A Microsoft lançou a Atualização do Windows 11 de 2024 (versão 24H2) em 1º de outubro de 2024. No entanto, alguns problemas conhecidos ainda podem impedir a atualização do seu dispositivo. Esta atualização de recursos mais recente introduz novos recursos de IA, aprimora a segurança e melhora as configurações de privacidade e as ferramentas de produtividade.
No entanto, como acontece com qualquer nova versão de software, os usuários podem encontrar problemas. A lista completa de problemas conhecidos do Windows 11 24H2 está disponível na página do painel de integridade da Microsoft . Vale ressaltar que as versões 24H2 e 25H2 compartilham o mesmo sistema de arquivos principal subjacente; portanto, qualquer problema que afete a versão 25H2 também afetará a versão 24H2 .
Quais são os problemas conhecidos no Windows 11 24H2?
Segue a lista de problemas confirmados que impedem a atualização para a Atualização do Windows 11 de 2024:
- Não há problemas conhecidos no momento.
Problemas resolvidos ou atenuados
- (Resolvido) O login em contas Microsoft pode falhar no Microsoft Teams Free e em outros aplicativos: somente os logins com contas Microsoft são afetados. Empresas que usam o Microsoft Entra ID não terão esse problema.
- (Resolvido) A Microsoft recebeu relatos de perda de acesso à unidade C: e falhas em aplicativos: Os relatos mencionam que o problema afeta alguns dispositivos Samsung em regiões específicas após a instalação do KB5077181.
- (Mitigado) Falhas de conexão e autenticação no Azure Virtual Desktop e no Windows 365: A atualização de janeiro de 2026 causa falhas na solicitação de credenciais de aplicativos do Windows no Azure Virtual Desktop e no Windows 365.
- (Mitigado) O processo do Gerenciador de Tarefas pode continuar em execução em segundo plano mesmo após o fechamento do aplicativo: o desempenho geral do sistema pode ser afetado quando várias instâncias do aplicativo Gerenciador de Tarefas permanecem em execução após o fechamento. (Você também pode usar essas correções para resolver o bug do Gerenciador de Tarefas .)
- (Resolvido) Sites do IIS podem não carregar: Aplicativos do lado do servidor que dependem do HTTP.sys podem apresentar problemas com conexões de entrada.
- (Resolvido) Mouse e teclado USB não funcionam no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE): Este problema afeta apenas dispositivos USB no WinRE após a instalação da atualização KB5066835 . Este problema foi resolvido com a atualização fora de banda KB5070773 .
- (Resolvido) Podem ocorrer problemas de autenticação por cartão inteligente com a atualização do Windows de outubro de 2025: Este problema está relacionado a uma alteração de segurança introduzida para fortalecer os Serviços Criptográficos do Windows.
- (Atenuado) Problemas na reprodução de conteúdo protegido em alguns aplicativos de Blu-ray/DVD/TV Digital: Certos aplicativos não conseguem exibir ou gravar TV ao vivo ou reproduzir conteúdo protegido por Gerenciamento de Direitos Digitais (DRM).
- (Resolvido) Podem ocorrer problemas de autenticação por cartão inteligente com a atualização do Windows de outubro de 2025: Este problema está relacionado a uma alteração de segurança introduzida para fortalecer os Serviços Criptográficos do Windows.
- (Resolvido) Mouse e teclado USB não funcionam no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE): Este problema afeta apenas dispositivos USB no WinRE após a instalação das atualizações do Windows lançadas em 14 de outubro de 2025.
- (Resolvido) Dispositivos com aplicativos que usam o driver sprotect.sys podem parar de responder: Versões recentes de softwares que utilizam o driver sprotect.sys resolveram o problema de compatibilidade.
- (Resolvido) Sites do IIS podem não carregar: Aplicativos do lado do servidor que dependem do HTTP.sys podem apresentar problemas com conexões de entrada.
- (Resolvido) Problemas de compatibilidade com os drivers da Tecnologia Intel Smart Sound: Se o seu computador tiver o driver Intel SST instalado, você poderá receber um erro com uma Tela Azul da Morte.
- (Resolvido) Computadores com Dirac Audio e cridspapo.dll podem perder a saída de áudio: Usuários relataram que os alto-falantes integrados de seus PCs, alto-falantes Bluetooth e fones de ouvido Bluetooth pararam de funcionar após a atualização para a versão 24H2.
- (Resolvido) Câmeras integradas fazem com que aplicativos parem de responder: Se o dispositivo tiver uma câmera integrada com o recurso de detecção de objetos ou rostos ativado, isso pode fazer com que a Câmera e outros aplicativos parem de responder.
- (Resolvido) Usuários sem privilégios de administrador podem receber solicitações inesperadas do UAC ao executar operações de reparo de MSI: Esse problema pode afetar aplicativos que usam o Windows Installer (MSI), como o Autodesk AutoCAD ou o Office Professional Plus 2010.
- (Resolvido) Problemas com o desempenho do streaming NDI após a instalação da atualização de agosto de 2025: Foram relatados travamentos severos, atrasos e áudio/vídeo instável em aplicativos de streaming, como OBS e NDI Tools.
- (Mitigado) Os eventos de erro são registrados para CertificateServicesClient: Esses eventos não refletem nenhum problema e nenhuma ação é necessária para resolvê-los.
- (Resolvido) A atualização de segurança de agosto de 2025 pode não ser instalada via WSUS: A instalação da atualização de segurança KB5063878 por meio do Serviço de Atualização do Windows Server pode falhar com o erro 0x80240069.
- (Mitigado) As atualizações instaladas via WUSA podem falhar se forem instaladas a partir de uma pasta compartilhada: Esse problema pode ocorrer ao instalar uma atualização de uma pasta de rede que contenha vários arquivos .msu.
- (Atenuado) O consentimento dos pais pode não ser exibido em algumas versões de navegadores com o filtro da web ativado: Alguns usuários podem não conseguir usar certos navegadores quando o filtro da web está ativado e o Relatório de atividades está desativado no Controle da Família. Esse problema também afeta o Google Chrome.
- (Resolvido) Ocorrem problemas ao usar o método de entrada Microsoft Changjie: apenas computadores com chinês tradicional são afetados. No entanto, reverter para a versão anterior do IME resolve o problema.
- (Resolvido) Eventos de erro registrados para o Firewall do Windows: Falso positivo. A Microsoft recomenda que isso seja ignorado com segurança.
- (Resolvido) Alguns dispositivos que utilizam o Easy Anti-Cheat param de responder e exibem a Tela Azul da Morte: Versões antigas do driver do aplicativo Easy Anti-Cheat são incompatíveis com o sistema operacional.
- (Resolvido) Algumas Máquinas Virtuais do Azure com Inicialização Confiável desativada podem não iniciar: Especificamente, algumas VMs do Windows no Azure com Inicialização Confiável desativada e Segurança Baseada em Virtualização (VBS) habilitada via registro podem não inicializar após a instalação da atualização KB5062553.
- (Mitigado) Aplicativos AVD que usam o recurso App Attach podem não iniciar: Alguns usuários do AVD relataram erros ao iniciar aplicativos com o recurso App Attach.
- (Atenuado) Os aplicativos de personalização de papel de parede podem não funcionar: Vários aplicativos são afetados. Você pode tentar resolver o problema. (Bloqueio de atualização em vigor.)
- (Resolvido) O aplicativo Safe Exam Browser pode não abrir: Este aplicativo (versão 3.7 ou anterior) não é compatível com a nova versão do sistema operacional.
- (Resolvido) O Asphalt 8 pode parar de responder periodicamente: Computadores que executam o Asphalt 8 podem apresentar uma exceção.
- (Resolvido) O AutoCAD 2022 pode não abrir após a instalação da versão 24H2: A Autodesk corrigiu esse problema na atualização de software S182.0.0 do AutoCAD 2022.1.4 ou superior.
- (Resolvido) Computadores Asus causam Tela Azul da Morte: A Microsoft identificou certos problemas de compatibilidade de hardware nos modelos Asus X415KA, X515KA e outros que causam a exibição da Tela Azul da Morte. (Há um bloqueio de atualização em vigor.)
- (Resolvido) Os jogos da Ubisoft podem parar de responder: Ao iniciar, carregar ou durante o jogo, alguns jogos podem apresentar uma tela preta.
- (Atenuado) O USB ou CD do Windows 11 deixará de receber atualizações de segurança: Isso ocorre quando a mídia é criada para incluir as atualizações de segurança de outubro ou novembro de 2024 como parte da instalação. Você pode evitar esse problema garantindo que o instalador inclua as atualizações de dezembro de 2024 ou posteriores.
- (Mitigado) As configurações de data e hora podem não permitir que os usuários alterem o fuso horário: esse problema ocorreu apenas no aplicativo Configurações.
- (Resolvido) O Outlook pode não iniciar com a Sincronização do Google Workspace: a Microsoft suspenderá as atualizações até que o problema seja resolvido permanentemente.
- (Resolvido) Dispositivos com áudio Dirac (cridspapo.dll) podem perder a saída de áudio: a Microsoft suspenderá as atualizações até que o problema seja corrigido permanentemente.
- (Resolvido) O HDR automático pode fazer com que os jogos parem de responder ou exibam cores incorretas: esse problema ocorre quando o HDR automático está ativado .
- (Resolvido) Dispositivos USB que suportam o protocolo de digitalização eSCL podem não ser detectáveis: Este problema afeta principalmente scanners USB.
- (Resolvido) Aplicativos financeiros chineses podem apresentar problemas: o problema afeta vários aplicativos.
- (Resolvido) A opção Data e Hora nas configurações pode não permitir que os usuários alterem o fuso horário: Esse problema se limita ao aplicativo Configurações; você pode continuar alterando as configurações pelo Painel de Controle.
- (Resolvido) O menu do Gerenciador de Tarefas exibe contagens zero para aplicativos e processos: Após instalar a atualização KB5044384 , os aplicativos e processos exibem uma contagem de zero, mesmo estando em execução na guia "Processos" ao usar a visualização "Agrupar por tipo".
- (Resolvido) A Limpeza do Windows Update não consegue excluir 8,63 GB após a atualização: Usando as configurações de Arquivos Temporários ou a Limpeza de Disco, o sistema não consegue excluir o cache do Windows Update. A Microsoft afirma que isso é um erro de relatório que será corrigido em atualizações futuras. Embora o sistema relate informações incorretamente, a empresa observa que o espaço está sendo liberado corretamente.
- (Resolvido) O aplicativo Voicemeeter causa tela azul da morte: Se você usar o aplicativo Voicemeeter após a atualização para a versão 24H2, poderá encontrar o erro de tela azul de GERENCIAMENTO DE MEMÓRIA devido à incompatibilidade do aplicativo com a versão mais recente do gerenciador de memória do Windows 11. (Bloqueio de atualização em vigor.)
- (Resolvido) Os sensores de impressão digital podem apresentar problemas após o bloqueio do dispositivo: Vários modelos de dispositivos são afetados. Você pode atualizar o firmware do dispositivo, o que pode resolver o problema.
- (Resolvido) Tela Azul da Morte em SSDs NVMe da Western Digital: Após a atualização para a versão 24H2, um pequeno grupo de usuários relatou erros de tela azul, principalmente com unidades de estado sólido NVMe da Western Digital. Uma solução alternativa foi encontrada e publicada no fórum da Western Digital , mas a Microsoft reconheceu o problema no momento desta atualização. (A Western Digital agora oferece uma atualização de firmware para resolver esse problema nos SSDs WD_BLACK SN770, SN770M, WD Blue SN580, SN5000 e SanDisk Extreme M.2 NVMe de 2 TB.)
- (Resolvido) O Verificador de Arquivos do Sistema não está funcionando: o
sfc /scannowcomando será executado, mas não corrigirá nenhum problema, pois executar a ferramenta novamente exibirá os resultados. A Microsoft planeja lançar uma correção para esse problema com a atualização de novembro de 2024 .
Se o seu dispositivo estiver travado e apresentando a Tela Azul da Morte , você pode amenizar o problema desinstalando o Windows 11 24H2 até que o problema seja resolvido. Se você pretende atualizar para a versão 24H2 , pode seguir estas recomendações antes de prosseguir para evitar problemas .
Caso seja identificado um problema que possa afetar negativamente os dispositivos, a empresa implementará uma medida de segurança para impedir que esses computadores baixem a atualização até que o problema seja resolvido.
Este outro vídeo destaca tudo o que virá com o lançamento da Atualização do Windows 11 de 2024. É importante observar que nem tudo estará disponível inicialmente, especialmente os recursos de IA projetados especificamente para PCs com Copilot+.
Se você ainda está em dúvida se deve atualizar seu computador agora ou esperar um pouco, este guia o ajudará a tomar uma decisão informada .
