O assistente não conseguiu iniciar o microfone no Windows 10: como resolver o problema.

Se o Windows 10 exibir a mensagem "O assistente não pôde ser iniciado" ao tentar configurar um microfone, primeiro verifique se o Windows reconhece a entrada correta e se o acesso ao microfone está permitido. Se o indicador de entrada não se mover, siga as instruções abaixo para corrigir as permissões, o dispositivo de gravação, o serviço de áudio e o driver antes de tentar novamente o assistente de configuração do microfone.

Observação: a Microsoft encerrou o suporte gratuito para o Windows 10 em 14 de outubro de 2025. Os PCs com Windows 10 ainda funcionam, mas a Microsoft recomenda a migração para uma versão do Windows com suporte, quando possível. Consulte as orientações da Microsoft sobre o fim do suporte para o Windows 10 .

1. Confirme se o Windows 10 está recebendo entrada do microfone.

Primeiro, reconecte o microfone. Para um microfone USB, tente outra porta USB. Para um microfone de 3,5 mm, certifique-se de estar usando a entrada de microfone ou um conector combinado para fone de ouvido compatível; um plugue de fone de ouvido pode precisar do adaptador ou divisor correto em um PC com portas separadas para fone de ouvido e microfone.

1. Abra Iniciar > Configurações > Sistema > Som .
2. Em Entrada , escolha o microfone que deseja usar.
3. Fale normalmente e observe o teste do microfone . Se o nível se mover, o Windows está recebendo áudio e você pode tentar o assistente novamente.

2. Ative as permissões de privacidade do microfone.

Um microfone pode estar instalado corretamente, mas bloqueado pelas configurações de privacidade do Windows. Vá para Iniciar > Configurações > Privacidade > Microfone . Ative o acesso ao microfone para este dispositivo e permita que os apps acessem o microfone . Se o programa que usa o microfone for um aplicativo de desktop tradicional, ative também a opção " Permitir que apps da área de trabalho acessem o microfone" .

A Microsoft documenta esses controles do Windows 10 em Ativar permissões de aplicativos para o seu microfone no Windows .

3. Ative o microfone e defina-o como o dispositivo de gravação ativo.

Abra o Painel de Controle > Hardware e Sons > Som e selecione a guia Gravação . Se o seu microfone não estiver visível, clique com o botão direito em uma área vazia e ative as opções Mostrar dispositivos desativados e Mostrar dispositivos desconectados . Clique com o botão direito no microfone, selecione Ativar, se necessário, e defina-o como o dispositivo de gravação padrão, quando apropriado.

4. Aumente o nível do microfone.

Na aba Gravação, clique duas vezes no microfone e abra Níveis . Certifique-se de que o microfone não esteja mudo e que seu nível não esteja próximo de zero. Aumente o ganho do microfone somente se essa opção estiver disponível e o nível normal ainda estiver muito baixo; um ganho excessivo pode adicionar ruído.

5. Execute a ferramenta de solução de problemas de gravação de áudio, se disponível.

No Windows 10, abra Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais . Se a opção Gravação de áudio estiver listada, execute-a e aplique as correções recomendadas. Reinicie o computador se o Windows solicitar.

6. Reinicie os serviços de áudio do Windows.

Se o microfone funcionava anteriormente, mas o assistente de inicialização falha repentinamente, reinicie os serviços de áudio. Pressione Windows + R , digite services.msc e pressione Enter. Reinicie o Áudio do Windows e o Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows e teste o microfone novamente. A Microsoft inclui a reinicialização desses serviços entre as etapas de recuperação de áudio após falhas relacionadas a atualizações.

7. Atualize ou reinstale o driver de áudio.

Abra o Gerenciador de Dispositivos . Verifique as opções Entradas e saídas de áudio e Controladores de som, vídeo e jogos . Clique com o botão direito do mouse no microfone ou dispositivo de áudio correspondente e selecione Atualizar driver . Se a atualização não resolver o problema, selecione Desinstalar dispositivo , reinicie o Windows e deixe que o Windows detecte o hardware novamente.

A Microsoft recomenda que você use o Windows Update como primeira opção para instalar drivers de áudio, sendo o Gerenciador de Dispositivos outra alternativa. Consulte Atualizar drivers de áudio no Windows e Corrigir problemas com o microfone .

8. Verifique o tipo de conector, o aplicativo de áudio original do fabricante ou um adaptador de áudio USB.

Microfones analógicos são mais sensíveis a incompatibilidades de conectores do que microfones USB. Um computador de mesa pode ter entradas separadas para microfone (rosa) e fone de ouvido (verde), enquanto muitos laptops usam uma única entrada combinada para fone de ouvido. Se o plugue e a porta não forem compatíveis, use o adaptador correto ou um adaptador de áudio USB em vez de forçar a conexão.

Se o seu PC incluir uma placa de áudio integrada do fabricante, abra-a e verifique se a entrada está configurada como entrada de microfone. Para microfones USB de marca, instale apenas o software de configuração ou o driver fornecido pelo fabricante do microfone, quando o modelo exigir.

Se o assistente ainda não iniciar

Feche os aplicativos de bate-papo por voz, gravação e navegador, reinicie o computador e teste o microfone novamente em Configurações > Sistema > Som . Se o Windows ainda não mostrar nenhuma atividade de entrada e o dispositivo não estiver listado no Gerenciador de Dispositivos, o problema provavelmente está no microfone, cabo, porta, adaptador ou hardware de áudio, e não no próprio assistente de configuração. Testar o microfone em outro dispositivo compatível pode ajudar a diferenciar um problema do computador de um microfone com defeito.