confirma que as políticas podem controlar experiências que baixam modelos e outros conteúdos online.
Uma sessão de conta expirada ou com problemas também pode interferir nos serviços online. Em um aplicativo do Office, abra Arquivo > Conta , saia da sua conta, feche todos os aplicativos do Office, abra um deles novamente e entre com a conta Microsoft ou a conta corporativa/escolar que possui sua licença do Office. Em seguida, retorne a Arquivo > Novo e tente usar o modelo novamente.
Para as versões Click-to-Run atuais do Microsoft 365 e do Office para Windows, o caminho normal de atualização manual é dentro de um aplicativo do Office — e não pelo antigo fluxo de trabalho do Windows Update usado em muitos guias antigos.
Estas são as etapas atuais da Microsoft para atualizar o Microsoft 365 ou o Office para Windows . Instalações empresariais gerenciadas podem ter atualizações controladas por um administrador.
Se os modelos ainda falharem nos aplicativos de desktop, mas funcionarem em um navegador, repare a instalação do Office. No Windows 11, abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados , encontre o Microsoft 365 ou o Office, abra o menu de três pontos e escolha Modificar .
Comece com o Reparo Rápido . Se o problema persistir, execute o Reparo Online , que é a opção mais completa e requer uma conexão com a internet. A Microsoft observa que o reparo afeta o pacote Office, e não apenas um aplicativo específico. Consulte as instruções oficiais de reparo do Office para Windows 10 e Windows 11.
Após alterar as configurações de privacidade, atualizar sua conta, atualizar ou reparar o Office, abra o aplicativo novamente e escolha Arquivo > Novo . Selecione um modelo e escolha Criar . Se um modelo falhar, mas outros funcionarem, o problema pode estar restrito a esse item; use outro modelo ou a galeria da Web enquanto o modelo em questão estiver indisponível.
Na maioria dos casos, o caminho mais rápido é usar a galeria da Web da Microsoft para obter o modelo imediato e, em seguida, restaurar as experiências conectadas, atualizar o Office e reparar a instalação se o download no aplicativo continuar falhando.
Extraia vários arquivos RAR protegidos por senha em um único lote, mantenha cada arquivo em sua própria pasta e solucione problemas de senhas e volumes divididos.
Saiba para que o Time Stopper foi projetado, por que suas antigas instruções de extensão de avaliação não são confiáveis e como gerenciar avaliações de software, faturamento e arquivos de projeto com segurança.
Encontre um driver compatível com o Windows 7, instale-o através do Gerenciador de Dispositivos ou do pacote do fabricante e reverta a instalação caso algum dispositivo pare de funcionar.
Saiba se um editor de BIOS da NVIDIA é compatível com sua GPU, como fazer backup da VBIOS da placa de vídeo e quando usar ferramentas de ajuste mais seguras ou o firmware do fornecedor.
Renomeie uma janela do Prompt de Comando com o título "comando", defina um rótulo de atalho reutilizável ou impeça que o título de uma guia do Terminal do Windows seja redefinido.
Aprenda o fluxo de trabalho legado do MakeInstantPlayer para empacotar um vídeo como um arquivo EXE do Windows, revise as opções de reprodução e entenda os limites de compatibilidade e segurança.
Use o SeaTools para verificar um disco rígido Seagate ou Maxtor, executar diagnósticos seguros e completos, interpretar os resultados e entender o risco de perda de dados antes de tentar a opção "Corrigir tudo".
O Iconoid permite ocultar ícones da área de trabalho, ajustar as cores dos rótulos e salvar layouts por resolução. Aprenda seus principais controles e o que verificar antes de usá-lo no Windows 11.
Aprenda o fluxo de trabalho de bate-papo por voz via IP direto do TinyTalk, prepare seu microfone, conecte dois PCs em uma rede local (LAN) e entenda por que as chamadas pela internet exigem cuidados extras.
Ative as notificações do Facebook no seu navegador, escolha quais alertas o Facebook envia e corrija alertas bloqueados no Windows ou macOS.
Bính Cún -
Que coisa! Sempre que tentava baixar os modelos, encontrava esse erro. Agora estou aliviado por achar a solução
Văn Hoàng -
Eu já estava quase desistindo do Office. Este erro me deixou maluco! Mas graças a esse post, finalmente consegui resolver
Linh Hương -
Muito útil o artigo! Faço questão de compartilhar com meus colegas. Todos têm enfrentado esse erro
Nam Nguyễn -
Excelente post! Eu tentarei as soluções sugeridas e espero que funcione. Alguém teve problemas com atualizações de sistema também
Công Duy -
Baixar modelos sempre foi minha maior frustração! Esse post foi um verdadeiro presente. Muito obrigado por compartilhar essa solução
Phúc IT -
Alguém sabe se esse mesmo erro acontece no Google Docs? Estou pensando em mudar, mas não sei se vou conseguir fazer todas as minhas tarefas.
Minh Trang -
Corrigir esse erro foi um alívio! Finalmente, voltei a trabalhar em meus projetos. Obrigado por compartilhar!
Duy Sinh 6789 -
Sim, eu concordo! Esse erro era muito frustrante. Finalmente consegui baixar meus modelos depois de seguir os passos que você sugeriu
Trâm Beo -
O que mais pode causar esse erro? Senti que a solução temporária não é suficiente. Gostaria de saber mais sobre esse problema!
Hữu Phúc -
Eu confesso que não sabia sobre esse erro! Agora que sei, espero não sofrer mais com isso no futuro. Muito obrigado
Mèo con -
Muitas vezes, é só limpar o cache que resolve tudo! Essa dica foi preciosa, muito obrigado
Khải Hàn -
Ontem passei horas tentando resolver esse erro. Com as dicas do artigo, vou tentar novamente. Espero que funcione agora!
Hương Đà Nẵng -
Sempre tive dúvidas sobre os modelos do Office. Agora, com essa dica, ficou mais fácil. Grato por compartilhar sua experiência
Nhi Tuan -
Meu Office sempre dá erro na hora de baixar esses malditos modelos! Estou torcendo para essas dicas funcionarem pra mim também.
Tuyết Trang -
E eu achando que era só comigo! Agora sei que é um erro comum, espero que as dicas ajudem a todos!
Tiến Mèo -
Esse erro estava me perseguindo! Obrigado por compartilhar essa solução, agora posso baixar meus modelos sem estresse.
Huyền Lizzie -
Muito bom o artigo! Eu não sabia que era tão simples corrigir esse erro. Agora, com novos modelos, meu trabalho vai ser muito mais rápido!
Thùy Linh -
O problema do "Ocorreu um erro durante o download do seu modelo" realmente me irritava. Após várias tentativas, consegui resolver! Valeu pela dica
Lan Hạnh -
Ótimas dicas aqui! Vou tentar as sugestões. Espero que ajude no meu trabalho de design, que depende muito dos modelos do Office
Mộc Trà -
Fui capaz de resolver com a dica de esvaziar a cache. Para quem ainda enfrenta o problema, não desistam, vale a pena tentar
Quang vn -
Alguém mais ainda passando por isso? Tentei atualizar meu Office e aparentemente ajudou. Quem mais teve sucesso assim
Thảo Bảo -
Gostei muito das dicas, especialmente sobre a verificação da conexão de internet. Isso realmente pode fazer a diferença
Sang Kiên -
Quem diria, um simples cache limpo resolve tanta coisa! Essa foi a melhor dica que encontrei sobre o Office