A Microsoft está lançando o Copilot Checkout , um novo recurso na experiência de chatbot que permite concluir uma compra deixando que a IA gerencie suas informações pessoais e financeiras.
O software anunciou recentemente sua parceria com o PayPal na parte de transações do Copilot Checkout, e isso é um grande negócio para a Microsoft, pois utiliza IA Agenética para aprimorar a experiência, competindo com o ChatGPT Instant Checkout da OpenAI e os recursos de Checkout Agenético do Google .
Tecnologia de IA agética que permite à IA concluir uma série de etapas em seu nome, o que muitos agora descrevem como o futuro dos serviços comerciais.
Por exemplo, até agora, usar o Copilot significava pesquisar um produto e depois acessar o site do vendedor para adicioná-lo ao carrinho e concluir a compra. Com o Copilot Checkout, todo o processo acontece em um só lugar. Você pesquisa o produto, clica em "Comprar agora" e a compra é concluída sem nem mesmo precisar acessar o site do vendedor.
De acordo com dados de pesquisa , a jornada dos usuários com o Copilot resultou em 53% mais compras em até meia hora após a interação com o chatbot, em comparação com usuários que não utilizaram o Copilot. Além disso, os dados também sugerem que os usuários têm 194% mais chances de realizar uma compra ao usar o chatbot.
O Copilot Checkout está atualmente disponível nos Estados Unidos através do site Copilot.com, tendo o PayPal, o Stripe e o Shopify como parceiros iniciais. Os vendedores que utilizam o PayPal e o Shopify precisam concluir um processo de inscrição para usar o recurso, enquanto os lojistas do Shopify podem começar a usar o Copilot Checkout imediatamente.
No futuro, a Microsoft também planeja levar o Copilot Checkout para o Microsoft Edge , Bing, MSN e outros.
Além disso, a empresa está lançando o Brand Agents, uma nova solução de agente de IA para empresas com presença online. O agente pode interagir com os clientes durante toda a sua jornada de compra no site, fornecendo informações relevantes sobre o produto e muito mais, de forma semelhante aos chatbots que já estamos acostumados a ver em muitos sites (que, infelizmente, não são muito úteis).
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