Se o Photoshop fechar ou travar ao selecionar Imprimir , primeiro verifique se o problema está no Windows, no driver da impressora ou no caminho de impressão do Photoshop. Teste a impressora fora do Photoshop, encerre quaisquer trabalhos travados e, em seguida, siga as soluções abaixo. Salve uma cópia do seu PSD antes de alterar as preferências ou mesclar qualquer elemento.
Reinicie o computador e a impressora. Imprima uma página de teste do Windows e, em seguida, imprima um documento de texto simples do Bloco de Notas. Se algum dos testes falhar, corrija primeiro a conexão da impressora com o Windows ou o hardware; o Photoshop não consegue reparar uma impressora que o próprio Windows não consegue usar. O guia de solução de problemas de impressoras do Windows da Microsoft aborda páginas de teste e a reinstalação de uma impressora.
Em seguida, abra Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners , selecione a impressora e abra a fila de impressão. Cancele os trabalhos travados e tente usar o Photoshop novamente. Um spooler bloqueado pode fazer com que as solicitações de impressão de vários aplicativos fiquem travadas; siga as etapas da Microsoft para trabalhos de impressão travados se os trabalhos não forem liberados normalmente.
Verifique se há entradas duplicadas ou obsoletas em Impressoras e scanners . Remova apenas as impressoras que você não usa mais ou que sejam claramente duplicadas; mantenha as impressoras ativas e compartilhadas. Reinicie o Photoshop e escolha o dispositivo correto em Arquivo > Imprimir .
Feche o Photoshop. Baixe e instale o driver específico para o modelo da sua impressora e versão do Windows no site de suporte do fabricante e reinicie o Windows. Evite sites de drivers de terceiros. A reinstalação pode restaurar configurações de driver corrompidas. A Adobe observa que drivers antigos ou corrompidos podem afetar as configurações de impressão; consulte a seção de solução de problemas de configurações de impressão .
A Adobe documenta casos em que uma impressora padrão problemática afeta a caixa de diálogo de impressão do Photoshop no Windows. Feche o Photoshop, defina outra impressora disponível como padrão temporária do Windows (uma impressora PDF funciona bem), abra o Photoshop novamente e teste Arquivo > Imprimir . Se a caixa de diálogo funcionar, repare o driver original e restaure sua impressora padrão preferida.
Se o botão Configurações de Impressão não responder ou travar, alterne o Gerenciamento de Cores entre "A Impressora Gerencia as Cores" e "O Photoshop Gerencia as Cores" e tente novamente. A Adobe sugere essa solução alternativa; retome seu fluxo de trabalho de cores usual em seguida, pois a escolha pode afetar a saída.
O Photoshop usa discos de trabalho como armazenamento temporário quando a RAM é insuficiente e arquivos grandes aumentam a demanda. Abra Editar > Preferências > Discos de Trabalho (o local varia conforme a versão), selecione uma unidade interna rápida com espaço livre, defina sua prioridade, clique em OK e reinicie. Consulte o guia de discos de trabalho da Adobe . Não exclua arquivos temporários do Photoshop enquanto ele estiver aberto.
Configurações corrompidas podem impedir a impressão. Feche o Photoshop, mantenha pressionadas as teclas Ctrl + Alt + Shift enquanto o inicia e confirme a exclusão do arquivo de Configurações. Isso restaura as configurações padrão, portanto, faça um backup das suas configurações personalizadas primeiro. A Adobe descreve o procedimento de redefinição em seu guia de solução de problemas .
Crie um documento pequeno com uma camada preenchida e imprima-o. Se funcionar, teste uma cópia do PSD problemático: escolha Arquivo > Salvar uma Cópia e, em seguida, achate apenas a cópia. Se a impressão for bem-sucedida, verifique o original em busca de uma tela grande, efeitos complexos, camadas corrompidas ou conteúdo vinculado ausente. Mantenha o original com as camadas intacto.
Salve uma cópia rasterizada somente para impressão com Arquivo > Salvar uma Cópia (ou o comando de exportação da sua versão): JPEG para fotos opacas, PNG para dados sem perda de qualidade. A Adobe explica como Salvar uma Cópia cria uma versão achatada sem alterar o original . Abra a cópia no Fotos ou em outro visualizador e imprima-a. Isso envia a imagem renderizada em vez da estrutura de camadas do PSD e pode contornar um problema com arquivos complexos. Não preserva as camadas; mantenha o PSD e use seu processo usual de gerenciamento de cores para trabalhos que exigem precisão de cores.
Anote as versões do Photoshop e do driver, o modelo da impressora e a ação exata que causa a falha. Se outros recursos do Photoshop também falharem, atualize o Photoshop e o driver da placa de vídeo e entre em contato com o Suporte da Adobe, informando esses detalhes. O suporte da Microsoft para o Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025 ; verifique se o fabricante da impressora ainda oferece um driver compatível.
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